Általános szerződési feltételek a Westpacknél

Általános tudnivalók

A kereskedelmi raktárról értékesített késztermékekre vonatkozó valamennyi árajánlat, értékesítés és szállítás tekintetében a következő értékesítési és szállítási feltételek alkalmazandóak, függetlenül azoktól az esetleges, ennek ellentmondó vagy ettől eltérő feltételektől, amelyek a vevő megrendelése vagy jóváhagyása során kerültek meghatározásra, kivéve, ha erre vonatkozóan írásban kölcsönös megállapodás jött létre.

A jelen Általános Szerződési Feltételekre, valamennyi tranzakcióra és/vagy megrendelésre a dán jog irányadó. A felek között felmerülő, békés úton nem megoldható vitákat a Bíróság a dániai Holstebroban rendezi.

Kizárólag bejegyzett cégek kereskedhetnek a Westpack-kel (WP). A magánszemélyek által leadott megrendelések nem kerülnek feldolgozásra, kivéve azokat az egyéni vállalkozókat, akiknek lakóhely szerinti országában nem kötelező az áfaregisztráció.

A jelen feltételek nem vonatkoznak az egyedi gyártású termékekre.
Az egyedi gyártású termékekre vonatkozó feltételek itt találhatók.

A Westpack kötelezettségei

A WP köteles a kiállított megrendelés-visszaigazolásban meghatározott árukat biztosítani. A WP köteles az anyagok, a gyártás, a kezelés, a csomagolás és a tárolás tekintetében megfelelő minőségű termékeket, illetve szolgáltatásokat biztosítani.

Megrendelés visszaigazolása

A megrendelés leadását követően e-mailen keresztül megrendelés-visszaigazolást állítunk ki, függetlenül a preferált megrendelési módtól. A feladás várható napja és hete a megrendelés-visszaigazoláson szerepel. A WP kizárólag abban az esetben köteles a megrendelést teljesíteni, ha a megrendelés-visszaigazolás kiállításra került. Ha a WP valamilyen oknál fogva lemondja a megrendelést, a WP nem felel a megállapodás megkötésével kapcsolatosan felmerülő költségekért vagy veszteségekért (pénzbeli vagy egyéb).

Ha a megrendelés leadását követően nem érkezik meg a megrendelés-visszaigazolás, vagy a vevő hibaüzenetet vagy a szolgáltatás kimaradását tapasztalja a megrendelés leadása után, akkor a vevő felelőssége a WP-vel egyeztetni, hogy a megrendelését elfogadták-e vagy sem. A WP nem felel a veszteségekért (pénzbeli vagy egyéb) abban az esetben, ha a vevő úgy véli, hogy a megrendelés megtörtént, holott arról nem kapott visszaigazolást.

Minden vevő köteles a megrendelés-visszaigazolást haladéktalanul ellenőrizni. Amennyiben a megrendelés-visszaigazolás nem felel meg a leadott megrendelésnek, haladéktalanul kapcsolatba kell lépni a WP-vel.

A már feldolgozott megrendelésekhez termékek hozzáadása nem lehetséges. A hozzáadott termékeket új rendelésként kell kezelni, ezért azokat külön kell nyilvántartásba venni. Mindez (további) fuvardíjak hozzáadását eredményezheti.

A WP a megrendelés feldolgozása előtt kérheti a megrendelés-visszaigazolás aláírással történő jóváhagyását.

Online rendelések

Amennyiben a rendelés leadása online történik, automatikusan kiállításra kerül egy összegzés a rendelésről. Az e-mail megerősíti, hogy a WP megkapta a rendelést; ez azonban nem garantálja, hogy a WP képes lesz a rendelésen szereplő valamennyi tételt biztosítani. Ha a WP bármilyen okból nem tudja elfogadni vagy teljesíteni a rendelést, kapcsolatba lépünk a vevővel.

A weboldal által kiállított összegzés a rendelésről nem minősül kötelező érvényű megrendelés-visszaigazolásnak.

Számla

A számlákat e-mailen keresztül állítjuk ki, közvetlenül a megrendelés feladását követően.

