Norėdami pakeisti valiutą, spustelėkite vėliavėlę viršutiniame dešiniajame kampe ir pasirinkite norimą valiutą bei gyvenamąją šalį. Jei ši parinktis nepasiekiama, kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių pagalbos.

Visos papuošalų dėžutės turi putplasčio arba prabangų įdėklą, priklausomai nuo dėžučių serijos. Vienintelės dėžutės, pristatomos be įdėklo, yra mūsų plokščiai sulankstomosios dovanų dėžutės. Kai kurios mūsų ECO dėžutės yra prieinamos be putplasčio.

Galite įsigyti iš anksto išpjaustytus putplasčio pagalvėlius, tinkančius mūsų Boston ir Santiago serijoms. Taip pat galite pirkti putplasčio lakštus metrais.
Visą putplastį rasite čia.

Kai kurios mūsų ECO kartoninės dėžutės gaminamos be putplasčio; ECO papuošalų dėžutes rasite čia.

Minimalus užsakymo kiekis taikomas, jei norite užsakyti dėžutes su logotipo spauda. Daugumą mūsų papuošalų dėžučių galima įsigyti po 24, 48 arba 96 vnt., priklausomai nuo dėžutės tipo. Nespausdintas dėžutes kartais galima įsigyti mažesniais kiekiais, priklausomai nuo dėžučių skaičiaus pakuotės vienete.

Kai kurias mūsų populiariausias papuošalų dėžutes taip pat galima pirkti didmeniškai, kur minimalus užsakymo kiekis yra didesnis. Ieškokite raudono piktogramos su taupykle: jei ši piktograma yra, žiūrite į didmeninių pirkimų pasiūlymus. Mažesni kiekiai gali būti rasti susijusiuose produktuose.

Ne, minimalus užsakymo kiekis taikomas tik identiškomis dėžutėms.

Minimalus užsakymo kiekis taikomas, jei norite užsakyti dėžutes su logotipo spauda. Daugumą mūsų papuošalų dėžučių galima įsigyti po 24, 48 arba 96 vnt., priklausomai nuo dėžutės tipo. Nespausdintas dėžutes kartais galima įsigyti mažesniais kiekiais, priklausomai nuo dėžučių skaičiaus pakuotės vienete.

Kai kurias mūsų populiariausias papuošalų dėžutes ir maišelius taip pat galima pirkti didmeniškai, kur minimalus užsakymo kiekis yra didesnis. Ieškokite raudono piktogramos su taupykle: jei ši piktograma yra, žiūrite į didmeninių pirkimų pasiūlymus. Mažesni kiekiai gali būti rasti susijusiuose produktuose.

Taip, su Westpack galima suprojektuoti individualią papuošalų dėžutę. Galime pagaminti jūsų pakuotę arba ekspoziciją tiksliai taip, kaip norite, įvairių dydžių, spalvų, medžiagų, apdailų ir kt. Bus taikomi didesni minimalūs užsakymo kiekiai. Norėdami gauti daugiau informacijos, kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių.

Visos internete rodomos kainos yra be PVM. Jei jūsų įmonė nėra registruota PVM mokėtoja, PVM bus pridėtas prie jūsų krepšelio.

Jei jūsų įmonė yra registruota PVM mokėtoja, jums nereikia mokėti PVM prekiaujant su PVM mokėtojais kitose ES valstybėse narėse. Tai vadinamos Bendrijos vidaus sandoriais, kuriems taikomas 0% PVM tarifas.

Jei užsakote iš šalies, esančios už ES ribų, PVM nebus pridėtas. Tačiau tikėtina, kad bus taikomas importo mokestis (muitinė). Importo mokestis mokamas tiesiogiai kurjeriui. Westpack negali pateikti šių išlaidų įvertinimo, tačiau gali padėti su reikalingais eksporto dokumentais.

Jei jūsų įmonė nėra registruota PVM mokėtoja, esame įpareigoti pridėti PVM prie jūsų užsakymo. Tokiu atveju taikomas kilmės šalies PVM tarifas. Danijoje PVM tarifas yra 25%.

Jei jūsų įmonė yra registruota PVM mokėtoja ir PVM vis tiek buvo pridėtas prie jūsų užsakymo, informuokite mūsų pardavimų skyrių. Mūsų pardavimų atstovai gali rankiniu būdu ištaisyti klaidą ir užtikrinti, kad ji nepasikartotų.

