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AGB & Impressum


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen mit Westpack A/S.

Für Spezialanfertigungen, Produktionsaufträge und andere nicht Standardwaren gelten die folgenden (auf Englisch)Geschäftsbedingungen

Bestellung und Auftragsbestätigung

Bestellung allgemein

Bestellungen können online unter Benutzung des Warenkorbes, per E-Mail oder per Telefon platziert werden. Bei Online-Bestelllung werden Sie dazu aufgefordert sich als Benutzer anzumelden, und falls Sie bereits als Benutzer angemeldet sind, sich einzuloggen.

Online-Bestellung

Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine vorläufige, standardisierte Auftragsbestätigung per E-mail. Diese E-mail ist als Bestätigung zu verstehen, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben, jedoch dient diese nicht als Bestätigung, dass alle auf der Auftragsbestätigung aufgelisteten Waren sofort verfügbar sind.Wenn wir Ihren Auftrag aus irgendeinem Grund nicht ausführen oder akzeptieren können, werden Sie von uns diesbezüglich kontaktiert.

Wenn Sie nach dem Absenden Ihrer Online-Bestellung keine Bestätigungsnummer per E-mail erhalten haben, oder wenn eine Fehlermeldung oder Serviceunterbrechung nach dem Absenden Ihrer Bestellung auftreten ist, liegt es in Ihrer Verantwortung den Kundenservice von Westpack zu informieren, und sich den Auftragseingang bestätigen zu lassen. Falls ein Kunde davon ausgegangen ist, dass ein Auftrag erteilt wurde und es versäumt wurde sich den Auftragseingang bestätigen zu lassen, kann Westpack nicht für eventuelle finanzielle Verluste zur Verantwortung gezogen werden.

Auftragsbestätigung

Unabhängig von Ihrer bevorzugten Bestellmethode, erhalten Sie von der Firma Westpack eine Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben. Nach Klärung eventueller Rückfragen zu Ihrer Bestellung erhalten Sie von Westpack eine abschliessende Auftragsbestätigung per E-Mail mit einem zu erwarteten Versanddatum. Sie sind dazu verpflichtet die Auftragsbestätigung sorgfältig auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet. Falls die Auftragsbestätigung von der Bestellung abweicht, bitten wir Sie daher uns sofort zu kontaktieren. Wenn keine Rückmeldung erfolgt, wird dieses als stillschweigendes Einverständnis der Auftragsbestätigung angesehen. Bei Bestellungen, welche einen Wert von € 1.300 übersteigen, schicken Sie uns bitte die Auftragsbestätigung in unterschriebenem Zustand per E-Mail oder Fax zurück. Westpack A/S darf vor Erhalt dieser Einwilligung nicht mit der Bestellung fortfahren.

Ergänzungen zu Bestellungen, die sich bereits in Bearbeitung befinden, sind nicht möglich. Fall Sie eine weitere Bestellung vornehmen möchten, wird diese separat versendet und Versandkosten können für beide Bestellungen entstehen.

Lieferung und Frachtkosten

Aufträge werden an die Rechnungsadresse verschickt, es sei denn eine abweichende Lieferadresse wurde angegeben. Diese Angaben kann man bei einer Online-Bestellung über den Webshop, z.Bsp. bei Schritt 2- Lieferung, machen. Bitte versichern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind. Sobald die Ware von unserem Lager verschickt wurde, erhalten Sie eine E-mail mit Versandinformationen und einer Trackingnummer.

Alle Waren werden durch einen Kurierdienst zugestellt. Der Empfänger muss den Erhalt der Waren quittieren, daher kann nicht an eine Postfachadresse geliefert werden. Versendungen von unserem dänischen Hauptsitz erfolgen in der Regel ab Werk. Bei Spezialbestellungen können im Vorfeld gegebenenfalls andere Lieferbedingungen vereinbart werden.

Preise, Gebühren und andere zusätzliche Kosten

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive sämtlicher Verpackungs- und Abwicklungskosten und exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und den Versandkosten. Allerdings können bei Spezialbestellungen hier zu einigen der eben genannten Punkte abweichende Vereinbarungen getroffen werden. Wir behalten uns das Recht vor Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die meisten Preise auf der Webseite sind inklusive Logoaufdruck und die Logoklischees für Ihren ersten Auftrag sind kostenlos. Bei Logoaufdruck sind Mindestbestellmengen einzuhalten. Wenn Sie Produkte online bestellen, sind die Kosten für die Klischees nicht automatisch auf der Bestellübersicht, welche automatisch bei einer Bestellung über den Webshop ausgestellt wird, sichtbar. Kostenangaben zu grafischen Gebühren oder Klischeekosten erscheinen erst auf der von unserer Verkaufsabteilung ausgestellten Auftragsbestätigung. Westpack wird Sie sofort kontaktieren, falls bei Ihrem Auftrag zusätzlichen Kosten anfallen, welche Sie beachten sollten. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier oder kontaktieren Sie unsere Verkaufsabteilung an verkauf@west-pack.com oder telefonisch an +49 (0) 40 300 87 887.

Zahlungsbedingungen und Rechnungen

Westpack A/S handelt nur mit registrierten Unternehmen. Privatbestellungen werden im Regelfall nicht bearbeitet.

