A Un Témoignage de:
KAUREUM
La marque de bijoux KAUREUM - à prononcer [kuh-ray-uhm] - a été lancée en 2019. Mais la propriétaire Eunice Koo a développé cette entreprise en s'inspirant de la bijouterie familiale fondée en 1988. Basée à Los Angeles, en Californie, elle crée des pièces de luxe à des prix abordables. Nous lui avons demandé pourquoi elle avait choisi Westpack comme fournisseur d'emballages.
Parlons d'abord de ce nom. Qu'est-ce que cela signifie? Eh bien, "aureum" est le mot latin pour "or". Et avec la première lettre du nom de famille d'Eunice ajoutée, vous avez KAUREUM: qui représente à la fois la famille et l'état "d'or" d'éclat intérieur et extérieur. C'est un nom formidable si vous nous demandez !
Le logo de la marque est un K à l'intérieur d'un octogone. Les clients d'Eunice rencontrent le magnifique logo lorsqu'ils reçoivent leurs bijoux dans des écrins à bijoux de marque. Et - oui, vous l'avez deviné - les boîtes viennent de Westpack. Mais comment se fait-il qu'elle ait choisi un fournisseur danois et non un fournisseur local américain ?
"Le facteur le plus important dans le choix de Westpack est d'obtenir un emballage de marque de qualité à un prix abordable. Les options nationales ici sont soit des boîtes qui ont l'air extrêmement bon marché que vous ne pouvez même pas personnaliser, soit des emballages sur mesure extrêmement chers que seules les marques de luxe haut de gamme peuvent se permettre », explique Eunice.
Elle aime le large choix de produits disponibles, mais elle a clairement un préféré:
Parfait pour les propriétaires de petites entreprises
L'un des canaux par lesquels Eunice vend ses bijoux est Etsy. Et bien que beaucoup de nos clients américains soient familiers avec la plateforme, nous la présenterons quand même pour faire bonne mesure. Etsy est une entreprise de commerce électronique qui suit les traces des foires d'artisanat ouvertes ; chaque vendeur a une vitrine personnelle sur le site à partir de laquelle il peut présenter et vendre ses produits. Et, bien sûr, les bijoux faits main sont l’une des catégories les plus importantes du site !
Au fait, vous devriez jeter un coup d'œil à la collection KAUREUM ! Vous pouvez le voir ici :www.kaureum.com
Eunice souligne le fait que Westpack convient parfaitement aux jeunes entreprises de joaillerie comme KAUREUM : "J'apprécie vraiment Westpack en tant qu'entreprise, car elles soutiennent les petites entreprises et nous donnent la possibilité d'être compétitifs et de développer notre entreprise" , dit-elle.
Westpack propose des MOQ (quantités minimales de commande) faibles sur de nombreuses séries de boîtes, ce qui permet aux clients d'essayer de nouveaux emballages sans avoir à faire d'énormes investissements. C'est l'une des choses qu'Eunice met en avant : "Même échantillonner de nouveaux motifs et de nouvelles options de couleurs est très abordable par rapport à de nombreuses autres entreprises qui facturent des sommes exorbitantes, ce qui dissuade les petites entreprises de commander", dit-elle.
Excellent service
Westpack a toujours eu pour philosophie que tous les clients reçoivent le même niveau de service, quelle que soit la taille de leur entreprise. S'il y a un problème imprévu qui doit être corrigé, il sera traité rapidement. C'est une autre chose qu'Eunice a découverte:
"Même lorsqu'il y avait des problèmes avec les commandes, ils les traitaient avec beaucoup de professionnalisme et de rapidité. C'est l'une des raisons pour lesquelles je reviens sans cesse et je passe des commandes à nouveau. C'est une entreprise fiable. Et tout le monde est si amical, professionnel et avec qui il est facile de travailler ! »
Dans l'ensemble, elle pense que le processus de commande est fluide et elle aime les conseils visuels qu'elle reçoit en tant que client, car ils facilitent la prise de décision :