Dauguma prekių turi pakopines kainas, kai kiekio nuolaidos suteikiamos perkant didesnius kiekius. Atkreipkite dėmesį, kad kiekio nuolaida taikoma tik tada, kai užsakote nurodytą skaičių identiškai prekių; negalima maišyti skirtingų modelių, serijų, spalvų ar spaudos spalvų.

Naudokite mūsų didmeninių pirkimų sistemą, kad gautumėte dar geresnes kainas. Didmeniškai įsigytų produktų pristatymo laikas šiek tiek ilgesnis.

Internetu galite užsakyti iki penkių mūsų papuošalų dėžučių, dovanų dėžučių, pirkinių krepšių ir maišelių pavyzdžių. Šios prekės bus paženklintosWestpack logotipu. Taip pat per svetainę galite užsakyti vyniojamojo popieriaus, kaspino ir šilkinio popieriaus pavyzdžių.

Visas kitas prekes galima užsakyti bandomajam naudojimui – prekės siunčiamos su sąskaita faktūra. Jei nuspręsite jų nesilikti, galite grąžinti ir susigrąžinti pinigus (taikomos specialios sąlygos).

Prie jūsų pavyzdžių užsakymo bus pridėtos transportavimo išlaidos, priklausomai nuo paskirties vietos.

Taip, galite užsakyti pavyzdžius su savo logotipo spauda, pasirinktos spalvos. Už šią paslaugą imame nedidelį mokestį už kiekvieną pavyzdį. Suma bus pridėta prie jūsų krepšelio kartu su pavyzdžiais.

Tada tereikia įkelti logotipą arba grafinį failą į savo internetinį pavyzdžių užsakymą vektoriniu formatu, failo tipo .ai, .eps arba PDF, kad būtų užtikrinta aukščiausia spaudos kokybė. Jei neturite vektorinio logotipo ar grafinio failo tinkamu formatu, galime padėti – galime konvertuoti jūsų dizainus į tinkamą formatą.

Negalime tiksliai atkurti RGB, PANTONE ar CMYK spalvų nuorodų; tačiau mūsų pardavimų atstovai mielai patars, jei reikės pagalbos. Visas galimas spalvas rasite čia.

Gavę jūsų pavyzdžių užsakymą su grafiniu failu, mūsų grafikos dizaineriai parengs jums skaitmeninį korektūros variantą. Kai jūs patvirtinsite korektūrą, išsiųsime jūsų spausdintus pavyzdžius per maždaug savaitę.

Daugumos mūsų papuošalų dėžučių kainos apima standartinę logotipo spaudą. Daugelį dovanų dėžučių, papuošalų maišelių, dovanų kuponų ir pirkinių krepšių galima spausdinti su jūsų logotipu už nedidelį papildomą mokestį.

Klišė reikalinga jūsų produktų spausdinimui. Klišė – tai metalinis antspaudas su jūsų logotipu. Mūsų naudojama spaudos technika vadinama folijos spauda arba karštuoju štampavimu. Jūsų klišė yra įkaitinama ir prispaudžiama prie produkto per spalvotos folijos lakštą. Jūsų logotipas yra iškiliai išgraviruotas klišėje ir bus įspaustas į dėžutę su spalvota folija arba be jos.

Kiekvienam logotipo spaudos dydžiui reikalinga atskira klišė. Jei daugiau jūsų produktų spausdinami su to paties dydžio logotipu, paprastai užtenka vienos klišės, jei ji tinkama tam produktui. Standartinės klišės kainuoja: € 35 už vienetą.

Ekspozicijų klišės, plastikinių maišelių klišės ir kai kurios remonto maišelių klišės kainuoja daugiau ir nėra įtrauktos į pradinį pasiūlymą. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų pardavimų atstovai informuos jus apie papildomas išlaidas prieš jas užsakant.

Standartinės klišės kainuoja € 35 už vienetą (aliuminio), ekspozicijų klišės, plastikinių maišelių klišės ir kai kurios remonto maišelių klišės kainuoja daugiau ir nėra įtrauktos į pradinį pasiūlymą. Atkreipkite dėmesį, kad mūsų pardavimų atstovai informuos jus apie papildomas išlaidas prieš jas užsakant. Logotipų klišės gali būti naudojamos pakartotinai, todėl šios išlaidos yra vienkartinės, jei užsakote tuos pačius produktus iš naujo.

