For å endre valuta, klikk på flagget øverst i høyre hjørne og velg ønsket valuta og bostedsland. Hvis dette alternativet ikke er tilgjengelig, vennligst kontakt vår salgsavdeling for hjelp.

Alle smykkeesker har skuminnsats eller luksuriøs innsats, avhengig av eskeserie. De eneste eskene som leveres uten innsats, er våre flatpakkede gaveesker. Noen av våre ECO-esker er tilgjengelige uten skum.

Du kan kjøpe ferdigskårne skumputer som passer til våre Boston- og Santiago-serier. Du kan også kjøpe skumplater, per meter.
Finn alt skum her.

Noen av våre ECO-kartongesker produseres uten skum. Du finner ECO-smykkeeskene her.

Det gjelder en minstebestillingsmengde hvis du ønsker å bestille esker med logotrykk. De fleste smykkeeskene kan kjøpes i antall på 24, 48 eller 96 stk., avhengig av esketype. Utrykkte esker kan noen ganger kjøpes i mindre mengder, avhengig av antall esker per emballasjeenhet.

Noen av våre mest populære smykkeesker kan også kjøpes i bulk, der minstebestillingsmengden er høyere. Se etter det røde ikonet med sparegrisen: hvis dette ikonet vises, ser du bulkinnkjøpsalternativene. Mindre mengder finner du da blant de relaterte produktene.

Nei, minstebestillingsmengden gjelder kun for identiske esker.

Det gjelder en minstebestillingsmengde hvis du ønsker å bestille esker med logotrykk. De fleste smykkeeskene kan kjøpes i antall på 24, 48 eller 96 stk., avhengig av esketype. Utrykkte esker kan noen ganger kjøpes i mindre mengder, avhengig av antall esker per emballasjeenhet.

Noen av våre mest populære smykkeesker og poser kan også kjøpes i bulk, der minstebestillingsmengden er høyere. Se etter det røde ikonet med sparegrisen: hvis dette ikonet vises, ser du bulkinnkjøpsalternativene. Mindre mengder finner du da blant de relaterte produktene.

Ja, det er mulig å designe en skreddersydd smykkeske med Westpack. Vi kan lage din emballasje eller display nøyaktig slik du ønsker det, i en rekke ulike størrelser, farger, materialer, overflater osv. Høyere minstebestillingsmengder vil gjelde. Kontakt vår salgsavdeling for mer informasjon.

Alle priser som vises på nett er ekskludert mva. Hvis din bedrift ikke er mva.-registrert, vil mva. bli lagt til i handlekurven din.

Hvis din bedrift er mva.-registrert, trenger du ikke betale mva. ved handel med mva.-registrerte selskaper i andre EU-medlemsland. Dette kalles fellesskapsinternt salg, der 0 % mva.-sats gjelder.

Hvis du bestiller fra et land utenfor EU, vil ingen mva. bli lagt til. Det er imidlertid sannsynlig at importavgift (toll) vil bli belastet. Importavgift betales direkte til speditøren. Westpack kan ikke gi deg et estimat på disse kostnadene, men kan hjelpe med nødvendige eksportdokumenter.

Hvis din bedrift ikke er mva.-registrert, er vi forpliktet til å legge til mva. på bestillingen din. I så fall gjelder mva.-satsen for opprinnelseslandet. I Danmark er mva.-satsen 25 %.

Hvis din bedrift er mva.-registrert, og mva. likevel ble lagt til på bestillingen din, vennligst informer vår salgsavdeling. Våre selgere kan manuelt rette opp feilen og sørge for at den ikke oppstår igjen.

De fleste produkter har trinnvise priser, der kvantumsrabatt gis ved større bestillinger. Merk at kvantumsrabatten kun gjelder når du bestiller det angitte antallet av identiske produkter; det er ikke mulig å blande ulike modeller, serier, farger eller trykkfarger.

Bruk vårt bulkinnkjøpssystem for å få enda bedre priser. Leveringstiden for produkter kjøpt i bulk er noe lengre.

