Podmínky společnosti Westpack

Obecné informace

Následující podmínky prodeje a dodání se vztahují na všechny nabídky, prodeje a dodání předmětů na skladě prodávaných z maloobchodních zásob, bez ohledu na případné rozporuplné nebo diverzifikující podmínky uvedené v objednávce, pokud není uzavřená písemná vzájemná dohoda.

Tyto podmínky, všechny transakce a/nebo objednávky se řídí dánským právem. Spory mezi stranami, které nelze vyřešit smírně, budou řešeny soudem Holstebro v Dánsku.

Obchodovat s Westpackem (WP) mohou pouze registrované společnosti. Soukromé objednávky nebudou zpracovány, s výjimkou živnostníků, kde registrace k DPH není v zemi bydliště povinná. Soukromé objednávky nebudou zpracovány, s výjimkou živnostníků, kde registrace k DPH není v zemi bydliště povinná.

CNa zakázkové výrobky se tyto podmínky nevztahují.
Podmínky pro výrobky na zakázku naleznete zde.

Povinnosti Westpacku

WP je povinna dodat zboží uvedené ve vydaném potvrzení objednávky. WP je povinna zboží dodávat nebo poskytovat služby v běžné kvalitě, pokud jde o materiály, výrobu, manipulaci, balení a skladování.

Potvrzení objednávky

Po zadání objednávky bude e-mailem vystaveno potvrzení objednávky, bez ohledu na preferovaný způsob objednávky. Očekávané datum odeslání je uvedeno v potvrzení objednávky. Provedení objednávky je ze strany WP závazné, pouze pokud bylo vydáno potvrzení objednávky. Pokud společnost WP z jakéhokoli důvodu objednávku zruší, nenese odpovědnost za žádné náklady ani ztráty (peněžní ani jiné) související s uzavřením smlouvy.

Pokud po zadání objednávky neobdržíte potvrzení objednávky nebo se u vás jako u zákazníka po odeslání objednávky vyskytne chybová zpráva nebo přerušení, je odpovědností zákazníka ujistit se prostřednictvím WP, zda byla objednávka přijata či nikoli. WP nenese odpovědnost za ztráty (peněžní ani jiné), pokud zákazník předpokládá, že byla objednávka přijata a zpracována, i když neobdržel potvrzení.

Všichni zákazníci jsou povinni zkontrolovat potvrzení objednávky. Pokud potvrzení objednávky neodpovídá zadané objednávce, je nutné neprodleně kontaktovat WP.

Ke zpracovaným objednávkám není možné přidávat produkty. S dodatečným objednáním se bude zacházet jako s novou objednávkou, a proto se objednávky zaregistrují a odešlou samostatně. To může mít za následek přidání (dalších) nákladů na dopravu.

WP může před zpracováním objednávky požádat o podepsaný souhlas s potvrzením objednávky.

Online Orders

Pokud je objednávka zadána online, automaticky se vydá přehled objednávek. Tento e-mail potvrzuje, že společnost WP obdržela objednávku; neslouží jako záruka, že WP bude schopna dodat všechny položky v objednávce. Pokud WP nemůže z jakéhokoli důvodu přijmout nebo splnit objednávku, bude zákazník kontaktován.

Přehled objednávek vydaný webem neslouží jako závazné potvrzení objednávky.

Faktura

Faktury budou vystavovány e-mailem, okamžitě po odeslání objednávky.

Po fakturaci objednávky již není možné objednávku změnit a/nebo změnit kontaktní údaje na dané faktuře. Pokud je třeba vystavit novou fakturu z důvodu změněných údajů o společnosti, WP si vyhrazuje právo účtovat za tuto službu poplatek.

Dodací lhůta

Dodání podle pravidel Incoterms. Pokud není dohodnuto jinak, budou objednávky doručeny ze závodu. Konkrétní dodací podmínky jsou uvedeny v potvrzení objednávky vydaném WP. Vlastnictví a riziko ztráty zboží přechází na zákazníka při odeslání.

Objednávky budou odeslány na registrovanou fakturační adresu, pokud zákazník neurčí jinou doručovací adresu.

WP zajistí přepravu zboží jménem zákazníka. Po odeslání objednávky bude poskytnut odkaz pro sledování zásilky.