Klišė reikalinga jūsų produktų spausdinimui. Klišė – tai metalinis antspaudas su jūsų logotipu. Mūsų naudojama spaudos technika vadinama folijos spauda arba karštuoju štampavimu. Jūsų klišė yra įkaitinama ir prispaudžiama prie produkto per spalvotos folijos lakštą. Jūsų logotipas yra iškiliai išgraviruotas klišėje ir bus įspaustas į dėžutę su spalvota folija arba be jos. Norėdami atspausdinti jūsų logotipą ant papuošalų dėžučių, turime užsakyti klišę. Tai metalinė spaudos plokštė su jūsų logotipu, kurią naudojame logotipui spausdinti (naudojant folijos spaudą). Klišės skaičiuojamos vienetais ir užsakomos tik vieną kartą kiekvienam dydžiui. Logotipų klišės gali būti naudojamos pakartotinai, todėl šios išlaidos yra vienkartinės, jei užsakote tuos pačius produktus iš naujo.

Logotipą galite įkelti internetu teikdami užsakymą. Taip pat galite siųsti logotipą el. paštu, jei pageidaujate arba įkėlimas nesėkmingas.

Norėtume gauti jūsų logotipą ar grafinį failą vektoriniu formatu, failo tipo .ai, .eps arba .pdf, kad būtų užtikrinta aukščiausia spaudos kokybė.

Jei neturite vektorinio logotipo ar grafinio failo tinkamu formatu, galime padėti – galime konvertuoti jūsų dizainus į tinkamą formatą. Taikomas nedidelis mokestis.

Mes nekuriame logotipų nuo nulio, tačiau galime dirbti su dauguma failų konversijai.

Rekomenduojame užsakyti du standartinius klišių dydžius, nes jie tinka daugumai dėžučių. Du mūsų standartiniai dydžiai yra 28 x 25 mm – mažoms dėžutėms, pvz., žiedų ar auskarų dėžutėms, ir 38 x 35 mm klišė visoms kitoms dėžutėms.

Žinoma, galima užsakyti skirtingus dydžius, t. y. didesnę klišę karolių dėžutėms ar maišams. Logotipo dydį galima keisti tik užsakant naują klišę norimo dydžio. Daugiau informacijos gali suteikti mūsų pardavimų skyrius.

Pagal numatytuosius nustatymus logotipai bus spausdinami viduryje papuošalų dėžutės dangtelio. Tačiau logotipo vieta gali skirtis priklausomai nuo papuošalų dėžutės. Daugumoje svetainėje esančių nuotraukų matyti atspausdintos dėžutės, kuriose Westpack logotipo padėtis gali būti naudojama kaip numatytojo išdėstymo orientyras.

Taip pat galime spausdinti jūsų dėžutes ne centre, pavyzdžiui, apatiniame kairiajame kampe arba prie krašto. Atkreipkite dėmesį, kad galimybės turi tam tikrų apribojimų, priklausomai nuo modelio, dėžutės dydžio ir logotipo dydžio. Patariame susisiekti su mūsų pardavimų skyriumi, kad gautumėte daugiau informacijos apie galimybes.

Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienam dėžutės dydžiui reikia užsakyti atskirą klišę, net jei skirtingo dydžio dėžutės spausdinamos tokio paties dydžio logotipu.

Galime spausdinti jūsų dėžutes ne centre, pavyzdžiui, apatiniame kairiajame kampe arba prie krašto. Atkreipkite dėmesį, kad galimybės turi tam tikrų apribojimų, priklausomai nuo modelio, dėžutės dydžio ir logotipo dydžio. Patariame susisiekti su mūsų pardavimų skyriumi, kad gautumėte daugiau informacijos apie galimybes. Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienam dėžutės dydžiui reikia užsakyti atskirą klišę, net jei skirtingo dydžio dėžutės spausdinamos tokio paties dydžio logotipu.

Siūlome gana daug įvairių spausdinimo spalvų. Jų apžvalgą rasite čia. Spausdiname produkciją metalinėmis, matinėmis, blizgiomis ir skaidriomis spausdinimo spalvomis, taip pat galime atlikti iškilų arba įgilintą spaudą be spalvotos folijos.

