Caso do Cliente: KAUREUM

Em primeiro lugar, deixe-nos falar desse nome. O que significa? Bem, "aureum" é a palavra latina para "dourado". E com a primeira letra do sobrenome da família de Eunice adicionada, você tem KAUREUM: representando tanto a família como o estado "dourado" de radiância interna e externa. É um nome formidável se nos perguntar!

O logótipo da marca é um K dentro de um octógono. Os clientes da Eunice reconhecem o bonito logótipo quando recebem as suas peças de jóias em caixas de jóias marcadas. E – sim, adivinhou – as caixas são da Westpack. Mas como é que ela escolheu um fornecedor Dinamarquês e não um fornecedor local americano?

“O maior factor ao escolher a Westpack é obter embalagens com marca de qualidade a um preço acessível. As opções internas aqui são caixas com aparência extremamente barata que você nem consegue personalizar ou embalagens sob medida extremamente caras que apenas marcas de luxo de alta qualidade podem pagar”, explica Eunice.

Ela gosta da vasta seleção de produtos que estão disponíveis, mas tem um claro favorito:

Perfeito para proprietários de pequenos negócios

Um dos canais através dos quais Eunice vende as suas jóias é o Etsy. E embora muitos dos nossos clientes Americanos estejam familiarizados com a plataforma, nós iremos apresentá-la de qualquer forma apenas para uma boa medida. A Etsy é uma empresa de comércio online que segue os passos das feiras abertas de artesanato; cada vendedor recebe uma vitrine pessoal no site a partir da qual pode exibir e vender os seus produtos. E, claro, jóias feitas à mão é uma das maiores categorias no site!

A propósito, deve ver a coleção da KAUREUM! Pode ver aqui: www.kaureum.com

Eunice aponta para o facto de a Westpack ser uma excelente combinação para startups de jóias como a KAUREUM: “Sem dúvida, aprecio a Westpack como empresa porque apoia pequenos negócios e dá-nos a opção de sermos competitivas e crescermos como negócio”, diz.

A Westpack oferece baixos MOQs (quantidades mínimas de pedido) em muitas séries de caixas, o que torna possível que os clientes testem novas embalagens sem ter que fazer grandes investimentos. Isto é uma das coisas que Eunice destaca:“Até amostrar novos designs e opções de cores é muito acessível em comparação com muitas outras empresas por aí que cobram uma quantia exorbitante de dinheiro que dissuade as pequenas empresas de fazerem pedidos”, diz ela.

Excelente serviço

Sempre foi filosofia da Westpack que todos os clientes devem receber o mesmo nível de serviço – não importa o tamanho do seu negócio. Se houver um problema imprevisto que precise ser corrigido, ele será tratado imediatamente. Esta é outra coisa que Eunice descobriu:

“Mesmo quando houve problemas com pedidos, eles lidaram com o assunto de forma muito profissional e rápida. É uma das razões pelas quais continuo a voltar e voltar a encomendar. É uma empresa confiável. E todos são muito amigáveis, profissionais, e fáceis de trabalhar!”

Em suma, ela acha o processo de pedido suave e gosta da orientação visual que recebe como cliente, pois isso torna mais fácil a tomada de decisões: