Общи условия / Правно известие

Обща информация

Следните общи условия за продажба и доставка се прилагат към всички оферти, продажби и доставки на артикули от наличен склад, независимо от евентуални противоречащи или различаващи се условия, посочени в поръчката или приемането на клиента, освен ако не е постигнато взаимно писмено споразумение.

Настоящите Общи условия, всички транзакции и/или поръчки се уреждат от датското законодателство. Спорове между страните, които не могат да бъдат разрешени по взаимно съгласие, се отнасят до съда в Холстебро, Дания.

Само регистрирани компании могат да търгуват с Westpack (WP). Частни поръчки няма да бъдат обработвани, с изключение на еднолични търговци, за които регистрацията по ДДС не е задължителна в страната на пребиваване.

Продуктите по индивидуална поръчка не са обхванати от настоящите общи условия.
Условията за продукти по индивидуална поръчка можете да намерите тук.

Задължения на Westpack

WP е длъжна да достави стоките, посочени в издаденото потвърждение на поръчката. WP е длъжна да доставя стоки или услуги с нормално качество по отношение на материалите, производството, обработката, опаковането и съхранението.

Потвърждение на поръчка

След подаване на поръчка се издава потвърждение по имейл, независимо от предпочитания начин за поръчка. Очакваната дата и седмица на изпращане са посочени в потвърждението на поръчката. Изпълнението на поръчката е обвързващо за WP само след издаване на потвърждение на поръчката. Ако по каквато и да е причина WP отмени поръчката, WP не носи отговорност за разходи или загуби (парични или от друго естество) във връзка с влизането в споразумение.

Ако след подаване на поръчката не бъде получено потвърждение, или клиентът получи съобщение за грешка или прекъсване на услугата след изпращане на поръчката, клиентът е отговорен да потвърди с WP дали поръчката е приета или не. WP не носи отговорност за загуби (парични или от друго естество), ако клиентът приема, че е подал поръчка, без да е получил потвърждение.

Всички клиенти са длъжни да проверят потвърждението на поръчката незабавно. Ако потвърждението на поръчката не съответства на подадената поръчка, WP трябва да бъде уведомена незабавно.

Не е възможно добавянето на продукти към вече обработени поръчки. Допълненията се третират като нова поръчка и се регистрират отделно. Това може да доведе до начисляване на (допълнителни) транспортни разходи.

WP може да поиска подписано одобрение на потвърждението на поръчката преди нейното обработване.

Онлайн поръчки

При подаване на поръчка онлайн автоматично се издава преглед на поръчката. Този имейл потвърждава, че WP е получила поръчката; той обаче не служи като гаранция, че WP ще може да достави всички артикули от поръчката. Ако WP не може да приеме или изпълни поръчката по каквато и да е причина, клиентът ще бъде уведомен.

Прегледът на поръчката, издаден от уебсайта, не служи като обвързващо потвърждение на поръчката.

Фактура

Фактурите се издават по имейл веднага след изпращане на поръчката.

След фактуриране на поръчката не е възможно да се променят поръчката и/или данните за контакт в съответната фактура. Когато се налага издаването на нова фактура поради промяна в данните на компанията, WP си запазва правото да начисли такса за тази услуга.

Доставка и срок за доставка

Доставката се извършва съгласно правилата на Incoterms. Освен ако не е договорено друго, поръчките се доставят при условия Ex Works. Конкретните условия за доставка са посочени в потвърждението на поръчката, издадено от WP. Собствеността и рискът от загуба на стоките се прехвърлят на клиента при изпращането им.

Поръчките се изпращат на регистрирания адрес за фактуриране, освен ако клиентът не е посочил различен адрес за доставка.

WP организира транспорта на стоките от името на клиента. Линк за проследяване (Track & Trace) ще бъде предоставен след изпращане на поръчката.

WP си запазва правото да промени датите за доставка, ако е настъпило забавяне при доставката или производството на поръчаните продукти и/или необходимите инструменти за обработка на поръчката (като клишета за печат на лого). WP е длъжна да уведоми клиента за всяка такава промяна по имейл.