Negalime derinti RGB, PANTONE ar CMYK spalvų nuorodų; tačiau mūsų pardavimų konsultantai mielai patars, jei jums prireiktų pagalbos. Visas galimas spalvas rasite čia.

Dėl specialių užklausų, konsultacijų ar kitų galimybių kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių.

Taip, kiekvienam užsakomam produktui galite pasirinkti skirtingą logotipą.

Daugelį mūsų produktų galima spausdinti keliomis spalvomis, taikant papildomą mokestį. Šis papildomas mokestis taikomas už kiekvieną papildomą spalvą arba kiekvieną papildomą spaudą.

Šiuos gaminius galima spausdinti keliomis spalvomis:

• papuošalų dėžutės
• lankstomos dėžutės
• nešiojamieji maišeliai
• ekspozitoriai

Daugiaspalvė spauda galima, jei spalvos nėra tarpusavyje susijusios ir nereikalauja lygiavimo. Atliekant dviejų spalvų spaudą, dėžutė / maišelis per spausdintuvą perkeliamas du kartus. Tokiomis aplinkybėmis tobulas perslygiavimas gali būti nepasiekiamas.

Negalime spausdinti šešėlių ar gradientų, taip pat negalime spausdinti visų spalvų (t. y. nuotraukų).

Norėdami gauti daugiau informacijos apie galimybes arba patikrinti, ar jūsų logotipas tinka daugiaspalvei spaudai, kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių.

Minimali užsakymo kiekio norma skiriasi priklausomai nuo serijos ir dėžutės dydžio. Minimalūs užsakymo kiekiai svyruoja nuo 24 vnt. mūsų aukščiausios klasės papuošalų dėžutėms iki 96 vnt. pigiausioms plastikinėms dėžutėms. Minimalius užsakymo kiekius galite peržiūrėti internete prie produkto: kainų apžvalgoje mažiausias papuošalų dėžučių kiekis yra minimali užsakymo norma. Kai kuriais atvejais galima užsakyti mažesnį kiekį dėžučių, perkant jas be logotipo spaudos.

Atkreipkite dėmesį, kad kai kurias dėžutes galima pirkti didmeniškai – taip gaunamos kur kas geresnės kainos, tačiau reikia įsigyti didesnius kiekius. Dėžutes, kurias galima pirkti didmeniškai, taip pat galima įsigyti mažesniais kiekiais. Ieškokite kiaulės-taupyklės piktogramos ant dėžutės nuotraukos. Ši piktograma žymi didmeniniam pirkimui skirtą produktą. Susijusiuose prekiniuose vienetuose galite rasti, kur pirkti dėžutes mažesniais kiekiais.

Iš esmės galite užsakyti tai, ko jums reikia, tokiais kiekiais, kokių reikia, kol tai atitinka mūsų pakavimo vienetų skaičių. Spausdinti gaminiai paprastai turi minimalią užsakymo kiekio normą. Atkreipkite dėmesį, kad siūlome nemokamą pristatymą, jei jūsų užsakymas viršija tam tikrą sumą. Nemokamo pristatymo riba priklauso nuo jūsų gyvenamosios šalies. Visų pristatymo kainų ir galimų paskirčių apžvalgą galite rasti čia.

Stengiamės, kad visos kainos ir paslaugos būtų kuo skaidresnės. Tai reiškia, kad daugeliu atvejų kaina, kurią matote savo krepšelyje, yra kaina, kurią sumokėsite. Prie jūsų užsakymo gali būti pridėtos pristatymo išlaidos. Jei jūsų įmonė nėra PVM mokėtoja, taip pat esame įpareigoti taikyti 25% PVM (JK 20%). Šios išlaidos jau matomos jūsų krepšelyje, jei jūsų paskyra buvo teisingai sukonfigūruota. Kai kuriais atvejais gali būti pridėtos klišės išlaidos ir grafinio konvertavimo išlaidos (žr. DUK skyrių „Logotipo spauda"). Jei šios išlaidos atsirastų, mūsų pardavimų konsultantai jus apie jas informuos, po to galėsite pasirinkti, ar tęsti, ar atšaukti užsakymą.

Westpack yra B2B įmonė, prekiaujanti tik su kitomis įmonėmis. Anglijos individualūs verslininkai bei Vokietijos ir Belgijos smulkiojo verslo atstovai vis tiek gali užsakyti, net neturėdami PVM numerio. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad prie jūsų užsakymo bus pridėtas 25% PVM (JK 20%).