A rendelés kiszámlázását követően a rendelés és/vagy az adott számlán található elérhetőségek módosítása már nem lehetséges. Amennyiben a megváltozott cégadatok miatt új számlát kell kiállítani, a WP fenntartja a jogot arra, hogy a szolgáltatásért díjat számítson fel.

Szállítási idő

A szállítás az Incoterms (Nemzetközi Kereskedelmi Szokványok) szabályai szerint történik. Eltérő megállapodás hiányában a megrendeléseket Ex Works (gyárból) szállítjuk. A meghatározott szállítási feltételeket a WP által kiállított megrendelés-visszaigazolás tartalmazza. Az árukra vonatkozó tulajdonjog és veszteség kockázata a feladást követően áthárul a vevőre.

A megrendeléseket a regiszrált számlázási címre küldjük, kivéve, ha a vevő ettől eltérő szállítási címet jelöl meg.

A WP a vevő nevében megszervezi az áruk szállítását. A megrendelés feladását követően biztosítunk egy nyomonkövetési linket.

A WP fenntartja a jogot a szállítási dátum módosítására, amennyiben a megrendelt termékek szállításában vagy előállításában késedelem mutatkozik, és/vagy a megrendelés feldolgozásához szükséges eszközök késnek (például a logónyomtatáshoz való bélyegzők). A WP köteles e-mailben tájékoztatni a vevőt minden ilyen jellegű változásról.

Aktuális fuvardíjainkról és a szállítási időről a: Fuvardíjak

Árak

Valamennyi ár tartalmazza a csomagolást, de nem tartalmazza az áfát vagy egyéb alkalmazandó adókat. A WP fenntartja a jogot arra, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa az árakat abban az esetben, ha megemelkedtek az anyagköltségek, az alvállalkozói költségek, az adók, a vámok, a bérek vagy az árfolyamok, amelyek a WP költségeinek növekedését eredményezik. Téves árak esetén a WP fenntartja a jogot a hiba kijavítására, valamint a helyes ár felszámítására.
A WP a szállítás előtt köteles e-mailben értesíteni a vevőt bármely árváltozásról, amennyiben az árváltozás egy már visszaigazolt, de ki nem számlázott megrendelést érint.

Az árakat a kiválasztott számlázási címtől függően a következő pénznemekben számlázzuk ki: GBP (kizárólag Egyesült Királyság), DKK (kizárólag Dánia, Feröer-szigetek, Izland és Grönland), SEK (kizárólag Svédország), EURO (kizárólag európai országok és Svájc), PLN (kizárólag Lengyelország), NOK (kizárólag Norvégia) vagy USD (Európán kívüli országok).

A megrendelés kiegészülhet a bélyegzők (klisék) költségeivel. A WP a szállítás előtt a megrendelés-visszaigazoláson keresztül köteles felvenni a kapcsolatot a vevővel, ha bármilyen további költség felszámolásra kerül.

A WP fenntarja a jogot a fuvardíjak módosítására, amennyiben a szállítás teljes költsége meghaladja a megadott, becsült vagy online feltüntetett árat.

Fizetési feltételek

A számlakiállítás napjától számított, alkalmazandó fizetési feltételek az írásos rendelés-visszaigazolásban kerülnek meghatározásra. Új ügyfelek esetében az alapértelmezett fizetési feltétel az előrefizetés.
A visszatérő vásárlóügyfelek számára, akik logó nélküli termékeket rendelnek, a fizetési feltétel továbbra is az előrefizetés marad.
Az EU-ban és az Egyesült Királyságban működő, logózott termékeket rendelő visszatérő ügyfelek számára egyéni hitelképességi vizsgálatot követően 14 napos nettó fizetési határidő biztosítható. Ez a lehetőség csak érvényes adószámmal rendelkező ügyfelek számára érhető el.

