Förväntans glädje
Vi känner alla igen känslan. Förväntans glädje är stor, så när vi väl har lagt något i den virtuella kundvagnen och klickat på "Beställ" kan vi knappt vänta på att beställningen levereras.
Om du är en ny kund hos oss och du beställer tryckta varor (med logga), bör du förvänta dig att få din beställning inom cirka 14 dagar. Detta beror delvis på att din logga måste omvandlas till en eller flera klichéer innan vi kan trycka din logga på våra smyckesaskar, väskor och liknande.
Processen som din beställning går igenom:
Här kan du se en översikt över processen som din beställning går igenom. Tidslinjen i det här exemplet förutsätter att du godkänner "korrekturet för loggan" på dag 3.
Dag 2:
Vår grafiska designer ser till att din logga är lämplig för tryck. Vi skickar sedan ett "korrektur för loggan" som du måste godkänna.
Dag 4-9:
Din kliché tillverkas, varefter dina produkter trycks. Om du har beställt flera artiklar, ser vi till att allt är klart och kan skickas samtidigt.
Dag 1:
Du hittar de produkter du vill ha och gör en beställning. Kom ihåg att bifoga din logga!
Dag 3:
Du godkänner loggan Vi skickar därefter en orderbekräftelse och börjar planera produktionen.
Dag 10:
Vi skickar din beställning från vårt danska lager. Räkna med en leveranstid på ca. 2-4 arbetsdagar.
FAQ:
Vad ska jag göra efter att jag har beställt?
När du beställer kommer du att bli ombedd att ladda upp din logga i vektorformat, t.ex. .ai eller .pdf. Vår grafiska designer behöver filen för att förbereda korrekturet för loggan. Detta skickas till dig via mail.
Ju snabbare du svarar på vår mail med korrekturet för loggan, desto bättre. Så snart korrekturet för loggan är godkänt kan vi beställa din kliché. En kliché är en metallstämpel med din logga som krävs för att dina produkter ska kunna tryckas.
Men jag fick inte ett mail med ett korrektur för loggan?
Om du inte fick ett mail ber vi dig att kontrollera din skräppost, där det kan hamna. Om mailet inte har kommit är du välkommen att kontakta oss så att vi kan skicka det till dig igen.
Hur lång är behandlingstiden för min nästa beställning?
Om du gör en ny beställning och väljer din befintliga logga så kan vi återanvända den kliché som redan har gjorts åt dig. Vi sparar dina klichéer på vårt lager för framtida bruk.
Kom dock ihåg: om du gör ändringar i din logga, eller om du behöver den i en annan storlek, måste vi skapa nya klichéer.