Westpack yra B2B įmonė, prekiaujanti tik su kitomis įmonėmis. Anglijos individualūs verslininkai bei Vokietijos ir Belgijos smulkiojo verslo atstovai vis tiek gali užsakyti, net neturėdami PVM numerio. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad prie jūsų užsakymo bus pridėtas Danijos 25% PVM (JK 20%).

Dėl daugiau informacijos kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių.

Prie jūsų užsakymo gali būti pridėtos pristatymo išlaidos. Atkreipkite dėmesį, kad siūlome nemokamą pristatymą, jei jūsų užsakymas viršija tam tikrą sumą. Nemokamo pristatymo riba priklauso nuo jūsų gyvenamosios šalies. Visų pristatymo kainų ir galimų paskirčių apžvalgą galite rasti čia.

Ne. Westpack yra registruota pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtoja JK. Mes pasirūpiname viskuo, kas susiję su prekių muitinės įforminimu, ir jūs už šią paslaugą nieko nemokate.

Visi produktai be logotipo spaudos arba nereikalaujantys papildomo surinkimo, užsakyti darbo dienomis iki 14:00 (CET), bus išsiųsti tą pačią darbo dieną. Produktams su logotipo spauda, padėklams ar dėžutėms, kurias reikia surinkti, žiūrėkite „Apdorojimo laikas" prie kiekvieno produkto.

Užsakymai į JK paprastai pristatomi per 3–5 darbo dienas nuo išsiuntimo. Užsakymai į Suomiją paprastai pasiekia adresatą per 3–5 darbo dienas. Pristatymo laikas į kitas šalis labai skiriasi ir priklausys nuo jūsų gyvenamosios šalies. Visų pristatymo laikų, pristatymo kainų ir galimų paskirčių apžvalgą galite rasti čia.

Produktai, kurių nėra sandėlyje užsakymo pateikimo metu, bus siunčiami kaip papildomi užsakymai. Papildomų užsakymų pristatymas paprastai yra nemokamas. Kai kuriais atvejais gali atsirasti pristatymo išlaidų, ypač jei gyvenate ES saloje arba už ES ribų esančioje šalyje. Mūsų pardavimų konsultantai susisieks su jumis prieš išsiunčiant, norėdami sužinoti jūsų pageidavimus: išsiųsti visą užsakymą vėliau, kai visi produktai vėl bus sandėlyje, ar siųsti dviem ar daugiau dalinių pristatymų su papildomomis pristatymo išlaidomis.

Užsakymai į JK paprastai pristatomi per 3–5 darbo dienas nuo išsiuntimo. Užsakymai į Suomiją paprastai pasiekia adresatą per 3–5 darbo dienas. Pristatymo laikas į kitas šalis labai skiriasi ir priklausys nuo jūsų gyvenamosios šalies. Visų pristatymo laikų, pristatymo kainų ir galimų paskirčių apžvalgą galite rasti čia. Produktai, kurių nėra sandėlyje užsakymo pateikimo metu, bus siunčiami kaip papildomi užsakymai. Papildomų užsakymų pristatymas paprastai yra nemokamas. Kai kuriais atvejais gali atsirasti pristatymo išlaidų, ypač jei gyvenate ES saloje arba už ES ribų esančioje šalyje. Mūsų pardavimų konsultantai susisieks su jumis prieš išsiunčiant, norėdami sužinoti jūsų pageidavimus: išsiųsti visą užsakymą vėliau, kai visi produktai vėl bus sandėlyje, ar siųsti dviem ar daugiau dalinių pristatymų su papildomomis pristatymo išlaidomis.

Išsiuntus jūsų užsakymą, automatiškai gausite el. laišką su nuoroda į mūsų siuntų sekimo sistemą, kurioje galėsite stebėti savo užsakymą. Sekimo sistema nepateiks tikslaus pristatymo laiko, tačiau informuos apie pristatymo datą. Ji taip pat informuos, kur yra jūsų siuntinys, jei pristatymo bandymas būtų nesėkmingas.

Sekimo el. laiškas dėl jūsų pirmojo užsakymo Westpack gali patekti į šiukšlių filtrą. Įsitikinkite, kad el. pašto adresas, iš kurio siunčiamas sekimo laiškas, yra įtrauktas į leidžiamų sąrašą, kad tai nepasikartotų.

