Westpackin käyttö- ja sopimusehdot

Yleistä

Seuraavia myynti- ja toimitusehtoja sovelletaan kaikkiin varastotuotteita koskeviin tarjouksiin, myyntitapahtumiin ja toimituksiin, riippumatta asiakkaan tilauksessa tai tilauksen hyväksynnässä määritetyistä mahdollisista ristiriitaisista tai ylimääräisistä ehdoista, jollei niistä ole sovittu yhteisesti ja kirjallisesti.

Näihin ehtoihin, kaikkiin transaktiohin ja/tai kaikkiin tilauksiin sovelletaan Tanskan lakia. Osapuolten väliset erimielisyydet, joita ei kyetä ratkaisemaan sopuisasti, ratkaistaan Holstebron käräjäoikeudessa Tanskassa.

Vain rekisteröityneet yritykset voivat käydä kauppaa Westpackin (WP) kanssa. Kuluttaja-asiakkaiden tekemiä tilauksia ei käsitellä, paitsi siinä tapauksessa, että tilaaja on yksityinen elinkeinonharjoittaja maassa, jossa ALV-rekisteröinti ei ole pakollista.

Näitä ehtoja ei sovelleta asiakaskohtaisesti valmistettaviin tilaustuotteisiin.
Asiakaskohtaisesti valmistettavia tilaustuotteita koskevat ehdot löytyvät täältä.

Westpackin velvollisuudet

WP on velvollinen toimittamaan tilausvahvistuksessa määritetyt tuotteet. WP on velvollinen toimittamaan tuotteet tai palvelut normaalilaatuisina, mitä tulee materiaaleihin, valmistukseen, käsittelyyn, pakkaukseen ja varastointiin.

Tilausvahvistus

Kun tilaus on tehty, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse tilaustavasta riippumatta. Tilauksen arvioitu lähetyspäivämäärä ja -viikko ilmoitetaan tilausvahvistuksessa. WP on velvollinen toimittamaan tilauksen vasta, kun tilausvahvistus on lähetetty. Jos WP jostain syystä peruuttaa tilauksen, WP ei vastaa sopimuksen solmimiseen liittyvistä kustannuksista tai tappioista tai menetyksistä (rahallisista tai muista).

Jos tilausvahvistusta ei lähetetä tilauksen tekemisen jälkeen, tai asiakas saa virheilmoituksen tai palvelunkeskeytyksen tilauksen lähettämisen jälkeen, asiakkaan vastuulla on vahvistaa kysymällä WP:ltä, onko tilaus hyväksytty vai ei. WP ei vastaa tappioista tai menetyksistä (rahallisista tai muista), jos asiakas olettaa, että tilaus on vastaanotettu, vaikka asiakas ei ole saanut tilausvahvistusta.

Kaikki asiakkaat ovat velvollisia tarkistamaan tilausvahvistuksensa välittömästi. Jos tilausvahvistus ei vastaa tehtyä tilausta, asiakkaan tulee välittömästi ottaa yhteyttä Westpackiin.

Kun tilaus on käsitelty, siihen ei voi enää lisätä tuotteita. Lisäykset on käsiteltävä uusina tilauksina, jotka on rekisteröitävä erikseen. Tämä voi johtaa (ylimääräisiin) toimituskustannuksiin.

WP voi pyytää tilausvahvistuksen hyväksymistä allekirjoituksella ennen tilauksen käsittelyä.

Tilaukset verkkokaupasta

Jos tilaus tehdään verkkokaupasta, yhteenveto tilauksesta lähetetään automaattisesti. Tämä sähköpostiviesti vahvistaa, että WP on vastaanottanut tilauksen. Sitä ei kuitenkaan voida pitää takeena siitä, että WP voi toimittaa kaikki tilauksessa olevat tuotteet. WP ottaa asiakkaaseen yhteyttä, jos se ei jostain syystä voi hyväksyä tai toimittaa tilausta.

Verkkosivulla näkyvä tilauksen yhteenveto ei ole sitova tilausvahvistus.