Информация за актуалните ни цени за доставка и срокове можете да намерите тук

Цени

Всички цени включват опаковка, но не включват ДДС или други приложими данъци. WP си запазва правото да промени всяка цена по всяко време, без предварително уведомление, в случай на увеличение на разходите за материали, подизпълнители, данъци, мита, заплати или обменни курсове, водещо до увеличени разходи за WP. При грешка в ценообразуването WP си запазва правото да коригира грешката и да начисли правилната цена.
WP е длъжна да уведоми клиента за всякакви промени в цените преди доставката, по имейл, ако промените в цените засягат вече потвърдена поръчка, която все още не е фактурирана.

Цените се фактурират в GBP (само за Обединеното кралство), DKK (само за Дания, Фарьорските острови, Исландия и Гренландия), SEK (само за Швеция), EURO (само за европейски държави и Швейцария), PLN (само за Полша), NOK (само за Норвегия) или USD (за държави извън Европа), в зависимост от избрания адрес за фактуриране.

Разходите за клишета може да бъдат добавени към поръчката. WP е длъжна да се свърже с клиента, ако се начисляват допълнителни разходи, чрез потвърждението на поръчката, преди доставката.

WP си запазва правото да промени цените за доставка, ако общата стойност на пратката надвишава посочената, прогнозната или онлайн показаната цена.

Условия на плащане

Приложимите условия на плащане, изчислени от датата на фактурата, са посочени в писменото потвърждение на поръчката. За нови клиенти условието за плащане по подразбиране е Предплащане.
За завръщащи се клиенти, поръчващи продукти без лого, условието за плащане остава Предплащане.

За завръщащи се клиенти от ЕС и Обединеното кралство, поръчващи продукти с лого, може да бъде предоставен кредитен срок от 14 дни нето след индивидуална кредитна оценка. Тази опция е достъпна само за клиенти с валиден ДДС номер.

Клиенти без регистрация по ДДС или клиенти, намиращи се извън ЕС и Обединеното кралство, не отговарят на условията за кредитни срокове и трябва да предплатят поръчката си преди обработването й.

Ако плащането не бъде получено до крайния срок, WP си запазва правото да начисли лихва в размер на 2% за всеки започнат календарен месец, изчислена от датата на падежа на фактурата. WP си запазва и правото да начислява такси за напомняне за всяко издадено напомняне, както и приложимите разходи за събиране на вземания.

Ако клиентът има просрочени задължения към WP, WP не е длъжна да доставя допълнителни стоки или услуги, докато просроченото салдо не бъде изцяло уредено. Това се прилага независимо от всяко предварително издадено потвърждение на поръчката. Задължението на WP за доставка на стоки или услуги се възстановява само след пълното погасяване на всички просрочени суми.

Методи на плащане

Плащанията могат да се извършват чрез банков превод, избрани кредитни карти, директен дебит SEPA (само в EUR) и др.

Плащания с кредитна карта

Плащанията с кредитна карта се извършват онлайн чрез нашата SSL система за плащане (Secured Socket Layer).

При предплащане на поръчка онлайн с кредитна карта пълната сума на поръчката се резервира по сметката на клиента от WP. Плащането няма да бъде задължено до фактурирането на поръчката.

WP никога не може да задължи повече от сумата, резервирана при обработката на плащането.
Поради това всякакви промени в поръчка, платена (пред)варително онлайн, водещи до промяна в общата сума, може да изискват ново или допълнително плащане.
При промени в частично предплатена поръчка тя не може да бъде обработена, докато плащането не бъде получено в пълен размер, независимо от евентуален кредит за плащане на клиента.

Когато окончателната поръчка е на по-малка стойност от резервираната сума, плащането ще бъде задължено незабавно след изпращане на окончателното потвърждение на поръчката.

Всички притежатели на кредитни и дебитни карти подлежат на валидиране и оторизация от издателя на картата и от WP, по съображения за сигурност и предотвратяване на измами. Финансовите данни се третират поверително и няма да бъдат предавани на трети страни, нито съхранявани за по-нататъшна употреба.

