Uvjeti i odredbe / Pravna napomena

Opće informacije

Sljedeći uvjeti i odredbe prodaje i isporuke primjenjuju se na sve ponude, prodaje i isporuke artikala koji se prodaju iz redovnih zaliha, bez obzira na eventualne suprotne ili drugačije uvjete navedene u narudžbi ili prihvatu kupca, osim ako nije sklopljen pisani sporazum.

Ovi Uvjeti i odredbe, sve transakcije i/ili narudžbe regulirani su danskim pravom. Sporovi između strana koji se ne mogu riješiti mirnim putem rješavat će se pred Sudom u Holstebruu, Danska.

Samo registrirane tvrtke mogu trgovati s Westpackom (WP). Privatne narudžbe neće biti obrađivane, uz iznimku samostalnih poduzetnika kod kojih PDV registracija nije obvezna u zemlji prebivališta.

Proizvodi izrađeni po narudžbi nisu obuhvaćeni ovim uvjetima i odredbama.
Uvjeti i odredbe za proizvode izrađene po narudžbi mogu se pronaći ovdje.

Obveze Westpacka

WP je dužan isporučiti robu navedenu u izdanoj potvrdi narudžbe. WP je dužan isporučiti robu ili usluge uobičajene kvalitete u pogledu materijala, izrade, rukovanja, pakiranja i skladištenja.

Potvrda narudžbe

Nakon zaprimanja narudžbe, potvrda narudžbe bit će poslana e-poštom, bez obzira na odabrani način naručivanja. Očekivani datum i tjedan otpreme navedeni su u potvrdi narudžbe. Izvršenje narudžbe obvezujuće je za WP tek nakon što je izdana potvrda narudžbe. Ako WP iz bilo kojeg razloga otkaže narudžbu, WP ne snosi odgovornost za troškove ili gubitke (financijske ili druge) u vezi sa sklapanjem ugovora.

Ako potvrda narudžbe nije zaprimljena nakon što je narudžba zaprimljena, ili ako kupac doživi poruku o pogrešci ili prekid usluge nakon slanja narudžbe, odgovornost je kupca da potvrdi s WP-om je li narudžba prihvaćena ili nije. WP neće biti odgovoran za gubitke (financijske ili druge) ako kupac pretpostavi da je narudžba zaprimljena, a nije primio potvrdu.

Svi kupci dužni su odmah provjeriti potvrdu narudžbe. Ako potvrda narudžbe nije u skladu s naručenim, WP mora biti odmah kontaktiran.

Nije moguće dodavati proizvode narudžbama koje su već obrađene. Dodaci se tretiraju kao nova narudžba i stoga se zasebno evidentiraju. To može rezultirati (dodatnim) troškovima prijevoza.

WP može zatražiti potpisanu suglasnost potvrde narudžbe prije obrade narudžbe.

Online narudžbe

Ako je narudžba zaprimljena online, pregled narudžbe generira se automatski. Ova e-pošta potvrđuje da je WP primio narudžbu, ali ne služi kao jamstvo da će WP moći isporučiti sve artikle s narudžbe. Ako WP iz bilo kojeg razloga ne može prihvatiti ili ispuniti narudžbu, kupac će biti kontaktiran.

Pregled narudžbe koji generira web stranica ne služi kao obvezujuća potvrda narudžbe.

Račun

Računi se izdaju e-poštom odmah nakon što je narudžba otpremljena.

Nakon što je narudžba fakturirana, više nije moguće mijenjati narudžbu i/ili kontaktne podatke na danom računu. Kada je potrebno izdati novi račun zbog promijenjenih podataka o tvrtki, WP zadržava pravo naplate naknade za tu uslugu.

Opskrba i rokovi isporuke

Isporuka prema pravilima Incoterms. Ako nije drugačije dogovoreno, narudžbe se isporučuju Ex Works. Specifični uvjeti isporuke navedeni su u potvrdi narudžbe koju izdaje WP. Vlasništvo i rizik gubitka robe prenose se na kupca u trenutku otpreme.

Narudžbe se otpremaju na registriranu adresu za fakturiranje, osim ako kupac ne navede drugu adresu za isporuku.

WP organizira prijevoz robe u ime kupca. Nakon otpreme narudžbe bit će dostupna poveznica za praćenje pošiljke (Track & Trace).

WP zadržava pravo izmjene datuma isporuke ako dođe do kašnjenja u isporuci ili proizvodnji naručenih proizvoda i/ili potrebnih alata za obradu narudžbe (kao što su klišeji za tiskanje logotipa). WP je dužan obavijestiti kupca o svakoj takvoj izmjeni e-poštom.

Informacije o trenutnim cijenama prijevoza i rokovima isporuke možete pronaći ovdje

Cijene

Sve cijene uključuju pakiranje, ali su bez PDV-a ili drugih primjenjivih poreza. WP zadržava pravo promjene bilo koje cijene u bilo kojem trenutku, bez prethodne obavijesti, u slučaju povećanja troškova materijala, troškova podugovaranja, poreza, carina, plaća ili tečajeva koji rezultiraju povećanjem troškova za WP. U slučaju pogreške u cijeni, WP zadržava pravo ispraviti grešku i naplatiti ispravnu cijenu.
WP je dužan obavijestiti kupca o svim izmjenama cijena prije isporuke, e-poštom, ako izmjene cijena utječu na već potvrđenu narudžbu koja još nije fakturirana.

Cijene se fakturiraju u GBP (samo za Ujedinjeno Kraljevstvo), DKK (samo za Dansku, Farska Otočja, Island i Grenland), SEK (samo za Švedsku), EUR (samo za europske zemlje i Švicarsku), PLN (samo za Poljsku), NOK (samo za Norvešku) ili USD (za zemlje izvan Europe), ovisno o odabranoj adresi za fakturiranje.

Troškovi izrade klišeja mogu biti dodani narudžbi. WP je dužan kontaktirati kupca ako se naplate dodatni troškovi, putem potvrde narudžbe, prije isporuke.

WP zadržava pravo izmjene cijena prijevoza ako ukupni trošak pošiljke premaši danu, procijenjenu ili online prikazanu cijenu.

Uvjeti plaćanja

Primjenjivi uvjeti plaćanja, izračunati od datuma fakture, navedeni su u pisanoj potvrdi narudžbe. Za nove kupce, zadani uvjet plaćanja je Predujam.
Za postojeće kupce koji naručuju proizvode bez logotipa, uvjet plaćanja ostaje Predujam.

Za postojeće kupce unutar EU i UK koji naručuju proizvode s logotipom, kreditni rok od 14 dana neto može biti odobren nakon pojedinačne kreditne procjene. Ova mogućnost dostupna je samo kupcima s važećim PDV brojem.

Kupci bez PDV registracije, ili kupci izvan EU i UK, nisu prihvatljivi za kreditne uvjete i moraju platiti narudžbu unaprijed prije nego što se obradi.

Ako uplata nije primljena do roka dospijeća, WP zadržava pravo naplate kamate po stopi od 2% po započetom kalendarskom mjesecu, izračunato od datuma dospijeća fakture. WP nadalje zadržava pravo naplate naknada za opomene za svaku izdanu opomenu, kao i svih primjenjivih troškova naplate.

Ako kupac ima bilo kakvih dospjelih neplaćenih obveza prema WP-u, WP nije obvezan isporučiti dodatnu robu ili usluge dok se dospjeli saldo u potpunosti ne podmiri. To se primjenjuje bez obzira na bilo koju prethodno izdanu potvrdu narudžbe. Obveza WP-a da isporuči robu ili usluge ponovno se aktivira tek nakon što su plaćeni svi dospjeli iznosi.

Načini plaćanja

Plaćanja se mogu izvršiti bankovnim transferom, odabranim kreditnim karticama, SEPA izravnim terećenjem (samo EUR) itd.

Plaćanje kreditnom karticom

Plaćanja kreditnom karticom vrše se online, putem našeg SSL sustava plaćanja (Secured Socket Layer).

Prilikom predujma narudžbe online kreditnom karticom, WP rezervira puni iznos narudžbe na računu kupca. Plaćanje se neće teretiti dok narudžba ne bude fakturirana.

WP nikada ne može teretiti više od iznosa koji je bio rezerviran u trenutku obrade plaćanja.
Zbog toga, sve promjene u narudžbi koja je (unaprijed) plaćena online, koje rezultiraju izmjenom ukupnog iznosa, mogu zahtijevati novo ili dodatno plaćanje.
Kada se izvrše promjene u već (djelomično) unaprijed plaćenoj narudžbi, narudžba se ne može obraditi dok plaćanje nije primljeno u cijelosti, bez obzira na eventualni kreditni saldo kupca.

Kada je konačna narudžba manja od rezerviranog iznosa, plaćanje će se teretiti odmah, kada je poslana definitivna potvrda narudžbe.

