Noteikumi un nosacījumi / Juridisks paziņojums

Vispārīga informācija

Šie pārdošanas un piegādes noteikumi un nosacījumi attiecas uz visiem piedāvājumiem, pārdošanas darījumiem un piegādēm attiecībā uz no noliktavas pieejamām precēm, neatkarīgi no jebkādiem pretrunīgiem vai atšķirīgiem nosacījumiem, kas norādīti klienta pasūtījumā vai akceptā, izņemot gadījumus, kad ir panākta rakstiska savstarpēja vienošanās.

Šie noteikumi un nosacījumi, visi darījumi un/vai pasūtījumi ir pakļauti Dānijas tiesību aktiem. Strīdi starp pusēm, kurus nevar atrisināt mierīgā ceļā, tiek izskatīti Holstebro tiesā, Dānijā.

Ar Westpack (WP) var tirgoties tikai reģistrēti uzņēmumi. Privāti pasūtījumi netiks apstrādāti, izņemot individuālos komersantus, kuriem PVN reģistrācija dzīvesvietas valstī nav obligāta.

Pēc pasūtījuma izgatavoti produkti uz šiem noteikumiem un nosacījumiem neattiecas.
Noteikumi un nosacījumi pēc pasūtījuma izgatavotiem produktiem ir atrodami šeit.

Westpack pienākumi

WP ir pienākums piegādāt izlaistajā pasūtījuma apstiprinājumā norādītās preces. WP ir pienākums piegādāt preces vai pakalpojumus, kas atbilst normālai kvalitātei attiecībā uz materiāliem, izgatavošanu, apstrādi, iepakošanu un uzglabāšanu.

Pasūtījuma apstiprinājums

Pēc pasūtījuma veikšanas pasūtījuma apstiprinājums tiek nosūtīts pa e-pastu neatkarīgi no izvēlētā pasūtīšanas veida. Pasūtījuma apstiprinājumā ir norādīts paredzamais nosūtīšanas datums un nedēļa. Pasūtījuma izpilde WP pusē ir saistoša tikai pēc pasūtījuma apstiprinājuma izsniegšanas. Ja kāda iemesla dēļ WP atceļ pasūtījumu, WP nav atbildīgs par jebkādām izmaksām vai zaudējumiem (naudas izteiksmē vai citādi) saistībā ar līguma noslēgšanu.

Ja pēc pasūtījuma veikšanas pasūtījuma apstiprinājums nav saņemts vai klients pēc pasūtījuma iesniegšanas saņem kļūdas ziņojumu vai piedzīvo pakalpojuma pārtraukumu, klienta pienākums ir pārliecināties pie WP, vai pasūtījums ir vai nav pieņemts. WP neatbild par zaudējumiem (naudas izteiksmē vai citādi), ja klients pieņem, ka pasūtījums ir veikts, bet apstiprinājumu nesaņēma.

Visiem klientiem ir pienākums nekavējoties pārbaudīt pasūtījuma apstiprinājumu. Ja pasūtījuma apstiprinājums neatbilst veiktajam pasūtījumam, nekavējoties jāsazinās ar WP.

Apstrādātiem pasūtījumiem produktus pievienot nav iespējams. Papildinājumi tiek uzskatīti par jaunu pasūtījumu un tādēļ reģistrēti atsevišķi. Tas var radīt (papildu) piegādes izmaksas.

WP var pieprasīt pasūtījuma apstiprinājuma parakstītu apstiprinājumu pirms pasūtījuma apstrādes.

Tiešsaistes pasūtījumi

Ja pasūtījums tiek veikts tiešsaistē, automātiski tiek nosūtīts pasūtījuma kopsavilkums. Šis e-pasts apstiprina, ka WP ir saņēmis pasūtījumu; tomēr tas nekalpo kā garantija, ka WP spēs piegādāt visas pasūtījumā iekļautās preces. Ja WP kāda iemesla dēļ nevar pieņemt vai izpildīt pasūtījumu, ar klientu tiks sazināts.

Vietnes izdotais pasūtījuma kopsavilkums nav uzskatāms par saistošu pasūtījuma apstiprinājumu.