Директен дебит (SEPA)

Клиентите, плащащи в евро, имат възможност да плащат чрез SEPA директен дебит. При регистрация за SEPA директен дебит потвърждението на поръчката, изпратено от нашия търговски отдел, служи като уведомление за сумата, която ще бъде удържана на падежа на фактурата.

ДДС

Търговия в рамките на ЕС

Търговията в рамките на Европейския съюз при 0% ДДС се прилага за всички клиенти от ЕС с валиден европейски ДДС номер, при условие че поръчката ще бъде доставена в рамките на ЕС. Клиенти без европейски ДДС номер са задължени да платят 25% ДДС (датска ставка), при условие че поръчката ще бъде доставена в рамките на Европейския съюз.

Търговия извън ЕС

За поръчки, доставени до държави, които не са членки на ЕС, не се начислява ДДС. Клиентът носи отговорност за всички приложими данъци, които могат да бъдат начислени. Всички данъци се заплащат директно на транспортната компания. В случай че клиентът не заплати дължимите данъци, WP си запазва правото да фактурира дължимите данъци директно на клиента.

Търговия с Великобритания

Клиентите във Великобритания са задължени да заплатят 20% ДДС (по ставките на Великобритания), при условие че поръчката ще бъде доставена на територията на Великобритания. Westpack е регистриран по ДДС във Великобритания и изпраща фактури на клиенти от Великобритания чрез нашата регистрация по ДДС в Великобритания.

Липсващи, повредени, неправилни или дефектни продукти

WP не може да гарантира, че всички поръчани продукти ще пристигнат едновременно.
В зависимост от наличността на поръчаните артикули, един или повече от поръчаните продукти може да бъдат изпратени по-късно като задна поръчка. WP е задължен да информира клиента, когато продукти се изпращат като задна поръчка, чрез потвърждение на поръчката, преди доставката.

Клиентът е задължен да провери продуктите при получаването им и да уведоми WP, ако получените продукти не са с обичайното качество. WP ще оцени рекламацията на клиента и може, по своя преценка, да отхвърли рекламацията, да отстрани дефекта, да замени стоките или да издаде кредитно известие. Задължението на WP по отношение на гореизложеното е обусловено от получаването на писмена рекламация в рамките на 14 дни от датата на приемане на доставката.

Собствеността върху стоките и рискът от загубата им се прехвърлят на клиента при изпращането им. Докато стоките са в притежание на клиента, той трябва да полага разумна грижа за продуктите и да не ги използва до момента на тяхното връщане.

WP не носи отговорност за каквито и да е щети или грешки, произтичащи от неправилно боравене, транспорт, съхранение, непреодолима сила или други условия, причинени от трета страна. Продуктите, върнати на WP, се връщат винаги за сметка и на риск на клиента.

Връщане и анулиране

Продукти с лого печат, продукти по поръчка, продукти, изработени по индивидуална поръчка, и продукти, обработени по какъвто и да е друг начин, не могат да бъдат върнати или заменени. Преустановени продукти, закупени на цени, намалени с повече от 40%, не могат да бъдат върнати или заменени.

Други неизползвани и недефектни продукти могат да бъдат върнати на WP след предварителна уговорка. Клиентът носи отговорност за разходите за превоз на върнатата пратка.

Собствеността върху стоките и рискът от загубата им се прехвърлят на клиента при изпращане на поръчката. При получаване на върнатия, неповреден и неизползван артикул, WP ще издаде пълно възстановяване на стойността на продукта/ите. Артикули, върнати повредени или използвани, или с признаци, че клиентът не е полагал разумна грижа за тях по време на тяхното притежание, може да доведат до намалено възстановяване на сумата.

Резерви

WP си запазва правото за печатни грешки, грешки при въвеждане, изчерпани продукти (включително задни поръчки), неизпълнение на транспорта от страна на доставчици, промени в спецификациите на продуктите и непреодолима сила. WP не може да носи отговорност за косвени последващи загуби, парични или от друг характер, нито за каквато и да е загуба на печалба в резултат на продуктовата отговорност на WP, закъснения и/или липсваща доставка.