Jei negavote sekimo el. laiško nei šiukšlių filtre, nei pagrindiniame pašto dėžutėje, kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių pagalbos.

Siuntos Europos Sąjungos viduje paprastai siunčiamos su GLS. Siuntos į paskirties vietas už Europos ribų paprastai siunčiamos su FedEx. Mūsų pardavimų skyrius gali suteikti daugiau informacijos apie kurjerį, naudojamą siuntoms į jūsų gyvenamąją šalį.

GLS paliks pristatymo pranešimą su kontaktine informacija po nesėkmingo pristatymo bandymo, jei jie galės laisvai pasiekti jūsų pašto dėžutę. Kai kuriose šalyse siuntinys bus paliktas siuntinių parduotuvėje, kad galėtumėte jį atsiimti. Tačiau daugumoje šalių jis bus grąžintas į GLS sandėlį. Kur yra jūsų siuntinys, galite sužinoti naudodamiesi sekimo sistema.

Jei jūsų siuntinys yra siuntinių parduotuvėje, galite jį atsiimti patys. Jei siuntinys yra GLS sandėlyje, susisiekite su GLS telefono numeriu, nurodytu pristatymo pranešime, kad susitartumėte dėl naujo pristatymo laiko.

Siuntos, pristatomos FedEx, laikosi panašios tvarkos. Po nesėkmingo pristatymo bandymo jie paliks pristatymo pranešimą su kontaktine informacija, jei galės laisvai pasiekti jūsų pašto dėžutę. Siuntinys bus grąžintas į FedEx sandėlį. Jei buvo nurodytas mobiliojo telefono numeris arba el. pašto adresas, FedEx daugeliu atvejų bandys išsiųsti SMS žinutę arba el. laišką. Atkreipkite dėmesį, kad tai nėra garantuota paslauga.

Taip, siuntinio gavėjas turi pasirašyti už pristatymą. Parašas bus išsaugotas sekimo sistemoje, todėl visada galima patikrinti, kas ir kada pasirašė už jūsų siuntinį, jei pristatymo metu kiltų problemų.

Taip, galima pristatyti siuntinį pas kaimynus. Susisiekite su Westpack prieš išsiunčiant, kad galėtume palikti pastabą GLS.

Ne, pristatymas vykdomas tik darbo dienomis.

Deja, negalime nurodyti konkretaus siuntinio pristatymo laiko.

Deja, negalime pristatyti siuntinio į pašto dėžutę, nes gavėjas turi pasirašyti už siuntinį. Tačiau galima siųsti sąskaitą faktūrą į pašto dėžutę, jei turime fizinį pašto adresą siuntiniui pristatyti.

Taikomos mokėjimo sąlygos nurodomos rašytiniame užsakymo patvirtinime. Naujiems klientams numatytoji mokėjimo sąlyga yra Išankstinis apmokėjimas.

Grįžtantiems pirkėjams, užsakantiems produktus be logotipo, mokėjimo sąlygos išliks Išankstinis apmokėjimas.

Grįžtantiems pirkėjams ES ir JK, užsakantiems produktus su logotipu, po individualaus įvertinimo gali būti suteiktas 14 dienų neto kredito terminas. Tai taikoma tik klientams, turintiems galiojantį PVM numerį.

Klientai be PVM registracijos arba esantys už ES ir JK ribų nėra tinkami gauti kredito sąlygų ir turės iš anksto apmokėti užsakymą prieš jo apdorojimą.

Jei sąskaita faktūra neapmokama iki nurodytos datos, už kiekvieną pradėtą mėnesį skaičiuojamos 2% palūkanos, taip pat imamas priminimo mokestis už kiekvieną išsiųstą priminimą.

Kai sąskaitos faktūros suma neapmokama iki nurodytos datos, išsiunčiamas priminimas. Gali būti taikomi administraciniai mokesčiai. Be to, už kiekvieną neapmokėtą mėnesį skaičiuojamos 2% palūkanos. Iš viso išsiunčiami 3 priminimai – jei po to mokėjimas vis tiek negaunamas, byla perduodama skolų išieškojimo agentūrai ir mokėjimo kreditas panaikinamas.

