La alegría de la anticipación
Todos conocemos ese sentimiento. "La alegría de la anticipación es genial, así que una vez que hemos puesto algo en el carrito de compras virtual y hemos dado en ""Pedir"", apenas podemos esperar a que el pedido sea entregado."
Si usted es un cliente nuevo y pide productos personalizados (con el logo impreso), debería esperar que su pedido llege en aproximadamente 14 días. Esto se debe en parte al hecho de que su logo debe ser transformado en uno o más clichés antes de que podamos imprimir su logo en nuestras cajas para joyas, bolsas y similares.
El proceso por el que pasa su pedido:
A continuación, puede ver un resumen del proceso por el que pasa su pedido. La línea de tiempo en este ejemplo asume que aprobará la "copia de prueba del logo" el día 3.
Día 2:
Nuestro diseñador gráfico se asegura de que su logo es apto para ser impreso. Luego, le enviamos a usted una "copia de prueba del logo" que tiene que aprobar.
Día 4-9:
Su cliché es fabricado, y luego ponemos su marca en sus productos. Si ha pedido varios productos, nos aseguramos de que todo esté listo y pueda ser enviado al mismo tiempo.
Día 1:
Encuentra los productos que quiere y los pide. ¡Recuerde adjuntar su logo!
Día 3:
Aprueba el logo. Luego, le enviamos una confirmación de pedido y comenzamos a planificar la fabricación.
Día 10:
Enviamos su orden desde nuestro depósito danés. Se espera un tiempo de tránsito de aproximadamente 2-4 días hábiles.
Preguntas frecuentes:
¿Qué debería hacer luego de haber hecho mi pedido?
Cuando hace el pedido, se le pedirá que suba su logo en un archivo vector como, por ejemplo, .ai o .pdf. Nuestro diseñador gráfico necesita el archivo para preparar la copia de prueba del logo. Esto le es enviado por correo electrónico.
Cuanto más rápido responda a nuestro correo con la copia de prueba para el logo, mejor. En cuanto se apruebe la copia de prueba para el logo, podemos pedir su cliché. Un cliché es un sello de metal con su logotipo, necesario para la marca de sus productos.
Más sobre impresión del logo aquí >
¿Pero no recibí un correo con una copia de prueba para el logo?
Si no ha recibido un correo electrónico, le pedimos que revise su carpeta de spam, donde el archivo podría terminar. En caso de que el correo electrónico no haya llegado, es muy bienvenido a contactarnos, para que podamos enviárselo de nuevo.
¿Cuánto tiempo dura el proceso de mi próximo pedido?
Si vuelve a hacer un pedido y elige su logo existente, entonces podemos reutilizar el cliché que ya se ha hecho para usted. Guardamos sus clichés en nuestro depósito para usarlos en el futuro.
Sólo recuerde: si hace cambios en su logo, o lo necesita en otro tamaño, tenemos que hacer nuevos clichés.
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