Azok az ügyfelek, akik nem rendelkeznek áfaregisztrációval, illetve akik az EU-n vagy az Egyesült Királyságon kívül találhatók, nem jogosultak halasztott fizetési feltételekre, és a rendelés feldolgozása előtt előre kötelesek fizetni.
Amennyiben a fizetés nem érkezik meg a fizetési határidőig, a WP fenntartja a jogot, hogy a számla esedékességének dátumától számítva minden megkezdett naptári hónapra 2% késedelmi kamatot számítson fel. A WP továbbá fenntartja a jogot, hogy minden kiküldött fizetési felszólításért emlékeztető díjat, valamint az esetlegesen felmerülő behajtási költségeket számítson fel.
Ha az ügyfélnek bármilyen lejárt és kiegyenlítetlen tartozása van a WP felé, a WP nem köteles további árukat vagy szolgáltatásokat nyújtani mindaddig, amíg a teljes, lejárt tartozás kiegyenlítésre nem kerül. Ez a rendelkezés a korábban kiadott rendelés-visszaigazolástól függetlenül érvényes. A WP kötelezettsége az áruk vagy szolgáltatások biztosítására csak akkor áll helyre, amikor minden lejárt összeg teljes egészében megfizetésre került.

Fizetési módok

A fizetés történhet banki átutalással, a kiválasztott hitelkártyával, SEPA átutalási megbízással (kizárólag EUR) stb.

Hitelkártyás fizetések

A hitelkártyás fizetés online, SSL fizetési rendszerünk (Secured Socket Layer) segítségével történik.

Amennyiben az online rendelés kifizetése hitelkártyával, előre történik, a WP a megrendelés végösszegét a vevő számláján zárolja. Az összeg addig nem kerül terhelésre, amíg a megrendelést ki nem számláztuk.

A WP soha nem terhelhet nagyobb összeget a fizetés feldolgozásakor zárolt összegnél.
Emiatt az online (előre) kifizetett megrendelésekben bekövetkezett bármely változás, amely a végösszeg módosítását eredményezi, új vagy kiegészítő befizetéseket tehet szükségessé.
Amikor egy már (részben) előre kifizetett megrendelés módosul, a megrendelés kizárólag abban az esetben kerül feldolgozásra, ha a fizetés teljes egészében beérkezett, függetlenül attól, hogy a vevő fizetési jóváírással rendelkezik-e.

Ha a végleges megrendelés összege kisebb, mint a zárolt összeg, akkor az összeg a végleges megrendelés-visszaigazolás megküldését követően haladéktalanul terhelésre kerül.

Biztonsági okokból és a csalások megelőzése érdekében valamennyi hitel- és betétikártya-tulajdonos mind a kártyakibocsátója, mind a WP részéről jóváhagyási és hitelesítési folyamaton megy keresztül. A pénzügyi adatokat bizalmasan kezeljük, azokat harmadik fél számára nem továbbítjuk, és későbbi felhasználás céljából sem tároljuk.

Átutalási megbízás (sepa)

Az euróban fizető vevőknek lehetősége van SEPA átutalási megbízással fizetni. A SEPA átutalási megbízáshoz történő regisztrációkor az értékesítési osztályunk által megküldött megrendelés-visszaigazolás a számla esedékességének napján levonandó összegre vonatkozó közleménynek minősül.

ÁFA

EU-n belüli kereskedelem

Az Európai Unión belüli kereskedelemben alkalmazott 0%-os ÁFA minden érvényes közösségi adószámmal, EU-ban székhellyel rendelkező vevőre vonatkozik, feltéve, hogy a megrendelés az EU-n belül kerül kiszállításra.

A közösségi adószámmal nem rendelkező vevők 25%-os áfát (dán adómérték) kötelesek fizetni, feltéve, hogy a megrendelés az EU-n belül kerül kiszállításra.

EU-n kívüli kereskedelem

Az Eu-n kívüli országokba szállított megrendelések esetén nem számítunk fel áfát. A vevő felel valamennyi esetlegesen felszámított adóért. Valamennyi adót közvetlenül a szállítmányozó vállalat részére kell megfizetni. Ha a vevő nem fizeti meg az esedékes adókat, a WP fenntartja a jogot arra, hogy az esedékes adókat közvetlenül a vevő részére számlázza ki.

