Westpacks varslerordning
Westpacks varslerordning
Westpacks varslerordning gir Westpacks ansatte, samarbeidende fabrikker, leverandører, partnere og kunder mulighet til å rapportere hendelser der interne retningslinjer ikke er blitt overholdt, eller der nasjonale/internasjonale lover og forskrifter muligens er blitt brutt.
Rapportering kan skje i fullstendig anonymitet ved å kontakte Westpacks eksterne varsleradvokat (ansatt hos det internasjonalt anerkjente revisjonsselskapet Ernst & Young). Alle GDPR-regler vil bli overholdt.
Ernst & Young er ikke Westpacks regnskapsfirma og er følgelig helt upartisk.
Når en part sender inn en rapport, er det Ernst & Young som svarer til innmelderen. Samtidig vil selskapets ledelse motta informasjon om varselet – fullstendig anonymisert. Westpacks styre vil motta kvartalsvise rapporter om innkomne saker og ledelsens påfølgende tiltak.
Tenk deg om før du varsler
Å rapportere et forhold gjennom en varslerordning er en alvorlig sak. Før du gjør det, ber vi deg ta følgende i betraktning:
Er du misfornøyd med et produkt eller en tjeneste?
Dette er ikke rett sted for denne typen klager. Ta kontakt med vår kundeservice i stedet.
Varsler du i god tro?
Vi ber deg om å skille tydelig mellom dine egne personlige meninger og de faktiske lovene/forskriftene på et gitt område.
Er du bare bekymret eller har en vag mistanke?
Vi er et åpent selskap, og du kan alltid kontakte Westpack direkte hvis du har bekymringer. Det (potensielle) problemet kan kanskje løses enda raskere hvis vi ikke først må sette i gang en undersøkelse.
Meld fra om et forhold
Hvis du ønsker å være helt anonym, bør du kontakte vår varsleradvokat hos Ernst & Young. Alle innmeldere garanteres 100 % anonymitet. Ernst & Young er ansvarlig for lagring og håndtering av rapporter i henhold til strenge konfidensialitetsregler.
Våre kjerneverdier
Ansvar
Hos Westpack gir vi ikke våre medarbeidere ansvar – de tar ansvar på eget initiativ. Medarbeidere som tar ansvar, får den nødvendige fullmakten. Vi viser tillit til hverandre, til kunden, til leverandøren, og vi tror på vår egen og våre partneres evne til å lykkes.
Pålitelighet
Hos Westpack er vi stolte av å holde våre avtaler. Et «Ja» forplikter, og derfor sier vi «Nei» dersom vi overstiger våre egne grenser. Vi synliggjør vår misjon, visjon og resultater internt, og ikke minst tar vi opp saker direkte og i tide.
Fellesskap
Hos Westpack er det avgjørende at vi er enige om våre felles mål. På den måten kan vi vinne og feire våre suksesser sammen. Vi viser interesse for hverandre og lar oss lett begeistre. Vi støtter hverandre, og vi ber om hjelp hvis det er noe vi ikke klarer på egen hånd.
Forretningsmessig forståelse
Hos Westpack har kunden rett til å få riktig produkt til riktig pris. Alle elementer bidrar til bunnlinjen – for kunden så vel som for Westpack og dets medarbeidere. Vi søker alltid enkelhet i våre bestrebelser, og vi streber konstant etter forbedring, basert på en konstruktiv dialog med våre kunder og medarbeidere.