25 oktober 2023

Ett vittnesbörd från:

The Moonflower Studio

Renee Baker är ägare till smyckesbutiken The Moonflower Studio som är baserad i Largo, Florida. Hon erbjuder handgjorda, personliga och designade smycken tillverkade av sterlingsilver, guld, ädelstenar och halvädelstenar. Vi frågade henne varför hon valde Westpack som hennes förpackningsleverantör.

Det är långt från Danmark till Florida. Nästan 6 000 mil. Men avståndet var ingen dealbreaker för Renee Baker när hon gick ut på nätet och letade efter smyckesförpackningar. Hon minns att hon var imponerad av Westpacks breda utbud av lösningar: "Vad som ursprungligen drog mig till Westpack var de olika produkterna de erbjuder", förklarar hon. "De supersnabba handläggningstiderna och produktkvaliteten var det som fick mig att stanna."

Medan en del av hennes arbete görs från grunden eller genom CAD-design och 3D-printing, består annat arbete av att anskaffa komponenter och sätta ihop dem i olika färdiga smycken. Detta tillvägagångssätt gör att hon kan erbjuda många olika mönster på www.themoonflowerstudio.com.

Med ett så varierat produktsortiment behövde hon också olika förpackningslösningar. Lyckligtvis kunde hon hitta allt hon behövde på Westpack. "Än så länge har jag beställt ett fint urval av produkter från Westpack, inklusive deras smyckesaskar, bomullspåsar, organzapåsar, presentförpackningar i papper och till och med dekaler", säger hon. Hon lyfter också fram den fantastiska shoppingupplevelsen:

”Beställningsprocessen var enkel och kundservicen är fantastisk. De automatiska e-postorderbekräftelserna följs alltid upp med ett svar från en verklig människa som låter mig veta att det inte fanns några problem med beställningen och information om när den kommer att levereras.“

 

Tillförlitlighet är viktig

Moonflower Studio har en konfliktfri policy. Detta innebär att de bara köper diamanter från leverantörer som följer Kimberleyprocessen, vilket garanterar att de diamanter som säljs är konfliktfria. Det är självklart att en smyckesbutik med denna tillförlitlighet också värdesätter en pålitlig förpackningsleverantör.

"Jag föredrar Westpack framför andra leverantörer av flera skäl", förklarar Renee."Westpack visade sig vara otroligt pålitligt före, efter och särskilt under covid-19-pandemin. Medan hela världen stannade, märkte och levererade Westpack askar på rekordtid utan att offra kvaliteten. Deras kommunikation genom varje steg i processen gav mig och mitt team sinnesfrid.”

Halvvägs över hela världen på 5 dagar

De 10 000 milen från Danmark till Florida kan verka som en lång sträcka. Men i en globaliserad värld är det inte stor skillnad om du köper från skandinaviska leverantörer eller från USA. Faktum är att Reenee var riktigt imponerad över den snabba leveransen av sina produkter: ”Jag har mycket erfarenhet av att hantera inhemska och internationella leverantörer och att tillförlitligt ha så bra leveranstider är anmärkningsvärt. Jag har beställt omärkta askar, fått dem levererade inom 24 timmar och fått dem halvvägs över hela världen på 5 dagar."