Lasku

Lasku lähetetään sähköpostitse välittömästi tilauksen lähettämisen jälkeen.

Kun tilaus on laskutettu, laskulla olevia tilaus- tai yhteystietoja ei voi enää muuttaa. Jos yrityksen tietojen muuttumisen vuoksi on lähetettävä uusi lasku, WP varaa oikeuden veloittaa tästä palvelusta lisämaksu.

Toimitusaika

Toimitus Incoterms-sääntöjen mukaisesti. Mikäli toisin ei ole sovittu, tilaukset toimitetaan DAP (toimitettuna määräpaikkaan). Tilausta koskevat toimitusehdot ilmoitetaan WP:n lähettämässä tilausvahvistuksessa. Tuotteen omistusoikeus ja vaaranvastuu tuotteen katoamisesta siirtyy ostajalle, kun tuote lähetetään.

Tilaukset lähetetään rekisteröityyn laskutusosoitteeseen, mikäli asiakas ei ole ilmoittanut erillistä toimitusosoitetta.

WP järjestää tuotteiden kuljetuksen asiakkaan puolesta. Tilauksen lähettämisen jälkeen asiakkaalle lähetetään Track & Trace -seurantalinkki.

WP varaa itselleen oikeuden muuttaa toimituspäivämääriä, jos tilattujen tuotteiden ja/tai tilauksen käsittelyyn tarvittavien työvälineiden (kuten logopainatuksessa tarvittavien kuvalaattojen) valmistuksessa tai toimituksessa on tapahtunut viivästyksiä. WP on velvollinen ilmoittamaan tällaisista muutoksista asiakkaalle sähköpostitse.

Lisätietoa ajankohtaisista toimituskustannuksista ja toimitusajoista löytyy kohdasta: Toimitus ja toimituskustannukset.

Hinnat

Kaikki hinnat sisältävät pakkauksen mutta eivät arvonlisäveroa tai muita mahdollisia veroja. WP varaa itselleen oikeuden muuttaa kaikkia hintoja milloin tahansa ilman erillistä etukäteisilmoitusta, jos kasvaneet materiaalikustannukset, alihankkijakustannukset, verot, tullimaksut, tai vaihtokurssit johtavat WP:n kustannusten nousuun. Hinnoitteluvirheen sattuessa WP varaa itselleen oikeuden korjata virhe ja veloittaa asiakkaalta oikea hinta.
WP on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle mahdollisista hinnanmuutoksista ennen toimitusta sähköpostitse, jos hinnanmuutos vaikuttaa vahvistettuun tilaukseen, jota ei ole vielä laskutettu.

Hinnat laskutetaan seuraavissa valuutoissa: GBP (vain Yhdistynyt kuningaskunta), DKK (vain Tanska, Färsaaret, Islanti ja Grönlanti), SEK (vain Ruotsi), EURO (vain euromaat ja Sveitsi), PLN (vain Puola), NOK (vain Norja) tai USD (Euroopan ulkopuoliset maat), valitun laskutusosoitteen perusteella.

Tilaukseen voidaan lisätä kuvalaattojen hinta. Jos lisämaksuja on veloitettava, WP on velvollinen ottamaan asiakkaaseen yhteyttä lähettämällä toimitusvahvistuksen ennen toimitusta.

WP varaa itselleen oikeuden muuttaa toimituskustannuksia, jos toimituksen kokonaiskustannukset ylittävät annetut, arvioidut tai verkkokaupassa ilmoitetut toimituskustannukset.

Maksuehdot

Sovellettavat maksuehdot, jotka lasketaan laskun päivämäärästä, ilmoitetaan kirjallisessa tilausvahvistuksessa. Uusille asiakkaille oletusmaksuehto on ennakkomaksu.
Palaaville asiakkaille, jotka tilaavat tuotteita ilman logoa, maksuehtona säilyy ennakkomaksu.
EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan alueella toimiville palaaville asiakkaille, jotka tilaavat logotuotteita, voidaan myöntää 14 päivän netto-luottoaika yksilöllisen luottokelpoisuusarvion perusteella. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain asiakkaille, joilla on voimassa oleva ALV-tunniste.