Rēķins

Rēķini tiek nosūtīti pa e-pastu uzreiz pēc pasūtījuma nosūtīšanas.

Pēc pasūtījuma apmaksāšanas rēķinā vairs nav iespējams mainīt pasūtījumu un/vai kontaktinformāciju attiecīgajā rēķinā. Ja izmainītu uzņēmuma datu dēļ ir jāizsniedz jauns rēķins, WP patur tiesības par šo pakalpojumu piemērot papildu maksu.

Piegādes laiks

Piegāde saskaņā ar Incoterms noteikumiem. Ja nav panākta cita vienošanās, pasūtījumi tiek piegādāti Ex Works kārtībā. Konkrētie piegādes nosacījumi ir norādīti WP izsniegтajā pasūtījuma apstiprinājumā. Preču īpašumtiesības un zaudējumu risks pāriet klientam brīdī, kad preces tiek nosūtītas.

Pasūtījumi tiek nosūtīti uz reģistrēto norēķinu adresi, ja vien klients nav norādījis citu piegādes adresi.

WP organizē preču transportēšanu klienta vārdā. Pēc pasūtījuma nosūtīšanas tiks sniegta saite uz Track & Trace.

WP patur tiesības mainīt piegādes datumus, ja pasūtīto preču piegādē vai ražošanā ir radīta kavēšanās un/vai pasūtījuma apstrādei nepieciešamajiem rīkiem (piemēram, kliše logo drukāšanai). WP ir pienākums pa e-pastu informēt klientu par jebkādām šādām izmaiņām.

Informācija par mūsu pašreizējām piegādes izmaksām un piegādes laiku ir atrodama šeit

Cenas

Visas cenas ietver iepakojumu, bet neietver PVN vai citus piemērojamos nodokļus. WP patur tiesības jebkurā laikā bez iepriekšēja brīdinājuma mainīt jebkuru cenu materiālu izmaksu, apakšuzņēmēju izmaksu, nodokļu, nodevu, darba algu vai valūtas kursu pieauguma gadījumā, kas rada WP papildu izmaksas. Cenas kļūdas gadījumā WP patur tiesības to labot un piemērot pareizo cenu.
WP ir pienākums informēt klientu par jebkādām cenu izmaiņām pirms piegādes pa e-pastu, ja cenu izmaiņas ietekmē jau apstiprinātu pasūtījumu, par kuru vēl nav izsniegts rēķins.

Rēķini tiek izrakstīti GBP (tikai Apvienotajai Karalistei), DKK (tikai Dānijai, Fēru salām, Islandei un Grenlande), SEK (tikai Zviedrijai), EURO (tikai Eiropas valstīm un Šveicei), PLN (tikai Polijai), NOK (tikai Norvēģijai) vai USD (valstīm ārpus Eiropas) atkarībā no izvēlētās rēķina adreses.

Kliše izmaksas var tikt pievienotas pasūtījumam. WP ir pienākums sazināties ar klientu, ja tiek piemērotas papildu izmaksas, norādot to pasūtījuma apstiprinājumā pirms piegādes.

WP patur tiesības mainīt piegādes izmaksas, ja sūtījuma kopējās izmaksas pārsniedz norādīto, aplēsto vai tiešsaistē rādīto cenu.

Maksājuma nosacījumi

Piemērojamie maksājuma nosacījumi, kas aprēķināti no rēķina datuma, ir norādīti rakstiskajā pasūtījuma apstiprinājumā. Jauniem klientiem noklusējuma maksājuma nosacījums ir Priekšapmaksa.
Esošajiem klientiem, kas pasūta produktus bez logotipa, maksājuma nosacījums paliek Priekšapmaksa.

Esošajiem klientiem ES un Apvienotajā Karalistē, kas pasūta produktus ar logotipu, pēc individuāla kredīta izvērtējuma var tikt piešķirts kredīta termiņš 14 dienas neto. Šī iespēja ir pieejama tikai klientiem ar derīgu PVN numuru.

Klienti bez PVN reģistrācijas vai klienti ārpus ES un Apvienotās Karalistes nav tiesīgi saņemt kredīta nosacījumus un ir pienākums veikt priekšapmaksu pirms pasūtījuma apstrādes.