Du kan bestille opptil fem prøver av våre smykkeesker, gaveesker, bæreposer og stoffposer på nett. Disse varene vil være merket med Westpack-logo. Du kan også bestille prøver av innpakningspapir, bånd og silkepapir via nettsiden.

Alle andre produkter kan bestilles på prøve, der produktene sendes med faktura. Dersom du velger å ikke beholde produktene, kan du returnere dem mot refusjon (særskilte vilkår gjelder).

Fraktkostnader vil bli lagt til prøvebestillingen din, avhengig av valgt leveringssted.

Ja, du kan bestille prøver med ditt eget logotrykk i en farge du velger. Vi tar et lite gebyr per prøve for denne tjenesten. Beløpet legges til i handlekurven din sammen med prøvene.

Alt du da trenger å gjøre er å laste opp logoen eller kunstverket til din nettbaserte prøvebestilling i vektorformat, med filtypen .ai, .eps eller PDF, for å sikre høyest mulig trykkvalitet. Hvis du ikke har en vektorlogo eller -kunstverk i riktig filformat, kan vi hjelpe; vi kan gjenskape designene dine i riktig format.

Vi kan ikke matche RGB-, PANTONE- eller CMYK-fargereferanser, men våre selgere hjelper gjerne med råd dersom du trenger assistanse med dette. Finn alle tilgjengelige farger her.

Etter at vi har mottatt prøvebestillingen din med kunstverket ditt, vil våre grafiske designere lage et digitalt korrektureksemplar til deg. Når du har godkjent korrektureksemplaret, sender vi de trykte prøvene dine innen omtrent én uke.

Prisene på de fleste smykkeeskene inkluderer et standard logotrykk. De fleste gaveesker, smykkeposer, gavekort og bæreposer kan trykkes med logoen din mot et lite pristillegg.

En klisje er nødvendig for trykk på produktene dine. En klisje er et metallstempel med logoen din på. Trykkteknikken vi bruker kalles folietrykk eller varmstempel. Klisjen din varmes opp og presses mot produktet over en farget folieplate. Logoen din er preget inn i klisjen og vil bli debossert i esken, med eller uten farget folie.

Du trenger én klisje for hver størrelse logotrykk du ønsker. Hvis flere av produktene dine trykkes med samme størrelse logo, trenger du vanligvis bare én klisje, forutsatt at klisjen kan brukes til dette produktet. Standard klisjer er: 400 NOK per stk.

Klisjer for displayer, klisjer for plastposer og enkelte klisjer for reparasjonsposer koster mer og er ikke inkludert i introduksjonstilbudet. Merk at våre selgere vil informere deg om den ekstra kostnaden før du bestiller dem.

Standard klisjer er 400 NOK per stk. (aluminium). Klisjer for displayer, klisjer for plastposer og enkelte klisjer for reparasjonsposer koster mer og er ikke inkludert i introduksjonstilbudet. Merk at våre selgere vil informere deg om den ekstra kostnaden før du bestiller dem. Logoklisjene kan gjenbrukes, så disse kostnadene er engangskostnader, forutsatt at du gjenbestiller de samme produktene.

En klisje er nødvendig for trykk på produktene dine. En klisje er et metallstempel med logoen din på. Trykkteknikken vi bruker kalles folietrykk eller varmstempel. Klisjen din varmes opp og presses mot produktet over en farget folieplate. Logoen din er preget inn i klisjen og vil bli debossert i esken, med eller uten farget folie. For å kunne trykke logoen din på smykkeeskene, må vi bestille en klisje. Dette er en metalltrykplate med logoen din på, som vi bruker til å trykke logoen din (ved hjelp av folietrykk). Klisjer er per stk. og trenger kun bestilles én gang per størrelse. Logoklisjene kan gjenbrukes, så kostnadene for disse er engangskostnader, forutsatt at du gjenbestiller de samme produktene.

Du kan laste opp logoen din på nett mens du legger inn bestillingen. Du kan også sende logoen din på e-post hvis du foretrekker det, eller hvis opplastingen mislykkes.

Vi foretrekker å motta logoen din eller kunstverket i vektorformat, med filtypen .ai, .eps eller .pdf, for å sikre høyest mulig trykkvalitet.