Asiakkaat, joilla ei ole ALV-rekisteröintiä, sekä asiakkaat, jotka sijaitsevat EU:n ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella, eivät ole oikeutettuja luottoehtoihin ja heidän on maksettava tilauksensa etukäteen ennen käsittelyn aloittamista.
Jos maksua ei vastaanoteta eräpäivään mennessä, WP pidättää oikeuden veloittaa korkoa 2 % jokaiselta alkavalta kalenterikuukaudelta, laskettuna laskun eräpäivästä alkaen. WP pidättää lisäksi oikeuden veloittaa muistutusmaksuja jokaisesta lähetetystä maksukehotuksesta sekä mahdollisia perintäkuluja.
Mikäli asiakkaalla on WP:lle erääntyneitä ja maksamattomia suorituksia, WP:llä ei ole velvollisuutta toimittaa lisätuotteita tai -palveluja ennen kuin koko erääntynyt saldo on maksettu täysimääräisesti. Tämä pätee riippumatta mahdollisesti aiemmin annetusta tilausvahvistuksesta. WP:n toimitusvelvollisuus palautuu vasta, kun kaikki erääntyneet maksut on suoritettu kokonaisuudessaan.

Maksutavat

Maksu voidaan suorittaa pankkisiirtona, määrätyillä luottokorteilla, SEPA-suoraveloituksena (vain EUR) ym.

Luottokorttimaksut

Luottokortilla maksetaan verkossa käyttämällä SSL-maksujärjestelmäämme (Secured Socket Layer).

Kun tilaus maksetaan ennakkoon verkossa luottokortilla, WP tekee asiakkaan tilille koko tilaussumman suuruisen katevarauksen. Maksu veloitetaan vasta, kun tilaus on laskutettu.

WP ei voi veloittaa maksun käsittelyssä tehtyä katevarausta suurempaa summaa.
Jos verkossa maksettuun tilaukseen tehdään muutoksia, jotka johtavat kokonaissumman muuttumiseen, asiakas voi joutua suorittamaan uuden tai täydentävän maksun.
Kun osittain maksettuun tilaukseen tehdään muutoksia, tilausta ei voida käsitellä, ennen kuin maksusuoritus on vastaanotettu kokonaisuudessaan, mahdollisesta asiakkaalle myönnetystä maksuajasta riippumatta.

Kun lopullisen tilauksen kokonaissumma on pienempi kuin katevarauksen summa, maksu veloitetaan välittömästi, kun lopullinen tilausvahvistus on lähetetty.

Luotto- tai pankkikortin haltijan luottokelpoisuus voidaan tarkistaa ja vahvistaa joko kortin myöntäjän tai WP:n toimesta turvallisuussyistä ja petosten ehkäisemiseksi. Taloudellisia tietoja käsitellään luottamuksellisesti, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille tai säilytetä myöhempää käyttöä varten.

Suoraveloitus (SEPA)

Euroissa maksavat asiakkaat voivat halutessaan maksaa SEPA-suoraveloituksella. Kun valitset SEPA-suoraveloituksen, myyntiosastomme lähettämässä tilausvahvistuksessa ilmoitetaan summa, joka veloitetaan tililtäsi laskun eräpäivänä.

ALV

EU-kauppa

Euroopan unionin sisäisessä kaupassa 0 % ALV-kanta koskee kaikkia EU:n jäsenmaissa asuvia asukkaita, joilla on voimassa oleva eurooppalainen ALV-tunniste, jos tilauksen toimitusosoite on EU:ssa.

Asiakkailta, joilla ei ole eurooppalaista ALV-tunnistetta, veloitetaan 25 % ALV (Tanskan ALV-kannan mukainen), jos tilauksen toimitusosoite on EU:ssa.

EU:n ulkopuolinen kauppa

Jos tilauksen toimitusosoite on EU:n ulkopuolella, ALV:a ei veloiteta. Asiakas vastaa mahdollisten verojen maksamisesta. Mahdolliset verot maksetaan suoraan kuljetusyritykselle. Jos asiakas ei maksa veroja, WP varaa itselleen oikeuden laskuttaa maksettavat verot suoraan asiakkaalta.

