Handels­betingelser

Handelsbetingelser - generelt og omfang

Følgende generelle Handelsbetingelser er gældende for samhandel med Westpack A/S. Handelsbetingelserne er gældende for alle tilbud og ordrer på standardprodukter (produkter, som findes i Westpack’s webshop).

For alle specialfremstillede produkter, produktioner og ikke-standard produkter, er følgende handelsbetingelser gældende (på engelsk). B2Bterms

Westpack handler kun med erhvervskunder med gyldigt CVR nummer.

Ordre og bekræftelse

Ved placering af en ordre hos Westpack i vores webshop, modtages en ordreoversigt pr. e-mail. Denne e-mail bekræfter, at vi har modtaget ordren. Dog er den ikke en garanti for at Westpack kan levere alle produkterne på ordren. Såfremt bestilte produkter ikke kan leveres eller leveres senere, vil Westpack give direkte besked til kunden, som har afgivet ordren.

Uanset om ordren er på webshop, pr. mail eller pr. telefon, vil Westpack sende en ordrebekræftelse på e-mail. Kunderne er forpligtet til at kontrollere den tilsendte ordreoversigt. Er der afvigelser mellem den afgivne ordre og ordreoversigten skal besked gives til Westpack omgående, da ordren igangsættes omgående efter modtagelse af ordren. Ved ordrer der overstiger 10.000 kr. fremsendes der ligeledes en ordrebekræftelse, som skal returneres i godkendt og underskrevet stand. Bemærk at ordren i dette tilfælde ikke vil blive igangsat inden modtagelse af skriftlig godkendelse (pr. mail), med mindre andet tydeligt fremgår.

Det er normalt ikke muligt at lave tilføjelser til igangsatte ordrer. Ønskes tilføjelser vil dette betragtes som en ny ordre, som producers og afsendes separat. Der kan i dette tilfælde beregnes fragt af begge ordrer.

Levering

Levering sker i henhold til altid gældende Incoterms. Hvis ikke andet oplyses leveres din ordre Ex Works.

Westpack benytter eksterne fragtfirmaer til levering.

Når ordren afsendes fra Westpack afsendes faktura. Forsendelsesdetaljer sendes i separat mail og denne mail sendes mellem kl. 17-20. I denne mail modtages også et Track and Trace link, hvor forsendelsen kan følges og spores.

"Westpack Storkøb" ordrer har løbende 3 ugers levering. Bestilles der flere varer på samme "Westpack Storkøb" ordre, kan vi ikke garantere at varerne vil blive afsendt samme dag. Dette skyldes at de enkelte varer vil blive afsendt så snart produktionen er afsluttet. Bestilles standardvarer med kortere leveringstid end Storkøb, vil disse varer også afsendes separat.

Priser, gebyrer og øvrige omkostninger

Alle priser på hjemmesiden er ekskl. Moms. Priserne faktureres til Danmark, Grønland, Island og Færøerne i DKK. På ordrer til Danmark tillægges dansk moms. Ordrer til Grønland, Island og Færøerne afsendes uden tillæg af dansk moms.

Priserne til Norge faktureres i NOK. Order til Norge afsendes uden tillæg af dansk moms.

Westpack forbeholder sig ret til løbende at lave prisjustering uden forudgående varsel.

Omkostninger til trykklichéer vil i visse tilfælde blive tilføjet til din ordre, når du bestiller varer med logotryk. Westpack vil informere dig om disse omkostninger inden din ordre igangsættes. Find mere information her eller kontakt Westpack direkte på [email protected] eller +45 7080 9333.

Er der ekstra omkostninger i forbindelse med din ordre, vil du blive kontaktet af vores salgsafdeling efter vi har modtaget og behandlet din ordre. For betaling via EAN nummer beregnes et gebyr på 100 kr. for indsendelse af faktura til data-scanning.