Hvis du ikke har en vektorlogo eller -kunstverk i riktig filformat, kan vi hjelpe; vi kan gjenskape designene dine i riktig format. Et lite gebyr påløper.

Vi designer ikke logoer fra bunnen av, men kan arbeide med de fleste filer for konvertering.

Vi anbefaler at du bestiller to standardstørrelser av klisjer, da disse kan brukes til de fleste esker. Våre to standardstørrelser er 28 x 25 mm, for små esker som ringer- eller øredobbesker, og en 38 x 35 mm klisje for alle andre esker.

Naturligvis er det mulig å bestille andre størrelser, f.eks. en større klisje for halssmykkesker eller poser. Størrelsen på logoen kan kun justeres ved å bestille en ny klisje i ønsket størrelse. Vår salgsavdeling kan gi deg mer informasjon.

Som standard trykkes logoene midt på lokket av smykkeskrin. Plasseringen av logoen kan imidlertid variere avhengig av smykkeskrinet. De fleste bildene på nettstedet viser trykte esker, der plasseringen av Westpack-logoen kan brukes som referanse for standardplasseringen.

Vi kan også trykke logoene dine utenfor midten, for eksempel i nedre venstre hjørne eller nær kanten. Merk at det er noen begrensninger avhengig av modell, eskestørrelse og logostørrelse. Vi anbefaler at du kontakter vår salgsavdeling for mer informasjon om mulighetene.

Vær oppmerksom på at det må bestilles en egen klisje for hver eskestørrelse, selv om esker i ulike størrelser trykkes med en logo av samme størrelse.

Vi kan trykke eskene dine utenfor midten, for eksempel i nedre venstre hjørne eller nær kanten. Merk at det er noen begrensninger avhengig av modell, eskestørrelse og logostørrelse. Vi anbefaler at du kontakter vår salgsavdeling for mer informasjon om mulighetene. Vær oppmerksom på at det må bestilles en egen klisje for hver eskestørrelse, selv om esker i ulike størrelser trykkes med en logo av samme størrelse.

Vi tilbyr et stort utvalg av trykkfarger. Se en oversikt over disse her. Vi trykker produkter med metalliske farger, matte farger, blanke farger og transparente trykkfarger, og kan også prege eller deprege uten å tilføre fargefolie.

Vi kan ikke matche RGB-, PANTONE- eller CMYK-fargereferanser, men våre selgere hjelper deg gjerne dersom du trenger veiledning. Se alle tilgjengelige farger her.

For spesielle forespørsler, veiledning eller andre alternativer, vennligst kontakt vår salgsavdeling.

Ja, du kan velge en annen logo for hvert produkt du bestiller.

Mange av våre produkter kan trykkes i flere farger mot et tillegg. Dette tillegget legges til for hver ekstra farge eller hvert ekstra trykk.

Følgende produkter kan trykkes i flere farger:

• smykkeskrin
• bretting esker
• bæreposer
• displayer

Flerfargede trykk er mulig dersom fargene ikke er sammenvevde eller krever justering. Ved tofarget trykk føres esken/posen gjennom maskinen to ganger. Under slike omstendigheter kan perfekt gjeninnretting være vanskelig å oppnå.

Vi kan ikke trykke skygger eller gradienter, og vi kan heller ikke trykke i fullfarge (dvs. bilder).

Kontakt vår salgsavdeling for mer informasjon om mulighetene, eller for å bekrefte om logoen din egner seg for flerfarget trykk.

Minimumsordreantallet varierer per serie og eskestørrelse. Minimumsordreantallene varierer mellom 24 stk. for våre mest eksklusive smykkeskrin, til 96 stk. for våre billigste plastesker. Du kan se minimumsordreantallet ved å se på produktet på nett: i prisoversikten er det minste antallet smykkeskrin minimumsordreantallet. I noen tilfeller er det mulig å bestille færre esker ved å kjøpe dem uten logotrykk.

