Cazul clienților: KAUREUM

14 septembrie 2023

A O mărturie de la:

KAUREUM

Marca de bijuterii KAUREUM – se pronunță [kuh-ray-uhm] – a fost lansată în 2019. Dar proprietara, Eunice Koo, a dezvoltat afacerea de pornire inspirându-se din magazinul de bijuterii al familiei ei, fondat în 1988. Cu sediul în Los Angeles, California, ea creează piese de lux la prețuri accesibile. Am întrebat-o de ce a ales Westpack să fie furnizorul ei de ambalaje.

www.kaureum.com

Mai întâi, să vorbim despre acest nume. Ce înseamnă? Ei bine, "aureum" este cuvântul latin pentru "aur". Și cu prima literă din numele familiei Eunice adăugată, aveți KAUREUM: reprezentând atât familia cât și starea "de aur" de strălucire interioară și exterioară. Este un nume formidabil dacă ne întrebați pe noi!

Logo-ul mărcii este un K în interiorul unei forme octogonale. Clienții Eunice întâlnesc minunatul logo atunci când își primesc piesele de bijuterii în cutii de bijuterii marcate. Și - da, ai ghicit - cutiile sunt de la Westpack. Dar cum de a ales un furnizor danez și nu un furnizor local american?

„Cel mai mare factor în alegerea Westpack este obținerea de ambalaje marcate de calitate la un preț accesibil. Opțiunile interne aici sunt fie cutii cu aspect extrem de ieftin pe care nici măcar nu le puteți personaliza, fie ambalaje personalizate extrem de scumpe pe care doar mărcile de lux de înaltă calitate și le pot permite”, explică Eunice.

Îi place selecția largă de produse disponibile, dar are un favorit clar:

„Linia de produse Westpack, în special Boston ECO pe care o comand, sunt perfecte pentru tipul de bijuterii de zi cu zi pe care îl vând. Sunt durabile și accesibile cu o cantitate minimă de comandă foarte mică, ceea ce este atât de util pentru afacerile mici precum a mea. Vrem și noi ambalaje drăguțe fără a pierde banii!”

Perfect pentru proprietarii de afaceri mici

Unul dintre canalele prin care Eunice își vinde bijuteriile este Etsy. Și deși mulți dintre clienții noștri americani sunt familiarizați cu platforma, o vom introduce oricum pentru o bună măsură. Etsy este o companie de comerț electronic care calcă pe urmele târgurilor de artizanat deschise; Fiecare vânzător primește o vitrină personală pe site de pe care își poate afișa și vinde produsele. Și, bineînțeles, bijuteriile lucrate manual este una dintre cele mai mari categorii de pe site!

Apropo, ar trebui să consultați colecția KAUREUM! O puteți vedea aici: www.kaureum.com

Eunice subliniază faptul că Westpack se potrivește excelent pentru startup-urile de bijuterii precum KAUREUM: „Apreciez cu siguranță Westpack ca companie deoarece susțin afacerile mici și ne oferă opțiunea de a fi competitivi și de a crește ca afacere”, spune ea.

Westpack oferă MOQ (cantități minime de comandă) mici pentru multe serii de cutii, ceea ce face posibil ca clienții să încerce ambalaje noi fără a fi nevoie să facă investiții uriașe. Acesta este unul dintre lucrurile pe care Eunice le evidențiază: „Chiar și degustarea de noi modele și opțiuni de culoare este atât de accesibilă în comparație cu multe alte companii care percep o sumă exorbitantă de bani, ceea ce descurajează afacerile mici să comande”, spune ea.

Servire excelentă

Filozofia Westpack a fost întotdeauna ca toți clienții să primească același nivel de servicii - indiferent de mărimea afacerii lor. Dacă există o problemă neprevăzută care trebuie corectată, aceasta va fi rezolvată cu promptitudine. Acesta este un alt lucru pe care Eunice l-a descoperit:

„Chiar și atunci când au existat probleme cu comenzile, s-au rezolvat cu profesionalism și cu promptitudine. Este unul dintre motivele pentru care revin și comand din nou. Sunt o companie de încredere. Și toată lumea este atât de prietenoasă, profesionistă și ușor de lucrat!”

Per ansamblu, ea consideră că procesul de comandă este ușor și îi place îndrumarea vizuală pe care o primește în calitate de client deoarece ușurează luarea deciziilor:

„Apreciez toate detaliile specificațiilor și fotografiile când comand și chiar și posibilitatea de a primi mostre gratuite este un mare plus. Dovezile digitale sunt foarte utile și Westpack face tot posibilul să ofere instrumente și îndrumări în vizualizarea ambalajului dvs. marcat. Vă mulțumim, Westpack, pentru existența și pentru că sunteți alături de noi, proprietarii de afaceri mici!”