WP si vyhrazuje právo změnit dodací termíny, pokud došlo ke zpoždění v dodání nebo výrobě objednaných produktů a/nebo požadovaných nástrojů pro zpracování objednávky (například tisk razítek pro tisk loga). Společnost WP je povinna informovat zákazníka o jakékoli takové změně e-mailem.

Informace o našich aktuálních cenách přepravného a dodací lhůtě najdete v našich: Ceny přepravného v zámoří

Ceny

Všechny ceny zahrnují balení, ale jsou bez DPH nebo jiných příslušných daní. WP si vyhrazuje právo kdykoli bez předchozího upozornění změnit jakoukoli cenu v případě zvýšených nákladů na materiál, nákladů na subdodávky, daní, cel, mezd nebo směnných kurzů, které vedou ke zvýšení nákladů pro WP. V případě cenové chyby si WP vyhrazuje právo chybu opravit a účtovat správnou cenu.
Společnost WP je povinna informovat zákazníka o jakýchkoli změnách cen před dodáním, e-mailem, pokud změny cen ovlivní již potvrzenou objednávku, která ještě nebyla fakturována.

Ceny jsou fakturovány v GBP (pouze Spojené království), DKK (pouze Dánsko, Faerské ostrovy, Island a Grónsko), SEK (pouze Švédsko), EURO (pouze evropské země a Švýcarsko), PLN (pouze Polsko), NOK (pouze Norsko) nebo USD (země mimo Evropu), v závislosti na vybrané fakturační adrese.

K objednávce lze připočítat náklady na tisk známek (cliché). Společnost WP je povinna kontaktovat zákazníka, pokud budou účtovány jakékoli další náklady, a to prostřednictvím potvrzení objednávky před dodáním.

WP si vyhrazuje právo změnit ceny přepravného, pokud celkové náklady na zásilku přesáhnou danou, odhadovanou nebo online zobrazenou cenu.

Platební podmínky

Platné platební podmínky, počítané od data vystavení faktury, jsou uvedeny v písemném potvrzení objednávky. Pro nové zákazníky je standardní platební podmínkou platba předem.
U stálých zákazníků objednávajících produkty bez loga zůstává platební podmínkou platba předem.
U stálých zákazníků v rámci EU a Spojeného království, kteří objednávají produkty s logem, může být po individuálním posouzení úvěruschopnosti poskytnuta lhůta splatnosti 14 dní netto. Tato možnost je dostupná pouze zákazníkům s platným DIČ.

Zákazníci bez registrace k DPH, stejně jako zákazníci nacházející se mimo EU a Spojené království, nemají nárok na úvěrové podmínky a musí svou objednávku uhradit předem, než bude zpracována.
Pokud platba nebude přijata do data splatnosti, vyhrazuje si společnost WP právo účtovat úrok ve výši 2 % za každý započatý kalendářní měsíc, počítaný od data splatnosti faktury. Společnost WP si dále vyhrazuje právo účtovat poplatky za upomínky za každou zaslanou upomínku a také případné náklady na vymáhání pohledávek.
Má-li zákazník vůči společnosti WP jakékoli neuhrazené a po splatnosti evidované závazky, společnost WP nemá povinnost dodávat další zboží nebo služby, dokud nebude celý dlužný zůstatek plně uhrazen. Toto platí bez ohledu na jakékoli dříve vydané potvrzení objednávky. Povinnost společnosti WP dodávat zboží nebo služby je obnovena až poté, co budou všechny dlužné částky plně uhrazeny.

Platební metody

Platby lze provádět bankovním převodem, vybranými kreditními kartami, SEPA inkasem (pouze EUR) atd.

Platby kreditní kartou

Platby kreditní kartou se provádějí online pomocí našeho platebního systému SSL (Secured Socket Layer).

Při předplacení objednávky online kreditní kartou je společností WP na účtu zákazníka rezervována celá částka objednávky. Platba nebude odečtena, dokud nebude objednávka fakturována.

WP nikdy nemůže odečíst více než částku, která byla rezervována při zpracování platby.
Z tohoto důvodu mohou jakékoli změny provedené v objednávce, která byla zaplacena online, a které vedou ke změně celkové částky, vyžadovat provedení nové nebo dodatečné platby.
Pokud jsou provedeny změny v již (částečně) předplacené objednávce, nelze objednávku zpracovat, dokud nebude přijata celá platba, bez ohledu na jakýkoli platební kredit, který zákazník může mít.