Merk at noen esker kan kjøpes i bulk, der du får mye bedre priser, men må kjøpe større mengder. Esker som kan kjøpes i bulk, kan også kjøpes i mindre antall. Se etter sparegris-ikonet på bildet av esken. Dette ikonet indikerer et bulkkjøpsprodukt. Under relaterte produkter finner du hvor du kan kjøpe esker i mindre antall.

Du kan i prinsippet bestille det du trenger, i de mengdene du trenger, så lenge det stemmer overens med vårt antall produkter per emballasjeenhet. Trykte varer har vanligvis et minimumsordreantall. Merk at vi tilbyr fri frakt dersom ordren din overstiger et visst beløp. Grensen for fri frakt avhenger av landet du bor i. En oversikt over fraktpriser og tilgjengelige destinasjoner finner du her.

Vi tilstreber å gjøre alle priser og tjenester så transparente som mulig. Dette betyr at prisen du ser i handlekurven i de fleste tilfeller er prisen du betaler. Fraktkostnader kan bli lagt til ordren din. Dersom bedriften din ikke er MVA-registrert, er vi også forpliktet til å beregne MVA 25 % (UK 20 %). Disse kostnadene er allerede synlige i handlekurven din, forutsatt at kontoen din er satt opp korrekt. I noen tilfeller kan klisje kostnader og kostnader for grafisk konvertering tilkomme (se avsnittet om logotrykk i denne FAQ-en). Dersom slike kostnader oppstår, vil våre selgere informere deg om disse, og du kan deretter velge å gå videre med eller avbryte bestillingen din.

Westpack er en B2B-bedrift som kun handler med andre bedrifter. Engelske enkeltpersonforetak samt tyske og belgiske småbedrifter kan likevel bestille, selv uten MVA-nummer. Merk at MVA 25 % (UK 20 %) vil bli lagt til bestillingen din.

Westpack er en B2B-bedrift som kun handler med andre bedrifter. Engelske enkeltpersonforetak samt tyske og belgiske småbedrifter kan likevel bestille, selv uten MVA-nummer. Merk at dansk MVA 25 % (UK 20 %) vil bli lagt til bestillingen din.

For mer informasjon, vennligst kontakt vår salgsavdeling.

Fraktkostnader kan bli lagt til bestillingen din. Merk at vi tilbyr fri frakt dersom ordren din overstiger et visst beløp. Grensen for fri frakt avhenger av landet du bor i. En oversikt over fraktpriser og tilgjengelige destinasjoner finner du her.

Nei. Westpack er registrert for merverdiavgift (MVA) i Storbritannia. Vi tar hånd om alt som gjelder fortolling av produktene, og du betaler ingenting for denne tjenesten.

Alle produkter uten logotrykk, eller som ikke krever ytterligere montering, og som bestilles på hverdager før kl. 14:00 (CET), sendes samme hverdag. For produkter med logotrykk, brett eller esker som må monteres, se «Behandlingstid» på hvert produkt.

Bestillinger sendt til Storbritannia leveres vanligvis innen 3–5 hverdager etter forsendelse. Bestillinger til Finland tar vanligvis 3–5 hverdager. Leveringstiden for andre land varierer mye og avhenger av landet du bor i. En oversikt over alle leveringstider, fraktpriser og tilgjengelige destinasjoner finner du her.

Produkter som ikke er på lager ved bestillingstidspunktet, sendes som restordre. Levering av restordrer er vanligvis fraktfri. I noen tilfeller kan det forekomme fraktkostnader, særlig dersom du bor på en øy innenfor EU eller i et land utenfor EU. Våre selgere vil kontakte deg før forsendelse for å avklare hva du foretrekker: å sende hele ordren senere når alle produktene er på lager igjen, eller sende i to eller flere delleveranser med ekstra fraktkostnader.

Bestillinger sendt til Storbritannia leveres vanligvis innen 3–5 hverdager etter forsendelse. Bestillinger til Finland tar vanligvis 3–5 hverdager. Leveringstiden for andre land varierer mye og avhenger av landet du bor i. En oversikt over alle leveringstider, fraktpriser og tilgjengelige destinasjoner finner du her. Produkter som ikke er på lager ved bestillingstidspunktet, sendes som restordre. Levering av restordrer er vanligvis fraktfri. I noen tilfeller kan det forekomme fraktkostnader, særlig dersom du bor på en øy innenfor EU eller i et land utenfor EU. Våre selgere vil kontakte deg før forsendelse for å avklare hva du foretrekker: å sende hele ordren senere når alle produktene er på lager igjen, eller sende i to eller flere delleveranser med ekstra fraktkostnader.

