Podmienky a pravidlá / Právne upozornenie

Všeobecné informácie

Nasledujúce Všeobecné obchodné podmienky predaja a dodania sa budú vzťahovať na všetky cenové ponuky, predaje a dodávky naskladnených výrobkov, predávaných z maloobchodu, bez ohľadu na prípadné rozporuplné alebo diverzifikujúce podmienky, uvedené v objednávke alebo akceptácii zákazníka, pokiaľ k inej vzájomnej dohode nedošlo písomnou formou.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky, všetky transakcie a/alebo objednávky sa riadia dánskym právom. Spory medzi stranami, ktoré sa nedajú urovnať zmierom, rieši Súdny dvor v Holstebro v Dánsku.

So spoločnosťou Westpack (WP) môžu obchodovať iba registrované spoločnosti. Súkromné objednávky nebudú spracované - s výnimkou živnostníkov, kde registrácia pre DPH nie je povinná v krajine sídla.

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa nevzťahujú na výrobky na mieru.
Všeobecné obchodné podmienky pre výrobky na mieru nájdete tu.

Povinnosti Westpack

WP je povinný dodať výrobky a tovar, uvedené vo vydanom potvrdení objednávky. WP je povinný dodávať tovar alebo poskytovať služby štandardnej kvality, pokiaľ ide o materiály, výrobu, manipuláciu, balenie a skladovanie.

Potvrdenie objednávky

Po zadaní objednávky bude e-mailom zaslané potvrdenie objednávky, bez ohľadu na preferovaný spôsob objednania. Očakávaný dátum odoslania a konkrétny týždeň sú uvedené v potvrdení objednávky. Realizácia objednávky zo strany WP je záväzná až po odoslaní potvrdenia objednávky. Pokiaľ WP z nejakého dôvodu objednávku zruší, nenesie zodpovednosť za žiadne náklady, ani straty (peňažné ani iné), súvisiace s uzavretím zmluvy.

Ak po zadaní objednávky nedostanete potvrdenie objednávky alebo sa u vás ako zákazníka vyskytne chybové hlásenie alebo prerušenie služby po odoslaní objednávky, je zodpovednosťou zákazníka overiť si s WP, či bola objednávka prijatá alebo nie. WP nezodpovedá za straty (peňažné ani iné), ak zákazník predpokladá, že objednávka prebehla úspešne, hoci zákazník nedostane potvrdenie.

Všetci zákazníci sú povinní okamžite si skontrolovať potvrdenie objednávky. Ak potvrdenie objednávky nie je v súlade s objednávkou, ktorá bola práve odoslaná, je potrebné bezodkladne kontaktovať WP.

K už spracovaným objednávkam nie je možné pridať dodatočné výrobky. Pridaný tovar sa považuje za novú objednávku a preto je potrebné ju zaregistrovať osobitne. Tento krok môže mať za následok extra (ďalšie) náklady na prepravu.

WP môže pred spracovaním objednávky požiadať o podpísaný súhlas potvrdenia objednávky.

Online objednávky

Ak je objednávka zadaná online, prehľad objednávky sa odošle automaticky. Tento e-mail potvrdzuje, že WP prijal objednávku; táto informácia však neslúži ako garancia, že WP bude schopný dodať všetky položky, uvedené v objednávke. Ak WP z akéhokoľvek dôvodu nemôže prijať alebo splniť objednávku, následne skontaktuje zákazníka.

Prehľad objednávky, odoslaný priamo webstránkou, neslúži ako záväzné potvrdenie objednávky.

Faktúra

Faktúry budú vystavené e-mailom, okamžite po odoslaní objednávky.

Po fakturácii objednávky už nie je možné zmeniť ani objednávku, ani/alebo kontaktné údaje na konkrétnej faktúre. Ak je potrebné z dôvodu zmenených údajov o spoločnosti vystaviť novú faktúru, WP si vyhradzuje právo účtovať za túto službu dodatočný poplatok.