Tiesioginio debeto mokėjimas galimas, jei užsakote EUR (SEPA) arba DKK (PBS) valiuta. Deja, kitomis valiutomis šios galimybės pasiūlyti negalime.

Taip, galite mokėti kredito kortele. Priimame dažniausiai naudojamas kredito korteles, pavyzdžiui, „Mastercard" ir „Visa". Užsakymus galite apmokėti iš anksto internetu – atsiskaitymo metu, po to, kai gausite užsakymo patvirtinimą iš mūsų pardavimų skyriaus, arba gavę sąskaitą faktūrą iš mūsų finansų skyriaus.

Už mokėjimus kredito kortele jokių papildomų mokesčių netaikoma.

Taip, galite mokėti per „PayPal". Naudokite mūsų paskyrą finance@westpack.com ir pažymėkite mokėjimą kaip verslo operaciją.

Deja, papildomos nuolaidos, jei mokėjimą gausime iki 14 dienų termino pabaigos, pasiūlyti negalime.

Sąskaitas faktūras išsiunčiame el. paštu, kai išsiunčiamas jūsų siuntinys. Jei perkate pirmą kartą, patikrinkite, ar sąskaita faktūra nepateko į nepageidaujamo pašto aplanką.

Jei sąskaitos faktūros iš viso negavote, jos kopiją galite užsisakyti el. paštu finance@westpack.com.

Jei užsakymo apmokėjimas negaunamas per 14 dienų, išsiunčiamas priminimas. Gali būti taikomi administraciniai mokesčiai. Be to, už kiekvieną neapmokėtą mėnesį skaičiuojamos 2% palūkanos. Iš viso išsiunčiami 3 priminimai – jei po to mokėjimas vis tiek negaunamas, byla perduodama skolų išieškojimo agentūrai ir mokėjimo kreditas panaikinamas.

Kartu su sąskaita faktūra gavote grąžinimo formą. Jei nuspręsite grąžinti (dalį) užsakymo, grąžinsime pinigus arba pakeisime prekę, jei originali pakuotė nepažeista ir prekė grąžinama tinkamos pardavimui būklės. Pirkinį reikia grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo datos. Grąžinimo adresas:

Westpack A/S
Att: Return Goods
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

Nenaudotos ir nedefektinės prekės gali būti grąžintos į Westpack tik iš anksto susitarus ir pateikus tinkamai užpildytą grąžinimo formą. Mes suteiksime grąžinimo numerį, reikalingą šiai formai užpildyti. Nepageidaujamų užsakymų grąžinimo pristatymo išlaidas apmoka pirkėjas.

Prekės turi būti tinkamos pardavimui būklės ir grąžinamos originalioje, nepažeistoje pakuotėje kartu su visais priedais ir dovanomis, gautomis su jomis. Originali pakuotė suteikia geriausią apsaugą mūsų gaminiams. Pasiliekame teisę atmesti grąžinamas prekes, kurios buvo pažeistos dėl nepakankamos pakuotės. Rekomenduojama grąžinamas prekes siųsti registruotu paštu, nes negalime būti atsakingi už pašte dingusius siuntinius.

Gavę grąžintą, nepažeistą ir nenaudotą prekę, grąžinsime visą sumokėtą sumą už produktą (-us). Jei prekės grąžinamos pažeistos ar naudotos arba yra požymių, kad jomis nebuvo tinkamai rūpinamasi jūsų žinioje, kompensacija gali būti sumažinta.

Nuosavybės teisė ir prekių praradimo rizika pereina jums išsiuntimo momentu (EX-WORKS pristatymas). Kol prekės yra jūsų žinioje, privalote tinkamai jomis rūpintis ir nenaudoti, kol jos bus grąžintos.

Gavę užsakymą, patikrinkite, ar siuntos turinys atitinka joje esantį pristatymo lapą. Jei kažko trūksta ar yra neatitikimų, kuo greičiau susisiekite su mūsų pardavimų skyriumi – ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pristatymo – kad galėtume išsiųsti pakaitinius produktus arba grąžinti pinigus.

Nuosavybės teisė ir prekių praradimo rizika pereina jums išsiuntimo momentu (EX-WORKS pristatymas). Kol prekės yra jūsų žinioje, privalote tinkamai jomis rūpintis ir nenaudoti, kol jos bus grąžintos.

