Για να αλλάξετε νόμισμα, κάντε κλικ στη σημαία στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε το επιθυμητό νόμισμα και τη χώρα διαμονής. Εάν αυτή η επιλογή δεν είναι διαθέσιμη, επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας για βοήθεια.

Όλα τα κουτιά κοσμημάτων διαθέτουν ένθετο αφρού ή πολυτελές ένθετο, ανάλογα με τη σειρά κουτιών. Τα μόνα κουτιά που παραδίδονται χωρίς ένθετο είναι τα δώρου επίπεδης συναρμολόγησης. Ορισμένα από τα ECO κουτιά μας διατίθενται χωρίς αφρό.

Μπορείτε να αγοράσετε προκοπτά μαξιλαράκια αφρού που ταιριάζουν με τις σειρές Boston και Santiago. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε φύλλα αφρού, ανά μέτρο.
Βρείτε όλα τα είδη αφρού εδώ.

Ορισμένα από τα χάρτινα ECO κουτιά μας παράγονται χωρίς αφρό. Βρείτε τα ECO κουτιά κοσμημάτων εδώ.

Ισχύει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας εάν θέλετε να παραγγείλετε κουτιά με εκτύπωση λογοτύπου. Τα περισσότερα κουτιά κοσμημάτων μπορούν να αγοραστούν σε ποσότητες των 24, 48 ή 96 τεμαχίων, ανάλογα με τον τύπο κουτιού. Τα κουτιά χωρίς εκτύπωση μπορούν μερικές φορές να αγοραστούν σε μικρότερες ποσότητες, ανάλογα με τον αριθμό κουτιών ανά μονάδα συσκευασίας.

Ορισμένα από τα πιο δημοφιλή κουτιά κοσμημάτων μπορούν επίσης να αγοραστούν χύμα, όπου η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας είναι υψηλότερη. Αναζητήστε το κόκκινο εικονίδιο με τον κουμπαρά: εάν υπάρχει αυτό το εικονίδιο, βλέπετε τις επιλογές χύμα αγοράς. Μικρότερες ποσότητες μπορείτε να βρείτε στα σχετικά προϊόντα.

Όχι, η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας ισχύει μόνο για πανομοιότυπα κουτιά.

Ισχύει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας εάν θέλετε να παραγγείλετε κουτιά με εκτύπωση λογοτύπου. Τα περισσότερα κουτιά κοσμημάτων μπορούν να αγοραστούν σε ποσότητες των 24, 48 ή 96 τεμαχίων, ανάλογα με τον τύπο κουτιού. Τα κουτιά χωρίς εκτύπωση μπορούν μερικές φορές να αγοραστούν σε μικρότερες ποσότητες, ανάλογα με τον αριθμό κουτιών ανά μονάδα συσκευασίας.

Ορισμένα από τα πιο δημοφιλή κουτιά κοσμημάτων και πουγκιά μπορούν επίσης να αγοραστούν χύμα, όπου η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας είναι υψηλότερη. Αναζητήστε το κόκκινο εικονίδιο με τον κουμπαρά: εάν υπάρχει αυτό το εικονίδιο, βλέπετε τις επιλογές χύμα αγοράς. Μικρότερες ποσότητες μπορείτε να βρείτε στα σχετικά προϊόντα.

Ναι, είναι δυνατή η σχεδίαση κουτιού κοσμημάτων κατά παραγγελία με τη Westpack. Μπορούμε να φτιάξουμε τη συσκευασία ή την προβολή σας ακριβώς όπως τη θέλετε, σε διάφορα μεγέθη, χρώματα, υλικά, φινιρίσματα κ.λπ. Ισχύουν υψηλότερες ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας. Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας για περισσότερες πληροφορίες.

Όλες οι τιμές που εμφανίζονται διαδικτυακά δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Εάν η εταιρεία σας δεν είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο ΦΠΑ, ο ΦΠΑ θα προστεθεί στο καλάθι αγορών σας.

Εάν η εταιρεία σας είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο ΦΠΑ, δεν χρειάζεται να πληρώσετε ΦΠΑ κατά τις συναλλαγές με εγγεγραμμένες εταιρείες σε διαφορετικά κράτη-μέλη της ΕΕ. Αυτές ονομάζονται ενδοκοινοτικές συναλλαγές, όπου ισχύει συντελεστής ΦΠΑ 0%.

Εάν παραγγέλνετε από χώρα εκτός ΕΕ, δεν θα προστεθεί ΦΠΑ. Ωστόσο, είναι πιθανό να επιβληθεί φόρος εισαγωγής (τελωνείο). Ο φόρος εισαγωγής καταβάλλεται απευθείας στον μεταφορέα. Η Westpack δεν μπορεί να σας παράσχει εκτίμηση αυτών των δαπανών, αλλά μπορεί να σας βοηθήσει με τα απαραίτητα έγγραφα εξαγωγής.