Betalingsbetingelser og fakturaer

Betalingsbetingelse kan ses på den endelige ordrebekræftelse. Som udgangspunkt kan kreditgodkendte kunder med gyldigt CVR-nummer opnå kredit på 14 dage. Øvrige kunder skal forudbetale det fulde ordrebeløb inden produktion igangsættes.

Såfremt fakturabeløbet ikke betales til forfaldsdato, beregnes der 2% i rente per måned. Endvidere opkræves der 100 kr. i rykkergebyr.

Fakturaer fremsendes digitalt pr. e-mail efter ordren er afsendt.

Ønskes ændringer af udstedt faktura vil der blive opkrævet et gebyr på 100 kr. for ny faktura.

Betaling

På Westpack.com kan der betales med:

  • Faktura
  • Dankort
  • Visa Dankort
  • MasterCard Debet
  • MasterCard, Visa, Maestro, JCB
  • Bankoverførsel
  • PayPal

Westpack bruger et sikkert betalingssystem kaldet SSL (Secure Socket Layer)

Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Hverken Westpack eller andre har mulighed for at læse dataene. Når kreditkort benyttes som betalingsmiddel, vil beløbet for varerne trækkes, når varerne sendes fra Westpack. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Reklamationer og returnering af varer

Kunden er forpligtet til at kontrollere varerne ved modtagelse og informere Westpack, hvis de leverede varer ikke er i den sædvanlige kvalitet. Westpack kan efter egen vurdering enten rette fejlen, ombytte varen eller udstede en kreditnota.

Westpacks forpligtelser i forbindelse med ovenstående betingelser er kun gældende, såfremt der reklameres inden 14 dage efter modtagelsen af de leverede varer. Westpack er ikke ansvarlig for skader og fejl, som er et resultat af forkert håndtering, transport, opbevaring samt alle andre forhold, forsaget af tredje part.

Varer kan udelukkende returneres til Westpack mod forudgående aftale.

Returnering af varer til Westpack sker altid for kundens egen regning og risiko. Specialfremstillede varer (bakker betragtes som specialfremstillede varer, da disse samles og limes fast i bakkerne og kan dermed ikke genbruges) samt varer med logotryk kan ikke returneres eller ombyttes. Ligeledes kan varer nedsat med mere end 40% ikke returneres eller ombyttes.

Forbehold

Westpack tager forbehold for trykfejl, udsolgte varer (herunder restordrer), svigtende leverancer fra leverandører, ændrede produktspecifikationer og force majeure. Westpack kan ikke holdes ansvarlig for indirekte driftstab samt tab af profit som resultat af Westpacks produktansvar, forsinkelser samt manglende levering.

E-Handel

Westpack forbeholder sig ret til at lukke for adgangen til systemet, såfremt den personlige adgang bliver misbrugt eller hvis systemet ikke benyttes i en længere periode. Lukningen vil ske uden varsel af sikkerhedsmæssige hensyn.

Kolofon

Hovedkontor

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

(E) [email protected]
(T) +45 70809333

Ledelse

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

Bankoplysninger

Nykredit Bank (DKK)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Danmark
Account: 8117 1408342
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK2781170001408342

CVR nummer

DK 26211425

EORI

DK26211425

Eksport VAT nummer

DK 11963552

Ansvar for indhold

Indholdet af disse sider er skabt og udvalgt med stor omhu. Westpack kan ikke holdes ansvarlig for eller garantere nøjagtighed, fuldstændighed eller aktualitet af indhold.

Ansvar for Links

Dette websted indeholder links til eksterne websteder. Westpack har intet ansvar for indholdet af eksterne links, og kan ikke bevidne rigtigheden af oplysninger fra linkede hjemmesider. Operatørerne af linkede websteder har eneansvar for indholdet af disse. Links til eksterne hjemmesider repræsenterer eller afspejler ikke Westpack A/S, dets ansatte, sponsorer eller de produkter der er vist på webstedet.