Kunden innerhalb von Deutschland haben die Möglichkeit für Kreditgenehmigung: 14 Tage netto oder bei Zahlung per Bankeinzug 8 Tage -1% Skonto oder falls gewünscht ebenfalls 14 Tage netto. Hier unten werden Sie das Bankeinzugsformular finden, welches ausgefüllt an uns zurückzuschicken ist. Das Formular muss im Originalzustand ausgefüllt und unterschrieben wieder an den dänischen Standort geschickt werden. Formulare welche per Fax oder E-mail zurückgeschickt werden, können leider nicht bearbeitet werden.

Bei Bestellung benötigen wir Ihre Umsatzsteueridentifikationsnummer. Deutschland: DE+9 Ziffern, Österreich: ATU+8 Ziffern. Die Rechnung wird dem Kunden sofort nach Versand per E-mail zugeschickt. Es ist aber möglich die Rechnung zusammen mit dem Paket zu bekommen. Für Kunden ohne die neunziffrige Umsatzsteueridentifikationsnummer ( z. Bsp. Kleinunternehmer) wird die dänische Mehrwertsteuer von 25% zum Nettobetrag hinzugefügt, zudem können wir die Waren nur gegen Vorkasse oder per Bankeinzug liefern. Die Bezahlung kann durch Banküberweisung oder durch Kreditkartenzahlung erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Kreditkartenzahlungen ausschließlich telefonisch durchgeführt werden können. Zudem wird eine Gebühr von 2,9 % dem Rechnungsbetrag hinzugefügt. Nach dem Geldeingang werden wir Ihren Auftrag umgehend weiterbearbeiten.

Sofern der Rechnungsbetrag nicht fristgerecht bezahlt wird, wird er mit 2% pro Monat verzinst und es wird eine Mahngebühr in Höhe von € 15 erhoben. Bei von Kunden gewünschten Abänderungen von bereits ausgestellten Rechnungen wird eine Bearbeitungsgebühr von € 7 berechnet. Rechnungen werden gemeinhin digital per E-Mail verschickt.

Reklamationen, Beschwerden und Returwaren

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt zu prüfen und unser Verkaufspersonal zu informieren, sollten die gelieferten Waren nicht mit der Bestellung übereinstimmen oder nicht die gewohnte Qualität haben. Westpack A/S kann nach eigenem Ermessen den Fehler berichtigen, die Ware austauschen oder eine Gutschrift ausstellen.
Westpacks Verpflichtung im Zusammenhang mit den obenstehenden Bedingungen gilt nur, falls die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt reklamiert wird. Die Rücksendung der Ware zu Westpack A/S geschieht auf Rechnung und Risiko des Kunden.

Westpack A/S ist nicht verantwortlich für Schäden oder Fehler, die aufgrund von falscher Handhabung, Transport, Lagerung oder andere durch Dritte verursachte Bedingungen entstanden sind.

Die Waren muss in der Originalverpackung und unbeschädigt wieder bei Westpack eingehen. Wir behalten uns das Recht vor, durch unzureichende Verpackung beschädigte Produkte abzulehnen. Westpack kann für bei der Rücksendung verlorengegangende Produkte nicht verantwortlich gemacht werden. Waren können nur nach vorheriger Absprache mit Westpack A/S returniert werden. Returwaren müssen deutlich mit einer durch unsere Verkaufsabteilung vergebenen Returnummer gekennzeichnet werden. Speziell hergestellte Produkte, Waren mit Logodruck, bereits montierte Ware, Auslaufmodelle und Waren mit über 40% Rabatt können nicht returniert werden.

Vorbehalte

Druckfehler, ausverkaufte Produkte (hierunter Restposten), ausbleibende Lieferungen durch Lieferanten, geänderte Produktspezifikationen und höhere Gewalt sind vorbehalten. Westpack A/S kann nicht für indirekte Betriebsunterbrechungsschäden sowie Umsatzverluste als Folge von Westpacks Produktverantwortung, Verspätungen und/oder mangelnden Lieferungen verantwortlich gemacht werden.

Handelspartner

Westpack A/S verkauft an alle Firmen, die eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben aber auch an Kleinunternehmen.

E-Handel

Westpack A/S behält sich das Recht vor, Personen den Zugang zu unserer Webseite zu entziehen, falls der persönliche Zugang missbraucht oder für eine längere Zeit nicht genutzt wird. Aus Sicherheitsgründen geschieht die Entziehung ohne gesonderte Benachrichtigung

Geltende Gesetzgebung

Eventuelle Streitigkeiten zwischen den Partein, welche nicht gütlich beigelegt werden können, sind vor dem dänischen Gericht in Holstebro unter dänischer Gesetzgebung zu entscheiden.

Impressum

Angaben gemäß §5 TMG
Quelle: e-recht24.de speziell für Aktiengesellschaften,

 Firmenhaupsitz und Geschäftsführung

Firmenhauptsitz
Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Dänemark
salg@westpack.com
Telefon +45 70809333
Telefax +45 96101140

Geschäftsführung:
Morten Dalsgaard (Vorsitzender)
Søren Skou Mogensen

Bankverbindung
Sydbank Flensburg
Norderstrasse 9
D-24939 Flensburg
Deutschland
BLZ: 21510600
Kontonr.: 1962810001

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
DK 11963552

Registereintrag
Eintragung im dänischen Handelsregister
Registernummer: CVR-Nr. 26211425

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