Ja maksājums netiek saņemts līdz noteiktajam termiņam, WP patur tiesības piemērot procentus 2% apmērā par katru uzsākto kalendāro mēnesi, skaitot no rēķina apmaksas termiņa. WP patur arī tiesības piemērot atgādinājuma maksu par katru nosūtīto atgādinājumu, kā arī visas piemērojamās parāda piedziņas izmaksas.

Ja klientam ir kavēti neapmaksāti maksājumi WP, WP nav pienākuma piegādāt papildu preces vai pakalpojumus, kamēr kavētā summa nav pilnībā segta. Tas attiecas neatkarīgi no jebkura iepriekš izsniegta pasūtījuma apstiprinājuma. WP pienākums piegādāt preces vai pakalpojumus tiek atjaunots tikai pēc visu nokavēto summu samaksas.

Maksājumu veidi

Maksājumus var veikt ar bankas pārskaitījumu, atsevišķām kredītkartēm, SEPA tiešo debetu (tikai EUR) u.c.

Maksājumi ar kredītkarti

Maksājumi ar kredītkarti tiek veikti tiešsaistē, izmantojot mūsu SSL maksājumu sistēmu (Secured Socket Layer).

Veicot pasūtījuma priekšapmaksu tiešsaistē ar kredītkarti, WP rezervē pilnu pasūtījuma summu klienta kontā. Maksājums tiks norakstīts tikai pēc pasūtījuma rēķina izsniegšanas.

WP nekad nevar norakstīt summu, kas pārsniedz maksājuma apstrādes brīdī rezervēto summu.
Tādēļ jebkuras izmaiņas tiešsaistē (daļēji) apmaksātā pasūtījumā, kas maina kopējo summu, var prasīt jauna vai papildu maksājuma veikšanu.
Ja jau (daļēji) priekšapmaksātā pasūtījumā tiek veiktas izmaiņas, pasūtījumu nevar apstrādāt, kamēr maksājums nav saņemts pilnā apmērā, neatkarīgi no jebkāda maksājuma kredīta, kas klientam varētu būt.

Ja galīgā pasūtījuma summa ir mazāka par rezervēto summu, maksājums tiks norakstīts nekavējoties pēc galīgā pasūtījuma apstiprinājuma nosūtīšanas.

Visi kredīt- un debetkaršu turētāji drošības apsvērumu un krāpšanas novēršanas nolūkā tiek pakļauti gan kartes izdevēja, gan WP validācijai un autorizācijai. Finanšu dati tiek apstrādāti konfidenciāli un netiks nodoti trešajām pusēm, kā arī netiks glabāti turpmākai izmantošanai.

Tiešais debets (SEPA)

Klientiem, kas maksā eiro, ir iespēja maksāt ar SEPA tiešo debetu. Reģistrējoties SEPA tiešajam debetam, mūsu pārdošanas nodaļas nosūtītais pasūtījuma apstiprinājums kalpo kā paziņojums par summu, kas tiks norakstīta rēķina apmaksas termiņā.

PVN

Tirdzniecība ES

Tirdzniecībai Eiropas Savienībā ar 0% PVN ir tiesīgi visi ES klienti ar derīgu Eiropas PVN numuru, ar noteikumu, ka pasūtījums tiks piegādāts ES teritorijā. Klientiem bez Eiropas PVN numura ir jāmaksā 25% PVN (pēc Dānijas likmēm), ar noteikumu, ka pasūtījums tiks piegādāts Eiropas Savienībā.

Tirdzniecība ārpus ES

Pasūtījumiem, kas piegādāti valstīs, kuras nav ES dalībvalstis, PVN netiek piemērots. Klients ir atbildīgs par visiem piemērojamiem nodokļiem, kas var tikt iekasēti. Visi nodokļi tiek maksāti tieši transporta uzņēmumam. Ja klients nesamaksā pienākošos nodokļus, WP patur tiesības izrakstīt rēķinu par pienākošajiem nodokļiem tieši klientam.