Copyright

De ansatte hos Westpack A/S opgiver de oplysninger og data der er angivet på dette websted. Alle rettigheder er relaterede oplysninger og data der er gyldige under beskyttelse af de nuværende love. Med mindre andet er angivet er alt indhold: © Westpack A / S - Alle rettigheder forbeholdt. Det er ikke tilladt at kopiere eller gengive dele af databasen, herunder billeder og varetekster. Såfremt tilladelse til at kopiere eller gengive dele af databasen ønskes, skal dette søges og godkendes skriftligt og er betinget af fuld kildeangivelse.

Persondatapolitik, Cookies og Databeskyttelseserklæring for brug af Google Analytics

Denne politik dækker behandlingen af personoplysninger. Ved basisbrug af hjemmesiden er det normalt ikke nødvendigt at afgive personlige oplysninger. Udfylder du formularer eller laver bestillinger kan du blive bedt om personlige oplysninger, såsom navn, adresse, postnummer osv. Det er først ved angivelse af dette, at du kan blive personligt identificeret.

Vi kan lagre en cookie på din enhed, som lagrer dine præferencer. Denne information er kun tilgængelig fra sider på vores domæne. For at fravælge dette skal du blokere vores hjemmeside fra lagring af cookies på din computer via dine browserindstillinger. Westpack er ansvarlig for at sikre fortroligheden af personoplysninger. Disse data vil ikke blive solgt og/eller leveret til tredjepart.

Westpacks hjemmeside bruger Google Analytics, en tjeneste for webanalyse leveret af Google Inc.(”Google”). Google Analytics bruger ”cookies”, som er tekstfiler der gemmes på din computer, for at analysere brugen af hjemmesiden. De oplysninger der genereres af den cookie, som omhandler din brug af dette websted(herunder din IP-adresse), sendes til en Google-server i USA og opbevares der.

Google vil bruge disse oplysninger med det formål at evaluere din brug af hjemmesiden, aktiviteter på hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesiden samt yde andre tjenester i forbindelse med hjemmesiden og internetbrug. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjemand, hvis det kræves ved lov. Google vil ikke knytte din IP-adresse med andre data.

Læs mere om Westpacks Persondatapolitik på følgende link

Persondatapolitik, Cookies og Databeskyttelseserklæring for brug af Google Analytics

Denne politik dækker behandlingen af personoplysninger. Ved basisbrug af hjemmesiden er det normalt ikke nødvendigt at afgive personlige oplysninger. Udfylder du formularer eller laver bestillinger kan du blive bedt om personlige oplysninger, såsom navn, adresse, postnummer osv. Det er først ved angivelse af dette, at du kan blive personligt identificeret.

Vi kan lagre en cookie på din enhed, som lagrer dine præferencer. Denne information er kun tilgængelig fra sider på vores domæne. For at fravælge dette skal du blokere vores hjemmeside fra lagring af cookies på din computer via dine browserindstillinger. Westpack er ansvarlig for at sikre fortroligheden af personoplysninger. Disse data vil ikke blive solgt og/eller leveret til tredjepart.

Westpacks hjemmeside bruger Google Analytics, en tjeneste for webanalyse leveret af Google Inc.(”Google”). Google Analytics bruger ”cookies”, som er tekstfiler der gemmes på din computer, for at analysere brugen af hjemmesiden. De oplysninger der genereres af den cookie, som omhandler din brug af dette websted(herunder din IP-adresse), sendes til en Google-server i USA og opbevares der.

Google vil bruge disse oplysninger med det formål at evaluere din brug af hjemmesiden, aktiviteter på hjemmesiden, udarbejde rapporter om hjemmesiden samt yde andre tjenester i forbindelse med hjemmesiden og internetbrug. Google kan også overføre disse oplysninger til tredjemand, hvis det kræves ved lov. Google vil ikke knytte din IP-adresse med andre data.

Læs mere om Westpacks Persondatapolitik på følgende link

Lovvalg og værneting

Køb af varer hos Westpack er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de danske domstole.