Hiányzó, sérült, nem megfelelő vagy hibás termékek

A WP nem tudja garantálni, hogy az összes megrendelt termék egyszerre érkezik meg.
A megrendelt termékek rendelkezésre állásától függően egy vagy több megrendelt terméket utánrendelésként később is feladhatunk. A WP a szállítás előtt megrendelés-visszaigazoláson keresztül köteles tájékoztatni a vevőt arról, ha a termékeket utánrendelésként küldi el.

A vevő köteles a termékeket átvételkor ellenőrizni, és tájékoztatni a WP-t arról, ha az átvett termékek nem a megszokott minőségűek. A WP megvizsgálja a vevő reklamációját, és saját belátása szerint elutasíthatja a panaszt, kijavíthatja a hibát,kicserélheti az árut vagy jóváírási értesítést bocsáthat ki. A WP fentiekkel kapcsolatos kötelezettségének feltétele, hogy a WP az írásban benyújtott panaszt a kézbesítés elfogadásától számított 14 napon belül megkapja.

Az árukra vonatkozó tulajdonjog és veszteség kockázata a feladást követően áthárul a vevőre. Amíg az áruk a vevő birtokában vannak, megfelelően vigyázni kell a termékekre, és azokat nem szabad használni, amíg vissza nem küldi őket.

A WP nem felel azokért a károkért vagy hibákért, amelyek helytelen kezelés, szállítás, tárolás, vis maior vagy harmadik fél által okozott egyéb körülmények miatt következtek be. A WP-nek visszajuttatott termékek visszaküldése mindenkor a vevő számlájára és kockázatára történik.

Visszaküldések és lemondások

A logónyomtatással ellátott termékek, az egyedi gyártású termékek, a megrendelésre gyártott termékek és a bármilyen egyéb módon megmunkált termékek nem küldhetők vissza vagy nem cserélhetők ki. A több mint 40%-kal csökkentett áron vásárolt, megszűnt termékeket nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni.

Egyéb nem használt és nem hibás termékek előzetes egyeztetés alapján visszaküldhetők a WP-nek. A szállítmány visszaküldésével kapcsolatos fuvarköltségekért a vevő felel.

Az árukra vonatkozó tulajdonjog és veszteség kockázata a rendelés feladását követően áthárul a vevőre. . A visszaküldött, sértetlen és nem használt árucikk kézhezvétele esetén a WP teljes mértékben visszatéríti a termék(ek) költségét. Bármely sérülten vagy használtan visszaküldött árucikk, vagy arra utaló jel, hogy a vevő nem vigyázott megfelelően az árucikkekre, amíg azok a birtokában voltak, a visszatérített összeg csökkentését eredményezheti.

Fenntartások

A WP fenntartja a jogot a következőkre: nyomtatási hibák, gépelési hibák, kifogyott termékek (beleértve az utánrendeléseket is), szállítás meghiúsulása a beszállítók részéről, módosított termékleírások és vis maior. A WP nem tehető felelőssé a közvetett, pénzbeli vagy egyéb következményes veszteségekért, valamint a WP termékfelelősségéből, a késésekből és/vagy a szállítás hiányából eredő bármilyen profitveszteségekért.

E-kereskedelem

A WP fenntartja a jogot arra, hogy visszavonja a webáruházunkhoz való hozzáférést, ha a személyes hozzáféréssel visszaélés történt, vagy ha a rendszert hosszabb ideig nem használják. Biztonsági okokból erre előzetes értesítés nélkül kerül sor.