Tirdzniecība Apvienotajā Karalistē

Klientiem Apvienotajā Karalistē ir jāmaksā 20% PVN (AK likmes), ja vien pasūtījums tiks piegādāts AK teritorijā. Westpack ir reģistrēts PVN maksātājs Apvienotajā Karalistē un izsūta rēķinus AK klientiem, izmantojot mūsu AK PVN reģistrāciju.

Trūkstoši, bojāti, nepareizi vai defektīvi produkti

WP nevar garantēt, ka visi pasūtītie produkti ieradīsies vienlaicīgi.
Atkarībā no pasūtīto preču pieejamības, viena vai vairākas no pasūtītajām precēm var tikt nosūtītas vēlāk kā atlikto pasūtījumu. WP ir pienākums informēt klientu, ja preces tiek sūtītas kā atlikts pasūtījums, – ar pasūtījuma apstiprinājumu pirms piegādes.

Klientam ir pienākums pārbaudīt preces saņemšanas brīdī un informēt WP, ja saņemtās preces neatbilst parastajai kvalitātei. WP izvērtēs klienta pretenziju un pēc saviem ieskatiem var to noraidīt, novērst defektu, nomainīt preces vai izsniegt kredītrēķinu. WP saistības attiecībā uz iepriekš minēto ir nosacītas ar rakstiskas pretenzijas saņemšanu 14 dienu laikā no piegādes pieņemšanas datuma.

Īpašumtiesības uz precēm un zaudējumu risks pāriet klientam brīdī, kad preces tiek nosūtītas. Kamēr preces atrodas klienta rīcībā, klientam ir pienākums ar tām rūpīgi apieties un tās nelietot, ja tās ir jāatgriež.

WP nav atbildīgs par jebkādiem bojājumiem vai kļūdām, kas radušās nepareizas rīkošanās, transportēšanas, uzglabāšanas, nepārvaramas varas vai citu trešo pušu izraisītu apstākļu dēļ. Preces, kas tiek atgrieztas WP, vienmēr tiek atgrieztas uz klienta rēķina un risku.

Atgriešana un atcelšana

Preces ar logo apdruku, pēc pasūtījuma izgatavotas preces, preces, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma, un preces, kas jebkādā citā veidā ir apstrādātas, nevar tikt atgrieztas vai apmainītas. Pārtrauktas ražošanas preces, kas iegādātas par cenām, kas samazinātas par vairāk nekā 40%, nevar tikt atgrieztas vai apmainītas.

Citas nelietotas un bez defektiem esošas preces var tikt atgrieztas WP pēc iepriekšējas vienošanās. Klients sedz atpakaļnosūtīšanas kravas izmaksas.

Īpašumtiesības uz precēm un zaudējumu risks pāriet klientam, kad pasūtījums tiek nosūtīts. Saņemot atgriezto, nebojāto un nelietoto preci, WP izsniedz pilnu atmaksu par preces(-u) izmaksām. Par precēm, kas atgrieztas bojātas vai lietotas, vai ar pazīmēm, ka klients nav pienācīgi rūpējies par tām, kamēr tās atradās viņa rīcībā, atmaksa var tikt samazināta.

Atrunas

WP patur tiesības attiecībā uz drukas kļūdām, rakstīšanas kļūdām, izpārdotām precēm (ieskaitot atliktos pasūtījumus), piegādātāju transporta traucējumiem, mainītām preču specifikācijām un nepārvaramu varu. WP nevar tikt saukts pie atbildības par netiešiem izrietošiem zaudējumiem, naudiskiem vai citiem, kā arī par jebkādiem peļņas zaudējumiem WP preču atbildības, kavējumu un/vai nepiegādes dēļ.

E-komercija

WP patur tiesības atsaukt piekļuvi mūsu tiešsaistes veikalam, ja personīgā piekļuve tiek ļaunprātīgi izmantota vai ja sistēma netiek izmantota ilgāku laika periodu. Drošības apsvērumu dēļ tas notiks bez iepriekšēja paziņojuma.

