22. december 2020 81 view(s)
Ordrebehandling og processen hos Westpack

Forventningens glæde

Vi kender det alle sammen. Forventningens glæde er stor, så når først vi har lagt noget i den virtuelle indkøbskurv og trykket ”Bestil”, så kan vi næsten ikke vente på, at ordren leveres.

Er du ny kunde hos os og bestiller du varer med logotryk, skal du forvente, at der går ca. 14 dage fra du bestiller din ordre til du modtager dine varer. Dette skyldes bl.a. at dit logo skal omdannes til en eller flere klichéer, før vi kan trykke dit logo på vores smykkeæsker, poser og lignende.

Processen din ordre gennemgår:

Herunder kan du se et overblik over den proces, som din ordre gennemgår. Tidslinjen i dette eksempel forudsætter, at du vender tilbage på vores logokorrektur senest på dag 3.

Ordrebehandling og processen hos Westpack
Dag 2:

Dit logo behandles af vores grafiker, og vi sender dig en mail med logokorrektur til godkendelse.

Ordrebehandling og processen hos Westpack
Dag 4 - 9:

Din kliche fremstilles, hvorefter dine varer trykkes med dit logo. Har du bestilt flere varer, sørger vi for, at alt er klart og kan afsendes på samme tid.

Ordrebehandling og processen hos Westpack
Dag 1:

Du finder de varer du skal bruge og bestiller din ordre med dit logo vedhæftet.

Ordrebehandling og processen hos Westpack
Dag 3:

Du godkender logoet. Herefter sender vi dig en ordrebekræftelse og planlægger produktionen.

Ordrebehandling og processen hos Westpack
Dag 10:

Vi sender din ordre afsted fra vores danske lager. Forvent en transittid på ca. 2-4 hverdage.

 

FAQ:

Hvad skal jeg gøre, når jeg har bestilt?

Ved bestilling bliver du bedt om at uploade dit logo i en vectorfil, fx .ai eller .pdf. Filen skal vores grafiker bruge for at kunne klargøre en logokorrektur. Denne sendes til dig pr. mail.

Jo hurtigere du vender tilbage på mailen med logokorrektur, jo bedre. Så snart korrekturen er godkendt, kan vi nemlig bestille din kliché. En kliché er den trykplade, der monteres i vores maskiner og den er dermed altafgørende for den videre behandling.

Læs mere om logotryk her >

Jeg har ikke modtaget en mail med logokorrektur?

Er dette ikke tilfældet, må du meget gerne tjekke din e-mails spam-mappe, hvor vi i enkelte tilfælde oplever, at mailen kan ende. Skulle mailen ikke være nået frem, må du derfor meget gerne kontakte os, så vi kan sende den til dig igen.

Hvor lang er behandlingstiden på min næste ordre?

Hvis du genbestiller og vælger dit eksisterende logo, så kan vi genbruge den kliché, der allerede er blevet lavet til dig. Vi gemmer dine klichéer på vores lager til fremtidig brug.

Husk blot, at hvis du ændrer dit logo eller skal bruge det i en anden størrelse, så skal der laves nye klichéer.


Læs også:

Læs hvordan du bestil gratis vareprøver

Vi tilbyder
gratis vareprøver

Læs mere her >

Læs mere om gratis klichéer

Gratis klichéer
ved første ordre

Læs mere her >