Puuttuvat, vahingoittuneet, virheelliset tai vialliset tuotteet

WP ei takaa, että kaikki tilauksen tuotteet saapuvat perille samaan aikaan.
Tilattujen tuotteiden saatavuudesta riippuen yksi tai useampi tuote voidaan lähettää myöhempänä ajankohtana jälkilähetyksenä. Jos tuotteita lähetetään jälkilähetyksenä, WP on velvollinen ilmoittamaan tästä asiakkaalle lähettämällä toimitusvahvistuksen ennen toimitusta.

Asiakas on velvollinen tarkistamaan vastaanottamansa tuotteet ja ilmoittamaan WP:lle, jos tuotteet eivät ole laadultaan odotusten mukaisia. WP arvioi asiakkaan vaatimuksen ja voi oman harkintansa mukaan joko hylätä vaatimuksen, korjata virheen, korvata tuotteet tai lähettää hyvityslaskun. WP:n edellä kuvattujen velvoitteiden täyttäminen edellyttää, että asiakas lähettää WP:lle kirjallisen reklamaation 14 päivän sisällä tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta.

Tuotteen omistusoikeus ja vaaranvastuu tuotteen katoamisesta siirtyy ostajalle, kun tuote lähetetään. Asiakas on velvollinen käsittelemään hallussaan olevia tuotteita kohtuullista huolellisuutta noudattaen siihen asti, kunnes ne palautetaan.

WP ei vastaa vahingoista tai virheistä, jotka ovat seurausta virheellisestä käsittelystä, kuljetuksesta, säilytyksestä, force majeure -tilanteesta tai muista kolmannen osapuolen aiheuttamista tilanteista. Tuotteet palautetaan WP:lle asiakkaan omalla kustannuksella ja omalla vastuulla.

Palautukset ja peruutukset

Logopainettuja tuotteita, räätälöityjä tuotteita, tilaustyönä valmistettuja tuotteita tai muulla tavoin käsiteltyjä tuotteita ei voi vaihtaa eikä palauttaa. Valikoimasta poistettuja tuotteita, jotka on myyty vähintään 40 % alennuksella, ei voi vaihtaa eikä palauttaa.

Muut käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voidaan palauttaa WP:lle, jos palautuksesta on sovittu etukäteen. Asiakas vastaa palautettavien tuotteiden toimituskustannuksista.

Tuotteen omistusoikeus ja vaaranvastuu tuotteen katoamisesta siirtyy ostajalle, kun tuote lähetetään. Kun WP vastaanottaa vahingoittumattoman ja käyttämättömän tuotteen, WP palauttaa tuotteesta/tuotteista maksetun summan kokonaisuudessaan. Mikäli palautettua tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut tai on viitteitä siitä, tuotteen säilytyksessä ei ole noudatettu riittävää huolellisuutta, WP voi huomioida tuotteen arvonvähennyksen palautussummassa.

Varaukset

WP varaa itselleen oikeuden painovirheisiin, kirjoitusvirheisiin, tuotteiden loppuunmyyntiin (jälkilähetykset mukaan lukien), toimittajien kuljetusvaikeuksiin ja tuote-erittelyn muutoksiin ja force majeure- tilanteisiin. WP ei vastaa epäsuorista välillisistä menetyksistä, rahallisista tai muista, eikä mahdollisista tulonmenetyksistä, jotka ovat seurausta WP:n tuotevastuusta, viivästyksistä ja/tai puuttuvasta toimituksesta.

Sähköinen kaupankäynti

WP varaa oikeuden estää pääsyn verkkokauppaan, kun henkilökohtaista käyttöoikeutta käytetään väärin, tai jos järjestelmää ei käytetä pitkään aikaan. Turvallisuussyistä tämä tehdään ilman ennakkovaroitusta.