Kolofons un juridiskais paziņojums

Galvenais birojs

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

(E) sales@westpack.com
(T) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Vadība

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

BANKAS REKVIZĪTI

Nykredit Bank (EUR)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark
Account: 8117 9510502
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

National Westminister (GBP)
Great Britain
IBAN: GB13NWBK60000148773301
SWIFT: NWBKGB2L
Account: 48773301
Sort code: 600001

Nykredit Bank (USD)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark
Account: 8117 9510529
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK3481170009510529

PVN reģistrācijas numurs

DK 11963552

EORI

DK26211425

Reģistrācija

Ieraksts Dānijas Centrālā uzņēmumu reģistra reģistrā.
Reģistrācijas numurs: CVR-Nr. 26211425

Atbildība par saturu

Mūsu tīmekļa vietnes saturs tiek atlasīts un uzturēts ar vislielāko rūpību. Tomēr Westpack nevar tikt saukts pie atbildības par neprecizitātēm, jo vietne ne vienmēr ir pilnīga, precīza un atjaunināta.

Atbildība par saitēm

Šī lapa satur saites uz citām organizācijām uzturētām vietnēm. Westpack nevar apliecināt saistīto vietņu sniegtas informācijas precizitāti. Saite uz kādu vietni nenozīmē, ka Westpack vai kāds tā darbinieks atbalsta attiecīgās vietnes sponsorus vai tajā piedāvātos produktus.

Īpašumtiesības

Westpack darbinieki nodrošina šajā vietnē iekļauto informāciju un datus. Visas intelektuālā īpašuma tiesības attiecībā uz šo informāciju un datiem pieder Westpack un ir aizsargātas ar spēkā esošajiem tiesību aktiem. Ja nav norādīts citādi, viss saturs ir: © Westpack A/S – Visas tiesības paturētas.

Datu aizsardzības politika

Šī politika aptver personas datu apstrādi, ko Westpack var vākt, tostarp gadījumos, kad rakstāt mums e-pastu vai aizpildāt un iesniedzat tiešsaistes veidlapu vai pasūtījumu mūsu vietnē.

Aizpildot veidlapas vai veicot pasūtījumus, jums var tikt lūgta personas informācija, piemēram, vārds, adrese, pasta indekss u.c. Tikai tad, kad sniedzat šāda veida informāciju, jūs var personiski identificēt.

Mēs varam saglabāt sīkfailu jūsu ierīcē, kurā tiek glabātas jūsu preferences. Šī informācija ir pieejama tikai no mūsu domēna lapām. Lai atteiktos, lūdzu, bloķējiet mūsu vietni no sīkfailu saglabāšanas jūsu datorā, izmantojot pārlūkprogrammas iestatījumus.

Westpack ir atbildīgs par tā rīcībā esošo personas datu konfidencialitātes nodrošināšanu. Dati netiks pārdoti un/vai nodoti trešajām pusēm.

Personas datu aizsardzība

Google Analytics

Šī vietne izmanto Google Analytics – tīmekļa analītikas pakalpojumu, ko nodrošina Google, Inc. ("Google"). Google Analytics izmanto "sīkfailus" – teksta failus, kas tiek ievietoti jūsu datorā, –, lai palīdzētu vietnei analizēt, kā lietotāji izmanto vietni. Informācija, ko sīkfails ģenerē par jūsu vietnes lietošanu (ieskaitot jūsu IP adresi), tiks pārsūtīta uz Google un glabāta tur. Google izmantos šo informāciju, lai novērtētu jūsu vietnes lietošanu, apkopotu pārskatus par vietnes darbību tīmekļa vietņu operatoriem un sniegtu citus pakalpojumus saistībā ar vietnes darbību un interneta lietošanu. Google var arī nodot šo informāciju trešajām pusēm, ja to nosaka likums vai ja minētās trešās puses apstrādā informāciju Google vārdā. Google neasociēs jūsu IP adresi ar citiem Google rīcībā esošajiem datiem.

Jūs varat atteikties no sīkfailu izmantošanas, izvēloties atbilstošus iestatījumus pārlūkprogrammā; tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka tādā gadījumā jūs, iespējams, nevarēsiet pilnībā izmantot šīs vietnes funkcionalitāti.

Izmantojot šo vietni, jūs piekrītat, ka Google apstrādā jūsu datus iepriekš norādītajā veidā un nolūkā.