Dodanie a dodacie lehoty

Doručenie podľa pravidiel Incoterms. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, objednávky budú doručené Ex Works. Konkrétne dodacie podmienky sú uvedené v potvrdení objednávky, vydanom WP. Vlastnícke právo a riziko straty tovaru prechádza na zákazníka pri odoslaní objednávky.

Objednávky budú odosielané na registrovanú fakturačnú adresu, pokiaľ zákazník neurčí inú adresu dodania.

WP zabezpečí prepravu tovaru v mene zákazníka. Po odoslaní objednávky bude poskytnutý odkaz na Track & Trace - sledovanie objednávky.

WP si vyhradzuje právo na zmenu termínov dodania, ak dôjde k oneskoreniu dodania alebo výrobe objednaných produktov a/alebo požadovaných nástrojov na spracovanie objednávky (ako sú napríklad raznice na potlač loga). WP je povinný informovať zákazníka o každej takejto zmene e-mailom.

Informácie o našich aktuálnych cenách dopravy a dodacích lehotách nájdete v našich Ceny prepravy

Ceny

Všetky ceny sú vrátane obalov, nezahŕňajú však DPH, ani iné dane. WP si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť akúkoľvek cenu bez predchádzajúceho upozornenia - v prípade zvýšenia nákladov na materiál, nákladov na subdodávky, daní, ciel, miezd alebo výmenných kurzov, ktoré povedú k zvýšeniu nákladov aj pre WP. V prípade chyby pri stanovení ceny si WP vyhradzuje právo na opravu chyby a zaúčtovanie správnej ceny.
WP je povinný informovať zákazníka o akýchkoľvek zmenách ceny ešte pred dodaním (e-mailom), ak tieto zmeny v cene môžu ovplyvniť už potvrdenú objednávku, ktorá ešte nebola fakturovaná.

Ceny sa fakturujú v GBP (iba pre Spojené kráľovstvo), DKK (iba Dánsko, Faerské ostrovy, Island a Grónsko), SEK (iba Švédsko), EUR (iba európske krajiny a Švajčiarsko), PLN (iba Poľsko), NOK (iba Nórsko) alebo USD (krajiny mimo Európy), v závislosti od vybranej fakturačnej adresy.

K objednávke je možné pripočítať náklady na tlač razníc (cliché). WP je povinný kontaktovať zákazníka, ak mu budú účtované dodatočné náklady, prostredníctvom potvrdenia objednávky ešte pred dodaním.

WP si vyhradzuje právo zmeniť ceny dopravy, ak celkové náklady na doručenie zásielky presiahnu danú, odhadovanú alebo online zobrazenú cenu.

Platobné podmienky

Platné platobné podmienky, počítané od dátumu vystavenia faktúry, sú uvedené v písomnom potvrdení objednávky. Pre nových zákazníkov je predvolenou platobnou podmienkou platba vopred.
Pre vracajúcich sa zákazníkov objednávajúcich produkty bez loga zostáva platobnou podmienkou platba vopred.
Pre vracajúcich sa zákazníkov v rámci EÚ a Spojeného kráľovstva, ktorí objednávajú produkty s logom, môže byť po individuálnom posúdení úverovej bonity poskytnutá 14-dňová čistá splatnosť. Táto možnosť je dostupná len pre zákazníkov s platným IČ DPH.