Εάν η εταιρεία σας δεν είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο ΦΠΑ, είμαστε υποχρεωμένοι να προσθέσουμε ΦΠΑ στην παραγγελία σας. Στην περίπτωση αυτή, ισχύουν οι συντελεστές ΦΠΑ της χώρας προέλευσης. Στη Δανία, ο συντελεστής ΦΠΑ είναι 25%.

Εάν η εταιρεία σας είναι εγγεγραμμένη στο μητρώο ΦΠΑ και ο ΦΠΑ προστέθηκε στην παραγγελία σας παρ' όλα αυτά, παρακαλούμε ενημερώστε το τμήμα πωλήσεών μας. Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να διορθώσουν χειροκίνητα το σφάλμα και να διασφαλίσουν ότι δεν θα επαναληφθεί.

Τα περισσότερα προϊόντα διαθέτουν κλιμακωτές τιμές, όπου χορηγούνται εκπτώσεις ποσότητας για μεγαλύτερες παραγγελίες. Σημειώστε ότι η έκπτωση ποσότητας ισχύει μόνο όταν παραγγέλνετε τον συγκεκριμένο αριθμό πανομοιότυπων προϊόντων· δεν είναι δυνατός ο συνδυασμός διαφορετικών μοντέλων, σειρών, χρωμάτων ή χρωμάτων εκτύπωσης.

Χρησιμοποιήστε το σύστημα Χύμα Αγοράς μας για ακόμα καλύτερες τιμές. Ο χρόνος παράδοσης προϊόντων που αγοράζονται χύμα είναι ελαφρώς μεγαλύτερος.

Μπορείτε να παραγγείλετε έως πέντε δείγματα από τα κουτιά κοσμημάτων, κουτιά δώρων, σακούλες μεταφοράς και πουγκιά μας διαδικτυακά. Αυτά τα προϊόντα θα φέρουν το λογότυπο της Westpack. Μπορείτε επίσης να παραγγείλετε δείγματα χαρτιού περιτυλίγματος, κορδέλας και χαρτιού αφής μέσω της ιστοσελίδας.

Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα μπορούν να παραγγελθούν δοκιμαστικά, όπου τα προϊόντα αποστέλλονται με τιμολόγιο. Εάν αποφασίσετε να μην τα κρατήσετε, μπορείτε να τα επιστρέψετε για επιστροφή χρημάτων (ισχύουν ειδικοί όροι και προϋποθέσεις).

Τα έξοδα αποστολής θα προστεθούν στην παραγγελία δειγμάτων σας, ανάλογα με τον επιλεγμένο προορισμό.

Ναι, μπορείτε να παραγγείλετε δείγματα με εκτύπωση του δικού σας λογοτύπου, στο χρώμα της επιλογής σας. Χρεώνουμε ένα μικρό ποσό ανά δείγμα για αυτή την υπηρεσία. Το ποσό θα προστεθεί στο καλάθι σας μαζί με τα δείγματα.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανεβάσετε το λογότυπο ή το αρχείο γραφικών στην ηλεκτρονική παραγγελία δειγμάτων σας, σε μορφή vector, με τύπο αρχείου .ai, .eps ή PDF για να εξασφαλίσετε την υψηλότερη ποιότητα εκτύπωσης. Εάν δεν διαθέτετε λογότυπο ή γραφικά σε μορφή vector στη σωστή μορφή αρχείου, μπορούμε να σας βοηθήσουμε· μπορούμε να μετατρέψουμε τα σχέδιά σας στη σωστή μορφή.

Δεν είναι δυνατή η αντιστοίχιση χρωματικών αναφορών RGB, PANTONE ή CMYK· ωστόσο, οι εκπρόσωποι πωλήσεων μας είναι στη διάθεσή σας για συμβουλές, σε περίπτωση που χρειαστείτε βοήθεια. Βρείτε όλα τα διαθέσιμα χρώματα εδώ.

Αφού λάβουμε την παραγγελία δειγμάτων σας με τα γραφικά σας, οι γραφίστες μας θα δημιουργήσουν ψηφιακό αντίγραφο proof για εσάς. Όταν το αντίγραφο proof γίνει αποδεκτό από εσάς, θα αποστείλουμε τα εκτυπωμένα δείγματά σας εντός περίπου μίας εβδομάδας.

Οι τιμές των περισσότερων κουτιών κοσμημάτων μας περιλαμβάνουν μια τυπική εκτύπωση λογοτύπου. Τα περισσότερα κουτιά δώρων, πουγκιά κοσμημάτων, δωροεπιταγές και σακούλες μεταφοράς μπορούν να εκτυπωθούν με το λογότυπό σας με μικρή επιπλέον χρέωση.

Το κλισέ απαιτείται για την εκτύπωση των προϊόντων σας. Το κλισέ είναι μια μεταλλική σφραγίδα με το λογότυπό σας. Η τεχνική εκτύπωσης που χρησιμοποιούμε ονομάζεται εκτύπωση με φύλλο ή hot stamp. Το κλισέ σας θερμαίνεται και πιέζεται πάνω στο προϊόν, μέσω ενός φύλλου χρωματιστού φύλλου αλουμινίου. Το λογότυπό σας είναι ανάγλυφο στο κλισέ και θα αποτυπωθεί σε ανάγλυφο στο κουτί, με ή χωρίς χρωματιστό φύλλο.