Е-търговия

WP си запазва правото да отнеме достъпа до нашия онлайн магазин, когато личният достъп се злоупотребява или ако системата не се използва за по-продължителен период от време. От съображения за сигурност това ще се случи без предварително уведомление.

Колофон и правна бележка

Главен офис

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

(E) sales@westpack.com
(T) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Ръководство

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

БАНКОВИ ДАННИ

Nykredit Bank (EUR)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark
Account: 8117 9510502
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

National Westminister (GBP)
Great Britain
IBAN: GB13NWBK60000148773301
SWIFT: NWBKGB2L
Account: 48773301
Sort code: 600001

Nykredit Bank (USD)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark
Account: 8117 9510529
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK3481170009510529

ДДС регистрационен номер

DK 11963552

EORI

DK26211425

Регистрация

Вписване в датския регистър на Централния бизнес регистър.
Регистрационен номер: CVR-Nr. 26211425

Отговорност за съдържанието

Съдържанието на нашия уебсайт е подбрано и поддържано с най-голяма грижа. Въпреки това Westpack не може да носи отговорност за неточности, тъй като уебсайтът не е непременно пълен, точен и актуален по всяко време.

Отговорност за връзки

Тази страница съдържа връзки към сайтове, поддържани от други организации. Westpack не може да удостовери точността на информацията, предоставена от свързаните сайтове. Поставянето на връзка към уебсайт не представлява одобрение от страна на Westpack или негови служители на спонсорите на сайта или на продуктите, представени на сайта.

Права на собственост

Персоналът на Westpack предоставя информацията и данните, съдържащи се в този уебсайт. Всички права на интелектуална собственост, свързани с тази информация и данни, са собственост на Westpack и са под закрилата на действащото законодателство. Освен където е посочено друго, цялото съдържание е: © Westpack A/S - Всички права запазени.

Политика за защита на данните

Тази политика обхваща обработката на лични данни, които Westpack може да събира, включително когато ни изпращате имейл или когато попълвате и подавате онлайн формуляр или поръчка на нашия уебсайт.

При попълване на формуляри или поръчки може да бъдете помолени за лична информация като име, адрес, пощенски код и др. Единствено когато предоставите такъв вид информация, можете да бъдете лично идентифицирани.

Може да съхраним бисквитка на вашето устройство, която съхранява вашите предпочитания. Тази информация е достъпна само от страници в нашия домейн. За да се откажете, моля блокирайте нашия сайт от съхраняване на бисквитки на вашата машина чрез настройките на браузъра ви.

Westpack носи отговорност за осигуряване на поверителността на личните данни, които съхранява. Данните няма да бъдат продавани и/или предоставяни на трети страни.

Защита на личните данни

Google Analytics

Този уебсайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предоставена от Google, Inc. („Google"). Google Analytics използва „бисквитки", които са текстови файлове, поставени на вашия компютър, за да помогне на уебсайта да анализира как потребителите използват сайта. Информацията, генерирана от бисквитката относно използването на уебсайта от ваша страна (включително вашия IP адрес), ще бъде предавана и съхранявана от Google. Google ще използва тази информация с цел оценка на използването на уебсайта от ваша страна, съставяне на отчети за дейността на уебсайта за операторите на уебсайта и предоставяне на други услуги, свързани с дейността на уебсайта и използването на интернет. Google може също да предава тази информация на трети страни, когато се изисква по закон или когато такива трети страни обработват информацията от името на Google. Google няма да свързва вашия IP адрес с каквито и да е други данни, съхранявани от Google.

Можете да откажете използването на бисквитки, като изберете подходящите настройки в браузъра си; обърнете внимание обаче, че ако направите това, може да не успеете да използвате пълната функционалност на този уебсайт.

Като използвате този уебсайт, вие се съгласявате с обработването на данни за вас от Google по начина и за целите, посочени по-горе.