Pokud je konečná objednávka nižší než rezervovaná částka, bude platba odečtena s okamžitou platností, jakmile bude odeslána konečné potvrzení objednávky.

Všichni držitelé kreditních a debetních karet podléhají z bezpečnostních důvodu a předcházení podvodům validaci a autorizaci jak vydavatelem karty, tak WP. S finančními údaji zacházíme důvěrně a nebudou předány žádné třetí straně ani uloženy pro pozdější použití.

Inkaso (sepa)

Zákazníci platící v eurech mají možnost platit prostřednictvím SEPA inkasa. Při registraci na SEPA inkaso slouží potvrzení objednávky zaslané naším prodejním oddělením jako oznámení o částce, která má být odečtena, v den splatnosti faktury.

DPH

Obchod EU

Obchod v rámci Evropské unie s 0% DPH se vztahuje na všechny zákazníky se sídlem v EU s platným evropským číslem DIČ, pokud bude objednávka doručena v rámci EU.

Zákazníci bez evropského DIČ jsou povinni platit 25 % DPH (dánské sazby), pokud bude objednávka doručena v rámci Evropské unie.

Obchod mimo EU

U objednávek doručených do zemí, které nejsou součástí EU, se DPH nepřidává. Zákazník nese odpovědnost za veškeré příslušné daně, které mohou být účtovány. Veškeré daně budou hrazeny přímo přepravní společnosti. Pokud zákazník nezaplatí splatnou daň, WP si vyhrazuje právo fakturovat splatnou daň přímo zákazníkovi.

Chybějící, poškozené, nesprávné nebo vadné výrobky

WP nemůže zaručit, že všechny objednané produkty dorazí současně.
V závislosti na dostupnosti objednaných položek může být jeden nebo více objednaných produktů odesláno později, jako zpětná objednávka. WP je povinna informovat zákazníka o odeslání produktů prostřednictvím potvrzení objednávky před dodáním.

Zákazník je povinen produkty při převzetí zkontrolovat a informovat WP, pokud přijaté produkty nemají obvyklou kvalitu. WP posoudí reklamaci zákazníka a může podle vlastního uvážení reklamaci odmítnout, opravit závadu, vyměnit zboží nebo vystavit dobropis. Povinnost společnosti WP v souvislosti s výše uvedeným je podmíněna obdržením písemné stížnosti do 14 dnů od data přijetí objednávky.

Vlastnictví a riziko ztráty zboží přechází na zákazníka při odeslání. I když je zboží v držení zákazníka, musí se o produkty přiměřeně starat a pokud je chce vrátit, musí být nepoužité.

WP není odpovědná za jakékoli škody nebo chyby vzniklé v důsledku nesprávné manipulace, přepravy, skladování, vyšší moci nebo jiných podmínek způsobených třetí stranou. Produkty vrácené společnosti WP jsou vždy vráceny na riziko zákazníka.

Vrácení a zrušení

Produkty s potiskem loga, produkty na zakázku a produkty, které byly zpracovány jakýmkoli jiným způsobem, nelze vrátit ani vyměnit. Produkty zakoupené za ceny snížené o více než 40 % nelze vrátit ani vyměnit.

Ostatní nepoužité a nezávadné produkty lze po předchozí domluvě vrátit společnosti WP. Zákazník odpovídá za náklady na přepravu zpětné zásilky.

Vlastnictví a riziko ztráty zboží přechází na zákazníka po odeslání objednávky. Po obdržení vráceného, nepoškozeného a nepoužitého zboží vám WP vystaví plnou náhradu nákladů na produkt(y). Jakékoli vrácené zboží poškozené nebo použité nebo s náznaky, že se zákazník o produkt přiměřeně nestaral, může mít za následek sníženou refundaci.

Rezervace

WP si vyhrazuje právo na tiskové chyb, překlepy, vyprodané produkty (včetně zpětných objednávek), selhání přepravy dodavatelů, změněné specifikace produktu a vyšší moc. Společnost WP nemůže nést zodpovědnost za nepřímé následné ztráty, peněžní či jiné, ani za ztrátu zisku v důsledku odpovědnosti společnosti WP za produkt, zpoždění a/nebo chybějící objednávky.