Impresszum és jogi nyilatkozat

Székhely

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Dánia

(E) sales@westpack.com
(T) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Vezetőség

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

Banki adatok

Nykredit Bank (EUR)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Dánsko
Účet: 8117 9510502
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

National Westminister (GBP)
Velká Británie
IBAN: GB13NWBK60000148773301
SWIFT: NWBKGB2L
Účet: 48773301
Třídicí kód: 600001

Nykredit Bank (USD)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Dánsko
Účet: 8117 9510529
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK3481170009510529

Közösségi adószám

DK 11963552

EORI

DK26211425

Nyilvántartás

Bejegyezve a dán nyilvántartások Központi Cégnyilvántartásába.
Nyilvántartási szám: CVR-szám 26211425

Tartalomért való felelősségvállalás:

A legnagyobb gondossággal választjuk ki és kezeljük weboldalunk tartalmát. A Westpack ugyanakkor nem vonható felelősségre a pontatlanságokért, mivel a weboldal nem mindenkor és nem feltétlenül teljes, pontos és naprakész.

Linkekért való felelősségvállalás:

A weboldalunk más vállalatok által üzemeltetett weboldalakra utaló linkeket is tartalmaz. A Westpack nem tudja ellenőrizni a linkelt weboldalak által rendelkezésre bocsátott információk pontosságát. A weboldalra történő hivatkozás a Westpack vagy bármely munkatársa részéről nem jelenti a weboldal szponzorainak vagy a weboldalon bemutatott termékeknek a jóváhagyását.

Tulajdonjogok

A weboldalunkon a Westpack munkatársai információkat és adatokat bocsátanak rendelkezésre. Az ezen információkhoz és adatokhoz kapcsolódó összes szellemi tulajdonjoggal a Westpack rendelkezik, és azok a jelenlegi jogszabályok védelme alatt állnak. Eltérő rendelkezés hiányában az összes tartalom: © Westpack A/S - Minden jog fenntartva.

Adatvédelmi irányelvek

A jelen irányelvek azon személyes adatok kezelésére vonatkoznak, amelyeket a Westpack gyűjt, például akkor, amikor e-mailt küldesz nekünk, vagy amikor online űrlapot töltesz ki és küldesz el, illetve rendelést adsz le weboldalunkon.

Az űrlapok kitöltésekor vagy rendelések leadásakor olyan személyes adatokat kérhetünk el tőled, mint például név, cím, irányítószám stb. A személyazonosításod csak abban az esetben történhet meg, ha rendelkezésünkre bocsátod az ilyen jellegű információkat.

A készülékeden tárolhatunk egy cookie-t, amely tárolja a beállításaid. Ez az információ csak a doménünk oldalairól érhető el. Az elutasításához blokkold weboldalunk számára, hogy az a böngésző beállításain keresztül tárolhassa a cookie-kat a gépeden.

A Westpack felelős a birtokában lévő személyes adatok bizalmas kezeléséért. Az adatokat nem adjuk el és/vagy adjuk át harmadik felek számára.

Személyes adatok védelme

Google Analytics

A weboldalunk a Google Inc. ("Google") által nyújtott Google Analytics webanalizáló szolgáltatást használja. A Google Analytics "cookie-kat", azaz a számítógépedre mentett szövegfájlokat használ, hogy segítsenek a weboldalnak elemezni, hogy a felhasználók hogyan használják az oldalt. A weboldalhasználatodról (beleértve az IP-címed is) a cookie információt generál, és továbbítja a Google számára, ahol a továbbiakban tárolják. A Google ezt az információt felhasználja a weboldal használatának értékeléséhez, a webhelyes tevékenységről szóló jelentések összeállításához a weboldal üzemeltetője számára, valamint a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatos egyéb szolgáltatások nyújtásához. A Google átadhatja ezeket az információkat harmadik felek részére, amennyiben ezt törvény írja elő, vagy az adott harmadik felek ezeket az információkat a Google megbízásából feldolgozzák. A Google semmilyen körülmények között nem társítja az IP-címed a Google által tárolt egyéb adatokkal.

A böngésző megfelelő beállításainak kiválasztásával elutasíthatod a cookie-k használatát, azonban vedd figyelembe, hogy ha így teszel, előfordulhat, hogy nem tudod majd használni a weboldal összes funkcióját.

A weboldalunk használatával hozzájárulsz, hogy a rád vonatkozó adatokat a Google a fentiekben leírt módon és meghatározott célokra feldolgozza.