Zákazníci bez registrácie DPH, ako aj zákazníci nachádzajúci sa mimo EÚ a Spojeného kráľovstva, nemajú nárok na poskytnutie úverových podmienok a musia svoju objednávku uhradiť vopred, ešte pred jej spracovaním.
Ak platba nie je prijatá do dátumu splatnosti, spoločnosť WP si vyhradzuje právo účtovať úrok z omeškania vo výške 2 % za každý začatý kalendárny mesiac, počítaný od dátumu splatnosti faktúry. Spoločnosť WP si ďalej vyhradzuje právo účtovať poplatky za upomienky za každú zaslanú upomienku, ako aj všetky prípadné náklady spojené s vymáhaním pohľadávok.
Ak má zákazník voči spoločnosti WP akékoľvek neuhradené a po splatnosti evidované záväzky, spoločnosť WP nemá povinnosť dodať ďalší tovar alebo služby, kým nebude celý dlžný zostatok uhradený v plnej výške. Toto ustanovenie platí bez ohľadu na akékoľvek predtým vydané potvrdenie objednávky. Povinnosť spoločnosti WP dodávať tovar alebo služby sa obnovuje až po úplnom uhradení všetkých splatných záväzkov.

Spôsob platby

Platby je možné uskutočniť bankovým prevodom, vybranými kreditnými kartami, SEPA priamym inkasom (iba EUR), atď.

Platby kreditnou kartou

Platby kreditnou kartou sa uskutočňujú online pomocou nášho SSL platobného systému (Secured Socket Layer).

Pri zálohovej platbe objednávky online kreditnou kartou si WP na účet zákazníka rezervuje celú sumu objednávky. Platba nebude zaúčtovaná a spracovaná až do momentu fakturácie objednávky.

WP nemôže nikdy žiadať od zákazníka sumu vyššiu, ako je suma, rezervovaná pri spracovaní platby.
DPreto môžu akékoľvek zmeny, vykonané v objednávke, ktorá bola (zálohovo) zaplatená online a ktorej výsledkom je zmena celkovej sumy, vyžadovať realizáciu novej alebo dodatočnej platby.
Ak sa vykonajú zmeny v už (čiastočne) predplatenej objednávke, objednávku nebude možné spracovať, kým nebude uhradená celá platba bez ohľadu na to, či má zákazník k dispozícii nejaký kredit.

Ak je konečná objednávka nižšia ako rezervovaná suma, platba sa zúčtuje s okamžitou platnosťou po odoslaní definitívneho potvrdenia objednávky.

Všetci držitelia kreditných a debetných kariet podliehajú z bezpečnostných dôvodov a kvôli predchádzaniu podvodom validácii a autorizácii vydavateľa karty, aj WP. S finančnými údajmi sa zaobchádza ako s dôvernými údajmi a nebudú postúpené žiadnej tretej strane, ani uložené pre neskoršie použitie.

Priama platba (SEPA)

Zákazníci, platiaci v EUR, majú možnosť platiť prostredníctvom SEPA inkasa. Pri registrácii na SEPA inkaso slúži potvrdenie objednávky, zaslané naším obchodným oddelením, ako oznámenie o sume, ktorá sa má odpočítať, v deň splatnosti faktúry.

DPH

Objednávky v rámci EÚ

Obchod a transakcie v rámci Európskej únie s 0% DPH sa vzťahujú na všetkých zákazníkov so sídlom v EÚ, s platným európskym registračným číslom DPH (IČ DPH) za predpokladu, že objednávka bude doručovaná v rámci EÚ.

Zákazníci bez európskeho registračného čísla DPH (IČ DPH) sú povinní zaplatiť 25% DPH (dánska sadzba) za predpokladu, že objednávka bude doručovaná v rámci Európskej únie.

Objednávky mimo EÚ

Pri objednávkach, doručovaných do krajín, ktoré nie sú súčasťou EÚ, sa DPH nepridáva. Zákazník zodpovedá za všetky príslušné dane, ktoré mu môžu byť účtované. Prípadné dane sa zaplatia priamo prepravnej spoločnosti. Ak zákazník nezaplatí daň v dátume splatnosti, WP si vyhradzuje právo fakturovať túto daň podľa splatnosti priamo zákazníkovi.

