Případ zákazníka: Anna Janelle Jewelry

9. října 2023

Reference od:

Anna Janelle Jewelry

Anna Janelle se narodila a vyrostla v Kalifornii. Vždy měla kreativní stránku a v průběhu let se ponořila do různých forem umění. V roce 2013 našla šperky a od té doby se neohlédla. Nyní vlastní Anna Janelle Jewelry - značku, která se zaměřuje na výrobu kvalitních šperků za dostupnou cenu. Zeptali jsme se jí, proč si vybrala Westpack za svého dodavatele obalů.

www.annajanellejewelry.com

Anna Janelle Jewelry sídlí v Santa Barbaře. Pobřežní město v Kalifornii bývá někdy označováno jako Americká riviéra. Se středomořským podnebím a více než 3 000 hodinami slunečního svitu ročně je to velmi oblíbená destinace. Přesto, když Anna Janelle hledala obaly na šperky, vybrala si Westpack z ne příliš slunného Dánska. Jak to, že si místo od amerického dodavatele objednala z Westpacku?

"Společnost Westpack nabízí mnohem více možností než američtí dodavatelé, které jsem viděl, za konkurenční cenu." Jsou také velmi kvalitní a nejsou to jen vaše standardní šperkovnice. Pomáhá to, když moje značka vynikne od ostatních“, vysvětluje. Vyzdvihuje také rozmanitý sortiment produktů Westpack a možnost bezplatné dopravy větších objednávek:

"Miluji barevné variace a kvalitu." snadno jej přiřadíte k mé značce. Skutečnost, že nabízejí dopravu zdarma nad 200 USD, je obrovská výhoda!

Pokaždé hladký proces

Když si objednáváte balení šperků online, zážitek z nakupování je klíčovým faktorem. Pokud existuje příliš mnoho kroků, máte pocit, že pouze ztrácíte čas. Jedna z věcí, které se Anně Janelle na Westpacku líbily, byl skvělý online uživatelský zážitek:

"Webové stránky společnosti Westpack jsou velmi uživatelsky přívětivé a umožňují snadné objednání toho, co potřebujete.
Nahrát vaše logo a přidat je k jejich produktům je mnohem snazší než u jiných poskytovatelů. Pokaždé je to hladký proces, a pokud jsem měl někdy nějaké dotazy, jejich tým podpory je tu vždy pro pomoc.”

Pak je tu otázka doručení. Vzhledem k tomu, že Kalifornie a Dánsko jsou od sebe vzdálené 5 500 mil, mohli bychom mít dojem, že dodací lhůta je dlouhá. Ale ve skutečnosti tomu tak vůbec není:

"Doručení je překvapivě rychlé vzhledem k tomu, že pochází z druhého konce světa!" Všechny krabice a tašky dorazí v dokonalém stavu“, říká Anna Janelle.

 

Moji zákazníci to milují!

Anna Janelle najde mnoho věcí, které by mohla o svých zkušenostech s nakupováním s Westpackem zdůraznit. Některé z nejdůležitějších věcí jsou mnoho různých možností a výhodné MOQ (minimální objednané množství): "Vybral jsem si Westpack kvůli jejich jedinečným možnostem a snadnému přizpůsobení." Jejich sazby jsou velmi fér, aniž byste museli nakupovat 1000 najednou jako jiní dodavatelé”, vysvětluje.

Ale věc # 1 je skutečnost, že se jejím zákazníkům líbí vzhled balení:

"Značkové obaly Westpack jsou neuvěřitelné kvality a snadno přizpůsobitelné." Je to poslední třešnička na mých šperkech, abych dovršil zážitek z nakupování. Moji zákazníci to milují!”