Svi nositelji kreditnih i debitnih kartica podliježu provjeri valjanosti i odobrenju od strane izdavatelja kartice i WP-a, iz sigurnosnih razloga i radi sprečavanja prijevara. Financijski podaci tretiraju se povjerljivo i neće biti proslijeđeni trećim stranama niti pohranjeni za kasniju upotrebu.

Izravno terećenje (SEPA)

Kupci koji plaćaju u eurima imaju mogućnost plaćanja putem SEPA izravnog terećenja. Prilikom registracije za SEPA izravno terećenje, potvrda narudžbe poslana od strane našeg prodajnog odjela služi kao najava iznosa koji će biti terećen na datum dospijeća fakture.

PDV

Trgovina unutar EU

Trgovina unutar Europske unije po stopi PDV-a od 0% primjenjuje se na sve kupce sa sjedištem u EU s važećim europskim PDV brojem, uz uvjet da će narudžba biti isporučena unutar EU. Od kupaca bez europskog PDV broja zahtijeva se plaćanje PDV-a od 25% (danska stopa), uz uvjet da će narudžba biti isporučena unutar Europske unije.

Trgovina izvan EU

Za narudžbe isporučene u zemlje koje nisu dio EU, PDV se neće obračunavati. Kupac je odgovoran za sve primjenjive poreze koji mogu biti naplaćeni. Sve poreze kupac plaća izravno prijevozničkoj tvrtki. Ako kupac ne plati dospjele poreze, WP zadržava pravo izravno fakturirati dospjele poreze kupcu.

Trgovina s UK

Kupci u Ujedinjenom Kraljevstvu obvezni su platiti 20% PDV-a (stope UK), pod uvjetom da će narudžba biti isporučena unutar UK. Westpack je registriran za PDV u UK i šalje račune kupcima u UK putem naše UK PDV registracije.

Nedostajući, oštećeni, netočni ili neispravni proizvodi

WP ne može jamčiti da će svi naručeni proizvodi stići u isto vrijeme.
Ovisno o dostupnosti naručenih artikala, jedan ili više naručenih proizvoda može biti otpremljeno u kasnijem roku, kao naknadna narudžba. WP je obvezan obavijestiti kupca kada se proizvodi šalju kao naknadna narudžba, putem potvrde narudžbe, prije isporuke.

Kupac je obvezan pregledati proizvode po primitku i obavijestiti WP ako primljeni proizvodi nisu uobičajene kvalitete. WP će procijeniti reklamaciju kupca i može, prema vlastitom nahođenju, odbiti reklamaciju, otkloniti nedostatak, zamijeniti robu ili izdati odobrenje (kreditnu notu). WP-ova obveza u pogledu navedenog uvjetovana je primitkom pisane reklamacije u roku od 14 dana od datuma prihvata isporuke.

Vlasništvo i rizik gubitka robe prelaze na kupca pri otpremi. Dok je roba u posjedu kupca, kupac mora razumno paziti na proizvode i ne smije ih koristiti dok se ne vrate.

WP nije odgovoran za bilo kakvu štetu ili pogreške nastale kao posljedica nepravilnog rukovanja, prijevoza, skladištenja, više sile ili drugih uvjeta uzrokovanih trećom stranom. Proizvodi koji se vraćaju WP-u uvijek se vraćaju na trošak i rizik kupca.

Povrati i otkazivanja

Proizvodi s logo tiskom, proizvodi izrađeni po mjeri, proizvodi izrađeni na narudžbu te proizvodi koji su na bilo koji drugi način obrađeni ne mogu se vratiti niti zamijeniti. Ukinuti proizvodi kupljeni po cijenama sniženim za više od 40% ne mogu se vratiti niti zamijeniti.

Ostali nekorišteni i nedefektni proizvodi mogu se vratiti WP-u uz prethodni dogovor. Kupac snosi troškove prijevoza povratne pošiljke.

Vlasništvo i rizik gubitka robe prelaze na kupca pri otpremi narudžbe. Po primitku vraćenog, neoštećenog i nekorištenog artikla, WP će izdati puni povrat sredstava za cijenu proizvoda. Artikli koji se vrate oštećeni ili korišteni, ili s naznakama da kupac nije razumno brinuo o artiklima dok su bili u njegovom posjedu, mogu rezultirati smanjenim povratom sredstava.