Elektronický obchod

WP si vyhrazuje právo zrušit přístup do našeho online obchodu, pokud dojde ke zneužití osobního přístupu nebo pokud nebude systém delší dobu používán. Z bezpečnostních důvodů k tomu dojde bez předchozího upozornění.

Colophon a právní upozornění

Hlavní kancelář

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Dánsko

(E) sales@westpack.com
(T) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Management

Morten Dalsgaard Nielsen (generální ředitel)

Bankovní detaily

Nykredit Bank (EUR)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Dánsko
Účet: 8117 9510502
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

National Westminister (GBP)
Velká Británie
IBAN: GB13NWBK60000148773301
SWIFT: NWBKGB2L
Účet: 48773301
Třídicí kód: 600001

Nykredit Bank (USD)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Dánsko
Účet: 8117 9510529
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK3481170009510529

DPH registrační číslo

DK 11963552

EORI

DK26211425

Registrace

Zápis do dánského registru centrálního obchodního rejstříku.
Registrační číslo: CVR-Nr. 26211425

Odpovědnost za obsah:

Obsah našich webových stránek je vybírán a udržován s maximální péčí. Společnost Westpack však nemůže nést odpovědnost na nepřesnosti, protože webové stránky nemusí být vždy úplné, přesné a aktualizované.

Odpovědnost za odkazy:

Tato stránka obsahuje odkazy na weby spravované jinými organizacemi. Společnost Westpack nemůže potvrdit přesnost informací poskytovaných odkazovanými stránkami. Odkaz na webovou stránku nepředstavuje souhlas společnosti Westpack ani žádného z jejích zaměstnanců se sponzory webu nebo s produkty prezentovanými na webu.

Vlastnická práva

Zaměstnanci společnosti Westpack poskytují informace a údaje obsažené na této webové stránce. Veškerá práva duševního vlastnictví související s těmito informacemi a údaji jsou majetkem společnosti Westpack a jsou chráněna současnými zákony. Není-li uvedeno jinak, veškerý obsah patří:© Westpack A/S - Všechna práva vyhrazena.

Zásady ochrany údajů

Tato zásada se vztahuje na zacházení s osobními údaji, které může společnost Westpack shromažďovat, včetně případů, kdy nám pošlete e-mail nebo když vyplníte a odešlete online formulář nebo objednávku na našem webu.

Při vyplňování formulářů nebo objednávek můžete být požádaní o osobní údaje, jako je jméno, adresa, PSČ atd. Osobně můžete být identifikování pouze při poskytnutí tohoto typu informací.

Do vašeho zařízení můžeme uložit cookie, které ukládá vaše preference. Tyto informace jsou přístupné pouze ze stránek na naší doméně. Chcete-li se odhlásit, zablokujte prosím naši stránku v ukládání cookies na vašem počítači pomocí nastavení prohlížeče.

Westpack je odpovědný za zajištění důvěrnosti osobních údajů, které uchovává. Data nebudou prodávána a/nebo poskytována třetím stranám.

Ochrana osobních údajů

Google Analytics

Tato webová stránka používá Google Analytics, webovou analytickou službu poskytovanou společností Google, Inc. (dále jen "Google"). Google Analytics používá "cookies", což jsou textové soubory umístěné ve vašem počítači, aby pomohly webové stránce analyzovat, jak uživatelé web používají. Informace generované souborem cookie o vašem používání webových stránek (včetně vaší IP adresy) budou přeneseny a uloženy společností Google. Google použije tyto informace za účelem vyhodnocení vašeho používání webových stránek, sestavení zpráv o aktivitě webových stránek pro provozovatele webových stránek a poskytování dalších služeb souvisejících s aktivitou webových stránek a používáním internetu. Google může také předat tyto informace třetím stranám, pokud to vyžaduje zákon, nebo pokud tyto třetí strany zpracovávají informace jménem společnosti Google. Google nebude spojovat vaši IP adresu s žádnými jinými údaji uchovávanými společností Google.

Můžete odmítnout použití souborů cookie výběrem příslušného nastavení ve vašem prohlížeči, avšak mějte na paměti, že pokud tak učiníte, nebudete moci využívat všechny funkce tohoto webu.

Používáním tohoto webu souhlasíte se zpracováním údajů o vás společností Google způsobem a pro účely uvedené výše.