Stratené, poškodené, nesprávne alebo chybné výrobky

WP nemôže zaručiť, že všetky objednané produkty budú dodané súčasne v jednej zásielke.
V závislosti od dostupnosti objednaných položiek, môže byť jeden alebo viac objednaných produktov odoslaných neskôr, vo forme samostatnej objednávky. WP je povinný informovať zákazníka o odoslaní produktov doobjednávkou, prostredníctvom potvrdenia objednávky ešte pred jej dodaním.

Zákazník je povinný skontrolovať výrobky po ich prijatí a informovať WP, ak prijaté výrobky a tovary nie sú v obvyklej kvalite. WP posúdi reklamáciu zákazníka a môže podľa vlastného uváženia reklamáciu zamietnuť, napraviť chybu, vymeniť tovar, prípadne vystaviť dobropis. Povinnosť WP v súvislosti s vyššie uvedenými informáciami, je podmienená prijatím písomnej sťažnosti do 14 dní od dátumu prijatia objednávky.

Vlastnícke právo a riziko straty tovaru prechádza na zákazníka pri odoslaní objednávky. Aj keď je tovar vo vlastníctve zákazníka, musí sa o výrobky starať primeraným spôsobom a až do ich vrátenia ich nesmie používať.

WP nezodpovedá za žiadne škody alebo chyby, vzniknuté v dôsledku nesprávnej manipulácie, prepravy, skladovania, vyššej moci alebo iných podmienok, spôsobených treťou stranou. Produkty, ktoré sú vrátené WP, sa vždy vracajú na zodpovednosť a riziko zákazníka.

Reklamácie a storno objednávky

Výrobky s potlačou loga, výrobky na zákazku, výrobky vyrobené na objednávku a výrobky, ktoré boli spracované inak ako štandardne, nie je možné vrátiť ani vymeniť. Výrobky, ktoré už nie sú v predaji a boli zakúpené za ceny, znížené o viac ako 40%, nie je možné vrátiť ani vymeniť.

Ostatné nepoužité a bezchybné výrobky je možné po predchádzajúcej dohode vrátiť priamo WP. Zákazník zodpovedá za náklady na doručenie vrátenej zásielky.

Vlastnícke právo a riziko straty tovaru prechádza na zákazníka momentom odoslania objednávky. Po prijatí vráteného, ​​nepoškodeného a nepoužitého tovaru, WP refunduje kompletné náklady na výrobok (výrobky). Akýkoľvek vrátený výrobok, ktorý je poškodený alebo bol použitý, prípadne vykazuje znaky, že zákazník sa o tento výrobok primerane nestaral, kým bol v jeho vlastníctve, môže mať za následok zníženie refundovanej sumy zákazníkovi.

Rezervácie

WP si vyhradzuje právo na tlačové chyby, chyby pri písaní textu, vypredané produkty (vrátane spätných objednávok), zlyhanie prepravy dodávateľov, zmenené technické parametre produktu a vyššiu moc. WP nemôže niesť zodpovednosť za nepriame následné straty, peňažné straty ani iné straty, ani za stratu zisku v dôsledku zodpovednosti WP za výrobky, oneskorenia a/alebo chýbajúce časti dodávky.

E-commerce

WP si vyhradzuje právo zrušiť prístup do nášho online obchodu, v prípade zneužitia osobného prístupu alebo ak sa systém dlhší čas nepoužíva. Z bezpečnostných dôvodov k tomu dôjde bez predchádzajúceho oznámenia.

Informácie a právne oznámenie

Ústredie spoločnosti

Westpack A/S
Sletten 21
7500 Holstebro
Dánsko

(E) sales@westpack.com
(T) +45 70809333 / +44 870 820 0900
(F) +45 96101140

Vedenie spoločnosti

Morten Dalsgaard Nielsen (CEO)

Bankové údaje

Nykredit Bank (EUR)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Dánsko
Účet: 8117 9510502
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK8481170009510502

National Westminister (GBP)
Velká Británie
IBAN: GB13NWBK60000148773301
SWIFT: NWBKGB2L
Účet: 48773301
Třídicí kód: 600001