Etter at bestillingen din er sendt, vil du automatisk motta en e-post med en lenke til vårt sporing- og sporingssystem, der du kan følge bestillingen din. Sporing og sporing vil ikke gi deg et nøyaktig leveringstidspunkt, men vil informere deg om leveringsdatoen. Det vil også informere deg om hvor pakken din befinner seg dersom leveringsforsøket mislykkes.

Sporing og sporing-e-posten for din første bestilling hos Westpack kan havne i søppelpostfilteret ditt. Sørg for å hvitliste e-postadressen som sporing og sporing sendes fra, slik at dette ikke skjer igjen.

Dersom du ikke har mottatt noen sporing og sporing-e-post, verken i søppelpostfilteret eller i hovedinnboksen din, vennligst kontakt vår salgsavdeling for hjelp.

Pakker levert innenfor EU sendes vanligvis med GLS. Pakker sendt til destinasjoner utenfor Europa sendes vanligvis med FedEx. Vår salgsavdeling kan fortelle deg mer om transportøren som benyttes for forsendelser til landet du bor i.

GLS vil legge igjen en leveringslapp med kontaktinformasjon etter et mislykket leveringsforsøk, forutsatt at de har uhindret tilgang til postkassen din. I noen land vil pakken bli levert til et pakkeutleveringssted for henting. I de fleste land vil den imidlertid bli tatt tilbake til GLS-depotet. Du kan se hvor pakken din befinner seg ved hjelp av sporing og sporingssystemet.

Dersom pakken din befinner seg på et pakkeutleveringssted, kan du hente den selv. Dersom pakken befinner seg på et GLS-depot, kontakt GLS via telefonnummeret på leveringslappen for å avtale et nytt leveringstidspunkt.

Pakker levert av FedEx følger en lignende prosedyre. Etter et mislykket leveringsforsøk vil de legge igjen en leveringslapp med kontaktinformasjon, forutsatt at de har uhindret tilgang til postkassen din. Pakken tas tilbake til FedEx-depotet. Dersom et mobilnummer eller en e-postadresse er oppgitt, vil FedEx i de fleste tilfeller forsøke å sende en tekstmelding eller e-post. Merk at dette ikke er en garantert tjeneste.

Ja, mottakeren av pakken må signere for leveringen. Signaturen lagres i sporing og sporingssystemet, slik at det alltid er mulig å kontrollere hvem som signerte for pakken din og når, dersom noe skulle gå galt med leveringen.

Ja, det er mulig å få pakken levert hos naboene dine. Kontakt Westpack før forsendelse slik at vi kan legge igjen en beskjed til GLS.

Nei, levering skjer kun på hverdager.

Dessverre kan vi ikke angi et bestemt tidspunkt for levering av pakken.

Dessverre kan vi ikke levere pakken din til en postboks, da mottakeren må signere for pakken. Det er imidlertid mulig å sende fakturaen til en postboks, dersom vi har en fysisk postadresse å levere pakken til.

De gjeldende betalingsbetingelsene er spesifisert i den skriftlige ordrebekreftelsen. For nye kunder er standard betalingsbetingelse Forhåndsbetaling.

For tilbakevendende kunder som bestiller produkter uten logo, forblir betalingsbetingelsene Forhåndsbetaling.

For tilbakevendende kunder innenfor EU og Storbritannia som bestiller produkter med logo, kan en kredittbetingelse på 14 dager netto innvilges etter en individuell vurdering. Dette er kun tilgjengelig for kunder med et gyldig MVA-nummer.

Kunder uten MVA-registrering, eller de utenfor EU og Storbritannia, er ikke berettiget til kredittbetingelser og må forhåndsbetale bestillingen sin før den behandles.