Kolofoni ja oikeudellinen ilmoitus

Pääkonttori

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Tanska

(SP) sales@westpack.com
(P) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Johto

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

Pankkitiedot

Nykredit Bank (Euro)

Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Denmark

Account: 8117 9510502

SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

ALV-tunniste

DK 11963552

EORI

DK26211425

Rekisteröinti

Rekisteröity Tanskan keskusyritysrekisteriin.
Yritysrekisterinumero: CVR-Nr. 26211425

Vastuu sisällöstä:

Verkkosivustomme sisällön valinnassa ja ylläpidossa noudatetaan suurinta mahdollista huolellisuutta. Westpack ei kuitenkaan vastaa virheistä, koska verkkosivusto ei välttämättä ole kaikkina hetkinä täydellinen, oikeellinen tai päivitetty.

Vastuu linkeistä:

Tämä sivusto sisältää linkkejä muiden organisaatioiden ylläpitämille sivustoille. Westpack ei vastaa linkitetyillä sivuilla annettujen tietojen oikeellisuudesta. Linkkien sisällyttämistä ei pidä ymmärtää Westpackin tai sen työntekijöiden hyväksyntänä sivuston sponsoreille tai sivustolla oleville tuotteille.

Omistusoikeudet

Tämän sivuston sisältämät tiedot ovat Westpackin työntekijöiden tuottamia. Westpack omistaa kaikki näihin tietoihin liittyvät immateriaalioikeudet, ja ne ovat voimassa olevien lakien suojaamia. Jos toisin ei ilmoiteta, kaikki sisältö on: © Westpack A/S - Kaikki oikeudet pidätetään.

Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö koskee henkilötietoja, joita Westpack voi kerätä mukaan lukien silloin, kun lähetät meille sähköpostia tai täytät ja lähetät verkkolomakkeen tai tilauksen verkkosivustollamme.

Kun täytät lomakkeen tai teet tilauksen, sinua voidaan pyytää antamaan henkilötietoja, joita ovat esimerkiksi nimi, osoite, postinumero jne. Henkilötieto tarkoittaa tietoa, josta sinut voidaan tunnistaa.

Voimme ladata laitteellesi evästeen, joka tallentaa ensisijaiset asetuksesi. Nämä tiedot ovat käytettävissä vain verkkotunnuksemme alla olevilta sivustoilta. Jos et halua sivustomme tallentavan evästeitä laitteellesi, voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista.

Westpack vastaa säilyttämiensä henkilötietojen yksityisyydestä. Tietoja ei myydä ja/tai luovuteta kolmansille osapuolille.

Henkilötietojen suojaaminen

Google Analytics

Tämä sivusto käyttää Google Analytics -ohjelmaa, joka on Google, Inc.:n (”Google”) tarjoama verkkoanalyysipalvelu. Google Analytics käyttää ”evästeitä” (”cookie”). Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka ladataan tietokoneellesi ja joiden avulla sivusto voi analysoida sivuston käyttöä. Evästeen sivuston käytöstä keräämät tiedot (mukaan lukien IP-osoitteesi) lähetetään ja tallennetaan Googlen palvelimille. Google käyttää näitä tietoja arvioidakseen sivuston käyttöäsi, laatiakseen raportteja sivuston liikenteestä verkkosivuston operaattoreille ja voidakseen tarjota muita sivustoliikennettä ja internetin käyttöä koskevia palveluita. Google voi myös välittää nämä tiedot kolmansille osapuolille, mikäli laki niin edellyttää, tai mikäli kyseiset kolmannet osapuolet käsittelevät tietoja Googlen puolesta. Google ei liitä IP-osoitettasi mihinkään muihin Googlen hallussa oleviin tietoihin.

Voit estää evästeiden käytön selaimesi asetuksista. Huomaa kuitenkin, että jos estät evästeiden käytön, et välttämättä voi käyttää tätä verkkosivustoa täysipainoisesti.

Sivustoa käyttämällä hyväksyt, että Google käsittelee sinua koskevia tietoja edellä esitetyllä tavalla ja edellä määritettyihin tarkoituksiin.