Nykredit Bank (USD)
Kalvebod Brygge 47
DK-1780 København V
Dánsko
Účet: 8117 9510529
SWIFT: NYKBDKKK
IBAN: DK3481170009510529

Daňové identifikačné číslo

DK 11963552

EORI

DK26211425

Registrácia

Zápis do dánskeho registra centrálneho obchodného registra.
Registračné číslo: CVR-Nr. 26211425

Zodpovednosť za zverejnený obsah:

Obsah našich webových stránok je starostlivo udržiavaný a aktualizovaný. Westpack však nemôže niesť zodpovednosť za nepresnosti, pretože webová stránka nemusí byť vždy úplná, presná a aktualizovaná.

Zodpovednosť za odkazy (linky):

Táto webstránka obsahuje odkazy na stránky, spravované inými organizáciami. Westpack nemôže potvrdiť presnosť informácií, poskytovaných odkazovanými stránkami. Prepojenie na webstránku nepredstavuje schválenie spoločnosťou Westpack, ani žiadnym z jej zamestnancov, sponzormi stránky alebo produktami, prezentovanými na stránke.

Vlastnícke práva

Zamestnanci Westpack poskytujú informácie a údaje, obsiahnuté na tejto webovej stránke. Všetky práva duševného vlastníctva súvisiace s týmito informáciami a údajmi, sú majetkom Westpack a sú chránené súčasnými zákonmi. Pokiaľ nie je uvedené inak, všetok obsah je: © Westpack A / S - Všetky práva vyhradené.

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady sa vzťahujú na zaobchádzanie s osobnými údajmi, ktoré môže Westpack zhromažďovať, vrátane prípadov, keď nám pošlete e-mail alebo vyplníte a odošlete online formulár, prípadne objednávku na našej webstránke.

Pri vypĺňaní formulárov alebo objednávok môžete byť požiadaní o osobné informácie, ako sú meno, adresa, PSČ, atď. Osobnú identifikáciu môžete vykonať až po poskytnutí týchto informácií.

Do vášho zariadenia môžeme uložiť súbory cookies, ukladajúce vaše preferencie. Tieto informácie sú prístupné iba zo stránok na našej doméne. Ak sa chcete odhlásiť, zablokujte naše stránky v ukladaní súborov cookie do vášho zariadenia pomocou nastavení v prehľadávači.

Westpack je zodpovedný za zabezpečenie ochrany a dôvernosti osobných údajov, ktoré uchováva. Údaje nebudú predávané a/alebo poskytované tretím stranám.

Ochrana osobných údajov

Google Analytics

Táto webstránka používa Google Analytics, službu analýzy webu, poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (ďalej ako „Google“). Google Analytics používa súbory „cookie“, čo sú textové súbory, umiestnené vo vašom počítači. Tieto malé súbory pomáhajú webstránke analyzovať, akým spôsobom ju používatelia využívajú. Informácie, generované súbormi cookie o vašom používaní webovej stránky (vrátane vašej IP adresy), budú prenášané a ukladané spoločnosťou Google. Google použije tieto informácie na účely vyhodnotenia vášho používania webstránky, zostavenia správ a reportov o aktivite webstránok pre prevádzkovateľov webstránok a poskytovania ďalších služieb, týkajúcich sa aktivity na internete a používania internetu. Google môže tiež tieto informácie odovzdať tretím stranám, ak to vyžaduje zákon, alebo ak tieto tretie strany spracúvajú tieto informácie v mene spoločnosti Google. Google nebude spájať vašu IP adresu s inými údajmi, ktoré má takisto k dispozícii.

Používanie cookies súborov môžete odmietnuť výberom vhodných nastavení vo vašom prehliadači. Upozorňujeme však, že ak tak urobíte, nebudete môcť plne využívať všetky funkcie tejto webstránky.

Používaním tejto webstránky súhlasíte so spracovaním vašich osobných údajov spoločnosťou Google, spôsobom a na účely uvedené vyššie.