O entusiasmo da antecipação
Nós todos conhecemos esse sentimento. O entusiasmo da antecipação é fantástico, pelo que assim que colocamos algo no cesto de compras virtual e carregamos em "Pedir", mal podemos esperar que o pedido seja entregue.
Se for um novo cliente nosso e pedir produtos marcados (com impressão de logótipo), deve esperar receber o seu pedido dentro de aproximadamente 14 dias. Isto é em parte porque o seu logótipo tem de ser transformado em um ou mais clichês antes de podermos imprimir o seu logótipo nas nossas caixas de jóias, sacos e afins.
O processo por que passa o seu pedido:
De seguida, poderá ter uma ideia geral do processo por que passa o seu pedido. A linha temporal neste exemplo assume que você irá aprovar a 'cópia de prova do logótipo' no dia 3.
Dia 2:
O nosso designer gráfico confirma que o seu logótipo é adequado para impressão de logótipo. Depois nós enviamos-lhe então uma 'cópia de prova do logótipo' que terá de ser aprovada por si.
Dias 4 - 9:
O seu clichê é fabricado, depois do qual os seus produtos são marcados. Se você tiver pedido vários itens, nós garantimos que está tudo pronto e pode ser enviado ao mesmo tempo.
Dia 1:
Você encontra os produtos que quer e faz um pedido. Lembre-se de anexar o seu logótipo!
Dia 3:
Você aprova o logótipo. Nós depois enviamos uma confirmação do pedido e começamos a planear a produção.
Dia 10:
Nós enviamos o seu pedido a partir do nosso armazém Dinamarquês. Espere um tempo em trânsito de aprox. 2-4 dias úteis.
Perguntas Frequentes:
O que devo fazer depois de efectuar o pedido?
Ao fazer o pedido, será preciso carregar o seu logótipo em um ficheiro vector, como .ai ou .pdf. O nosso designer gráfico precisa do ficheiro para preparar a cópia de prova do logótipo. Isto é enviado para si por email.
Quanto mais rápido responder ao nosso email com a cópia de prova do logótipo, melhor. Assim que a cópia de prova do logótipo estiver aprovada, nós podemos pedir o seu clichê. O clichê é um carimbo de metal com o seu logótipo, necessário para marcar os seus produtos.
Mais sobre impressão de logótipos aqui >
Mas eu não recebi um email com a cópia de prova do logótipo?
Se não tiver recebido um email, pedimos-lhe que verifique a sua pasta de spam, onde o ficheiro pode ir parar. No caso de o email não ter chegado, está à vontade para nos contactar, para que o voltemos a enviar.
Quanto é o tempo de processamento do meu próximo pedido?
Se você voltar a fazer um pedido e escolher o seu logótipo já existente, então nós podemos reutilizar o clichê que já foi criado para si. Nós guardamos os seus clichês no nosso armazém para uso futuro.
Mas lembre-se: se fizer alterações ao seu logótipo, ou precisar dele em outro tamanho, nós teremos de fazer novos clichês.
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