Dersom en faktura ikke er betalt innen forfallsdato, vil det påløpe 2% rente per påbegynt måned, samt et purregebyr for hver purring som sendes.

Når det fakturerte beløpet ikke er betalt innen forfallsdato, vil det bli sendt en purring. Administrative gebyrer kan påløpe. I tillegg vil det bli beregnet 2% rente for hver måned fakturaen forblir ubetalt. Det sendes totalt 3 purringer, og dersom betaling fortsatt ikke er mottatt, overføres saken til et inkassobyrå og betalingskreditten vil bli tilbakekalt.

Det er mulig å betale med avtalegiro dersom du bestiller i EUR (SEPA) eller DKK (PBS). For betaling i andre valutaer kan vi dessverre ikke tilby dette alternativet.

Ja, du kan betale med kredittkort. Vi aksepterer de mest brukte kredittkortene, som Mastercard og Visa. Du kan forhåndsbetale bestillingene dine på nett under utsjekk, eller etter at du har mottatt ordrebekreftelsen fra vår salgsavdeling eller fakturaen fra vår økonomiavdeling.

Det påløper ingen gebyrer for kredittkortbetalinger.

Ja, du kan betale med PayPal. Bruk vår konto finance@westpack.com og merk betalingen din som en forretningstransaksjon.

Nei, vi kan dessverre ikke tilby ekstra rabatt dersom vi mottar betalingen din før de 14 dagene er utløpt.

Vi sender fakturaer per e-post når pakken din er ekspedert. Hvis det er første gang du bestiller, kontroller at fakturaen ikke har havnet i søppelpostfilteret ditt.

Hvis du ikke har mottatt fakturaen i det hele tatt, kan du be om en kopi via finance@westpack.com.

Dersom betaling for bestillingen din ikke er mottatt innen 14 dager, vil du motta en purring. Administrative gebyrer kan påløpe. I tillegg vil det bli beregnet 2% rente for hver måned fakturaen forblir ubetalt. Det sendes totalt 3 purringer, og dersom betaling fortsatt ikke er mottatt, overføres saken til et inkassobyrå og betalingskreditten vil bli tilbakekalt.

Sammen med fakturaen din mottok du et returrskjema. Dersom du ønsker å returnere (deler av) bestillingen din, vil vi refundere eller bytte kjøpet ditt, forutsatt at originalemballasjen er uskadd og varen returneres i salgbar stand. Du må returnere kjøpet ditt innen 14 dager fra leveringsdatoen. Returadressen er:

Westpack A/S
Att: Return Goods
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

Ubrukte og ikke-defekte produkter kan kun returneres til Westpack etter forutgående avtale, og må følges av et fullstendig utfylt returrskjema. Vi vil gi deg returkoden som kreves for å fylle ut dette skjemaet. Du er ansvarlig for returleveringskostnadene ved uønskede bestillinger.

Varene må være i salgbar stand og må returneres i original, uskadd emballasje, sammen med eventuelt tilbehør og gratisartikler mottatt med dem. Originalemballasjen gir best mulig beskyttelse for produktene våre. Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer som er skadet på grunn av utilstrekkelig emballering. Det anbefales at den returnerte varen sendes med en sporbar leveringstjeneste, da vi ikke kan holdes ansvarlig for varer som forsvinner i posten.

Ved mottak av den returnerte, uskadte og ubrukte varen vil vi utstede full refusjon for kostnaden av produktet/produktene. Varer som returneres skadet eller brukt, eller som viser tegn på at du ikke har tatt rimelig godt vare på dem mens de var i din besittelse, kan resultere i redusert refusjon.

Eiendomsretten til og risikoen for tap av varene overføres til deg ved ekspedering (EX-WORKS levering). Mens varene er i din besittelse, må du ta rimelig godt vare på dem og ikke bruke dem inntil de er returnert.

Når du mottar en bestilling fra oss, kontroller at innholdet i pakken stemmer overens med følgeseddelen i pakken. Hvis noe mangler eller er feil, kontakt salgsavdelingen vår så snart som mulig, senest innen 14 dager etter levering, slik at vi kan sende erstatningsprodukter eller utstede en refusjon.

