Схемата за сигнализиране за нарушения на Westpack
Схема за сигнализиране за нарушения на Westpack
Схемата за сигнализиране за нарушения на Westpack позволява на служители на Westpack, партньорски фабрики, доставчици, партньори и клиенти да докладват случаи, в които вътрешните политики не са били спазени или е възможно нарушаване на национални/международни закони и наредби.
Докладването може да се извърши при пълна анонимност чрез контакт с външния адвокат по сигнализиране за нарушения на Westpack (нает от международно признатата одиторска фирма Ernst & Young). Всички правила на GDPR ще бъдат спазени.
Ernst & Young не е счетоводната фирма на Westpack и следователно е напълно безпристрастна.
Когато дадена страна подаде сигнал, именно Ernst & Young ще отговори на подателя. Едновременно с това ръководството на компанията ще получи информация за уведомлението – напълно анонимизирана. Съветът на директорите на Westpack ще получава тримесечни доклади за текущите сигнали и последващите действия от страна на ръководството.
Помислете внимателно, преди да подадете сигнал
Докладването на проблем чрез схема за сигнализиране за нарушения е сериозна стъпка. Преди да го направите, настоятелно ви молим да вземете предвид следното:
Недоволни ли сте от продукт или услуга?
Това не е подходящото място за подобни оплаквания. Вместо това се свържете с нашето обслужване на клиенти.
Подавате ли сигнала си добросъвестно?
Молим ви любезно да правите ясно разграничение между личните си мнения и действително приложимото законодателство/наредбите по дадена тема.
Просто се притеснявате или имате смътно подозрение?
Ние сме прозрачна компания и винаги можете да се свържете директно с Westpack, ако имате притеснения. Възможно е (потенциалният) проблем да бъде решен дори по-бързо, ако не се налага първо да провеждаме разследване.
Подайте сигнал
Ако желаете да запазите пълна анонимност, трябва да се свържете с нашия адвокат по сигнализиране за нарушения в Ernst & Young. На всеки подател се гарантира 100% анонимност. Ernst & Young отговаря за съхранението и управлението на сигналите в съответствие със строги правила за поверителност.
Нашите основни ценности
Отговорност
В Westpack ние не възлагаме отговорност на служителите си – те я поемат по собствена инициатива. Служителите, които поемат отговорност, получават необходимите правомощия. Проявяваме доверие един към друг, към клиента, към доставчика и вярваме в способността на нашите партньори и в нашата собствена способност да постигаме успешни резултати.
Надеждност
В Westpack се гордеем с това, че спазваме договореностите си. Думата „Да" задължава, поради което казваме „Не", когато надхвърляме собствените си възможности. Правим нашата мисия, визия и резултати видими вътрешно, и не на последно място – поставяме въпросите директно и навреме.
Общност
В Westpack е от съществено значение да се обединяваме около общите си цели. По този начин можем да печелим и да отбелязваме успехите си заедно. Проявяваме интерес един към друг и лесно се въодушевяваме. Подкрепяме се взаимно и търсим помощ, когато има нещо, с което не можем да се справим сами.
Бизнес усет
В Westpack клиентът има право да получи правилния продукт на правилната цена. Всички елементи допринасят за крайния резултат – както за клиента, така и за Westpack и неговите служители. Винаги търсим простота в нашите усилия и непрекъснато се стремим към усъвършенстване, основано на конструктивен диалог с нашите клиенти и служители.