Rezervacije

WP zadržava pravo na tiskarske pogreške, pogreške u unosu, rasprodane proizvode (uključujući naknadne narudžbe), kvar u prijevozu dobavljača, promjene specifikacija proizvoda i višu silu. WP ne može biti odgovoran za neizravne posljedične gubitke, novčane ili druge, niti za bilo kakav gubitak dobiti kao rezultat WP-ove odgovornosti za proizvode, kašnjenja i/ili propuštene isporuke.

E-trgovina

WP zadržava pravo ukinuti pristup našoj online trgovini kada se osobni pristup zloupotrebljava ili ako se sustav ne koristi dulje vrijeme. Iz sigurnosnih razloga, to će se dogoditi bez prethodne obavijesti.

Kolofon i pravna napomena

Glavna poslovnica

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

(E) sales@westpack.com
(T) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Uprava

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

BANKOVNI PODACI

Nykredit Bank (EUR)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark
Account: 8117 9510502
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

National Westminister (GBP)
Great Britain
IBAN: GB13NWBK60000148773301
SWIFT: NWBKGB2L
Account: 48773301
Sort code: 600001

Nykredit Bank (USD)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark
Account: 8117 9510529
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK3481170009510529

PDV broj registracije

DK 11963552

EORI

DK26211425

Registracija

Upis u danski registar Središnjeg registra poslovnih subjekata.
Registracijski broj: CVR-Nr. 26211425

Odgovornost za sadržaj

Sadržaj naše web stranice odabire se i održava s najvećom pažnjom. Međutim, Westpack ne može se smatrati odgovornim za netočnosti, budući da web stranica nije nužno uvijek potpuna, točna i ažurirana.

Odgovornost za poveznice

Ova stranica sadrži poveznice na stranice koje održavaju druge organizacije. Westpack ne može jamčiti točnost informacija koje pružaju povezane stranice. Postavljanje poveznice na web stranicu ne predstavlja podršku Westpacka ili bilo kojeg od njegovih zaposlenika sponzorima stranice ili proizvodima predstavljenim na stranici.

Prava vlasništva

Zaposlenici Westpacka pružaju informacije i podatke sadržane na ovoj web stranici. Sva prava intelektualnog vlasništva vezana uz te informacije i podatke u vlasništvu su Westpacka i zaštićena su važećim zakonima. Osim gdje je drugačije naznačeno, svi sadržaji su: © Westpack A/S - Sva prava pridržana.

Politika zaštite podataka

Ova politika obuhvaća obradu osobnih podataka koje Westpack može prikupljati, uključujući slučajeve kada nam šaljete e-poštu ili kada ispunite i pošaljete online obrazac ili narudžbu na našoj web stranici.

Prilikom ispunjavanja obrazaca ili narudžbi, od vas se mogu zatražiti osobni podaci poput imena, adrese, poštanskog broja itd. Tek kada dostavite takvu vrstu informacija, možete biti osobno identificirani.

Možemo pohraniti kolačić na vaš uređaj koji pohranjuje vaše postavke. Tim informacijama može se pristupiti samo s stranica naše domene. Za odjavu, blokirajte našoj stranici pohranjivanje kolačića na vašem računalu putem postavki preglednika.

Westpack je odgovoran za osiguranje povjerljivosti osobnih podataka koje čuva. Podaci neće biti prodani i/ili dostavljeni trećim stranama.

Zaštita osobnih podataka

Google Analytics

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google, Inc. („Google"). Google Analytics koristi „kolačiće", tekstualne datoteke postavljene na vaše računalo, kako bi web stranici pomogao analizirati način na koji korisnici koriste stranicu. Informacije koje kolačić generira o vašem korištenju web stranice (uključujući vašu IP adresu) bit će prenesene i pohranjene od strane Googlea. Google će koristiti te informacije u svrhu evaluacije vašeg korištenja web stranice, sastavljanja izvješća o aktivnosti web stranice za operatere web stranica te pružanja drugih usluga vezanih uz aktivnost web stranice i korištenje interneta. Google može također prenijeti te informacije trećim stranama kada to zahtijeva zakon ili kada te treće strane obrađuju informacije u ime Googlea. Google neće povezivati vašu IP adresu s bilo kojim drugim podacima koje Google čuva.

Možete odbiti korištenje kolačića odabirom odgovarajućih postavki u pregledniku, no imajte na umu da u tom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcionalnosti ove web stranice.

Korištenjem ove web stranice pristajete na obradu podataka o vama od strane Googlea na način i u svrhe navedene gore.