Privalote patikrinti pristatytas prekes gavimo metu. Jei kuri nors prekė yra pažeista arba neatitinka įprastos kokybės, kuo greičiau susisiekite su mūsų pardavimų skyriumi – ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pristatymo. Westpack įvertins jūsų pretenziją ir prireikus ištaisys klaidą, pakeis prekę arba išrašys kredito pažymą.

Nuosavybės teisė ir prekių praradimo rizika pereina jums išsiuntimo momentu (EX-WORKS pristatymas). Kol prekės yra jūsų žinioje, privalote tinkamai jomis rūpintis ir nenaudoti, kol jos bus grąžintos.

Prekių su logotipo spauda, pagal užsakymą pagamintų prekių ir bet kokiu kitu būdu perdirbtų prekių grąžinti ar keisti negalima. Nutrauktos gamybos prekių, įsigytų daugiau nei 40% nuolaidyta kaina, grąžinti negalima.

Savo naujienlaiškių prenumeratą galite valdyti internetu – paskyros puslapyje – arba atsiųsdami el. laišką adresu sales@westpack.com.

Norėdami atsisakyti naujienlaiškio prenumeratos, gauto naujienlaiškio apačioje spustelėkite „atsisakyti prenumeratos" ir būsite pašalinti iš adresatų sąrašo. Prenumeratą taip pat galite valdyti internetu – paskyros puslapyje.

Prisijunkite prie savo paskyros ir tiesiogiai peržiūrėkite pirkimų istoriją. Norėdami prisijungti, įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį. Iš užsakymų istorijos galite lengvai pakartoti užsakymą. Sąskaitos faktūros, išrašytos iki 2017 m. birželio 1 d., pasiekiamos tik kaip PDF sąskaitos faktūros, iš kurių tiesiogiai pakartoti užsakymo negalima.

Jūsų vartotojo vardas yra jūsų el. pašto adresas. Jei nepamenate, kuris el. pašto adresas buvo naudotas registruojantis, mūsų pardavimų skyrius galės padėti.

Jei nepamenate slaptažodžio, galite jį atnaujinti internetu. Mūsų svetainėje spustelėkite „pamiršau slaptažodį" ir atsiųsime jums nuorodą, kuria galėsite nustatyti naują slaptažodį.

Visi esami klientai automatiškai gavo paskyrą mūsų internetinėje parduotuvėje. Jei dar nepirkote iš Westpack, paskyrą taip pat galite užregistruoti internetu. Jūsų vartotojo vardas bus jūsų el. pašto adresas, o slaptažodį galite pasirinkti bet kokį. Pateikus informaciją, automatiškai gausite el. laišką su prisijungimo duomenimis.

Užsakymo pateikimas internetu nėra sudėtingas. Tačiau jei reikia pagalbos, drąsiai kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių darbo valandomis. Mielai padėsime!

Taip, kiekvienam užsakomam produktui galite pasirinkti skirtingą logotipą.

Daugelį mūsų produktų galima spausdinti keliomis spalvomis – už papildomą mokestį. Šis mokestis taikomas už kiekvieną papildomą spalvą arba kiekvieną papildomą spaudą. Šiuo metu internetu negalima pasirinkti daugiau nei vienos spaudos spalvos. Rekomenduojame pasirinkti vieną iš spaudos spalvų ir atsiskaitymo metu aiškiai pažymėti, kad pageidaujate dviejų spalvų spaudos.

Raskite jums patinkančią dėžutę, maišelį ar vokelį ir spustelėkite „užsakyti pavyzdį". Internetu galite užsisakyti iki penkių pavyzdžių. Jei norite gauti produktų, kurių pavyzdžių užsakymo galimybė nenurodyta, pavyzdžius – kreipkitės į mūsų pardavimų skyrių.

Mūsų darbo valandos:

Pirmadienis-Ketvirtadienis: 9:00 - 15:00 (CEST)
Penktadienis: 9:00 - 14:00 (CEST)

Taip, mūsų pardavimų skyrius bei sandėlio ir siuntų skyrius dirba visus metus. Mūsų internetinė parduotuvė veikia 24/7 ištisus metus!

Gruodžio 24, 25 ir 26 d. bei sausio 1 d. nedirba, tačiau tarp Kalėdų ir Naujųjų metų dirbame.

Leiskite mums padėti! Mūsų pardavimų atstovai mielai atsakys į visus jūsų klausimus.