Eiendomsretten til og risikoen for tap av varene overføres til deg ved ekspedering (EX-WORKS levering). Mens varene er i din besittelse, må du ta rimelig godt vare på dem og ikke bruke dem inntil de er returnert.

Du er forpliktet til å kontrollere de leverte produktene ved mottak. Dersom noen av produktene er skadet eller ikke holder vanlig kvalitet, kontakt salgsavdelingen vår så snart som mulig, senest innen 14 dager etter levering. Westpack vil vurdere reklamasjonen din og om nødvendig rette feilen, erstatte produktet eller utstede en kreditnota.

Eiendomsretten til og risikoen for tap av varene overføres til deg ved ekspedering (EX-WORKS levering). Mens varene er i din besittelse, må du ta rimelig godt vare på dem og ikke bruke dem inntil de er returnert.

Produkter med logotrykk, spesialproduserte produkter og produkter som på annen måte er bearbeidet, kan ikke returneres eller byttes. Utgåtte produkter kjøpt til priser redusert med mer enn 40% kan ikke returneres.

Du kan administrere abonnementene dine på nyhetsbrevene våre på nett, på kontosiden din, eller ved å sende en e-post til sales@westpack.com.

For å avmelde deg nyhetsbrevet, klikk på «avmeld» nederst i nyhetsbrevet du mottok, og du vil bli fjernet fra e-postlisten. Du kan også administrere abonnementene dine på nyhetsbrevene våre på nett, på kontosiden din.

Logg inn på kontoen din for å se salgshistorikken din direkte. Innlogging gjøres ved å oppgi brukernavn og passord. Du kan enkelt gjenbestille produkter fra bestillingshistorikken din. Fakturaer lagt inn før 1. juni 2017 er kun tilgjengelige som PDF-fakturaer, og det er ikke mulig å gjenbestille direkte fra disse.

Brukernavnet ditt er e-postadressen din. Hvis du ikke husker hvilken e-postadresse som ble brukt ved registreringen, kan salgsavdelingen vår hjelpe deg.

Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du tilbakestille det på nett. Klikk på «glemt passord» på nettstedet vårt, så sender vi deg en lenke som du kan bruke til å tilbakestille passordet ditt.

Alle eksisterende kunder har automatisk fått en konto i nettbutikken vår. Hvis du ikke har handlet hos Westpack tidligere, kan du også registrere en konto på nett. Brukernavnet ditt vil være e-postadressen din, og du kan fritt velge ønsket passord. Etter at du har sendt inn informasjonen din, vil du automatisk motta en e-post med innloggingsinformasjonen din.

Det er ikke vanskelig å legge inn en bestilling på nett. Dersom du trenger hjelp, er du velkommen til å kontakte salgsavdelingen vår i kontortiden. Vi hjelper deg gjerne!

Ja, du kan velge en annen logo for hvert produkt du bestiller.

Mange av produktene våre kan trykkes i flere farger mot et tillegg. Dette tillegget beregnes for hver ekstra farge eller hvert ekstra trykk. Det er for øyeblikket ikke mulig å velge mer enn én trykkfarge på nett. Vi anbefaler at du velger én av trykkfargene og legger igjen en tydelig merknad under utsjekk om at du ønsker tofarget trykk.

Finn esken, posen eller pungen du liker, og klikk på «bestill prøve». Du kan bestille opptil fem prøver på nett. Hvis du ønsker å motta prøver av produkter der alternativet for å bestille prøver ikke er tilgjengelig, kontakt salgsavdelingen vår.

Våre åpningstider:

Mandag-Torsdag: 9:00 - 15:00 (CEST)
Fredag: 9:00 - 14:00 (CEST)

Ja, salgsavdelingen vår samt lager- og fraktavdelingen er åpne hele året. Nettbutikken vår er åpen 24/7, hele året!

Vi er stengt 24., 25. og 26. desember samt 1. januar, men er åpne mellom jul og nyttår.

La oss hjelpe deg! Selgerne våre hjelper deg gjerne med alle henvendelser du måtte ha.