Χρειάζεστε ένα κλισέ για κάθε μέγεθος εκτύπωσης λογοτύπου που απαιτείτε. Εάν περισσότερα από τα προϊόντα σας εκτυπώνονται με το ίδιο μέγεθος λογοτύπου, γενικά χρειάζεστε μόνο ένα κλισέ, εφόσον το κλισέ μπορεί να χρησιμοποιηθεί για το συγκεκριμένο προϊόν. Τα τυπικά κλισέ είναι: € 35 ανά τεμάχιο.

Τα κλισέ για προβολείς, κλισέ για πλαστικές σακούλες και ορισμένα κλισέ για σακούλες επισκευής κοστίζουν περισσότερο και δεν περιλαμβάνονται στην εισαγωγική προσφορά. Σημειώστε ότι οι εκπρόσωποι πωλήσεων θα σας ενημερώσουν για το επιπλέον κόστος πριν από την παραγγελία τους.

Τα τυπικά κλισέ κοστίζουν € 35 ανά τεμάχιο (αλουμίνιο). Τα κλισέ για προβολείς, κλισέ για πλαστικές σακούλες και ορισμένα κλισέ για σακούλες επισκευής κοστίζουν περισσότερο και δεν περιλαμβάνονται στην εισαγωγική προσφορά. Σημειώστε ότι οι εκπρόσωποι πωλήσεων θα σας ενημερώσουν για το επιπλέον κόστος πριν από την παραγγελία τους. Τα κλισέ λογοτύπων μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν, οπότε αυτά τα κόστη είναι εφάπαξ, εφόσον επαναπαραγγέλνετε τα ίδια προϊόντα.

Το κλισέ απαιτείται για την εκτύπωση των προϊόντων σας. Το κλισέ είναι μια μεταλλική σφραγίδα με το λογότυπό σας. Η τεχνική εκτύπωσης που χρησιμοποιούμε ονομάζεται εκτύπωση με φύλλο ή hot stamp. Το κλισέ σας θερμαίνεται και πιέζεται πάνω στο προϊόν, μέσω ενός φύλλου χρωματιστού φύλλου αλουμινίου. Το λογότυπό σας είναι ανάγλυφο στο κλισέ και θα αποτυπωθεί σε ανάγλυφο στο κουτί, με ή χωρίς χρωματιστό φύλλο. Για να μπορέσουμε να εκτυπώσουμε το λογότυπό σας στα κουτιά κοσμημάτων, χρειάζεται να παραγγείλουμε ένα κλισέ. Πρόκειται για μια μεταλλική πλάκα εκτύπωσης με το λογότυπό σας, την οποία χρησιμοποιούμε για να εκτυπώσουμε το λογότυπό σας (με εκτύπωση φύλλου). Τα κλισέ είναι ανά τεμάχιο και χρειάζεται να παραγγελθούν μόνο μία φορά ανά μέγεθος. Τα κλισέ λογοτύπων μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν, οπότε τα σχετικά κόστη είναι εφάπαξ, εφόσον επαναπαραγγέλνετε τα ίδια προϊόντα.

Μπορείτε να ανεβάσετε το λογότυπό σας διαδικτυακά κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας σας. Μπορείτε επίσης να στείλετε το λογότυπό σας μέσω e-mail εάν το προτιμάτε ή εάν η μεταφόρτωση αποτύχει.

Προτιμούμε να λαμβάνουμε το λογότυπο ή τα γραφικά σας σε μορφή vector, με τύπο αρχείου .ai, .eps ή .pdf, για να εξασφαλίσουμε την υψηλότερη ποιότητα εκτύπωσης.

Εάν δεν διαθέτετε λογότυπο ή γραφικά σε μορφή vector στη σωστή μορφή αρχείου, μπορούμε να σας βοηθήσουμε· μπορούμε να μετατρέψουμε τα σχέδιά σας στη σωστή μορφή. Ισχύει μικρή χρέωση.

Δεν σχεδιάζουμε λογότυπα από το μηδέν, αλλά μπορούμε να εργαστούμε με τα περισσότερα αρχεία για μετατροπή.

Σας συμβουλεύουμε να παραγγείλετε δύο τυπικά μεγέθη κλισέ, καθώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τα περισσότερα κουτιά. Τα δύο τυπικά μεγέθη μας είναι 28 x 25 mm, για μικρά κουτιά όπως κουτιά για δαχτυλίδια ή σκουλαρίκια, και ένα κλισέ 38 x 35 mm για όλα τα άλλα κουτιά.

Φυσικά, είναι δυνατή η παραγγελία διαφορετικών μεγεθών, π.χ. μεγαλύτερο κλισέ για κουτιά κολιέ ή σακούλες. Το μέγεθος του λογοτύπου σας μπορεί να προσαρμοστεί μόνο με την παραγγελία νέου κλισέ στο επιθυμητό μέγεθος. Το τμήμα πωλήσεών μας μπορεί να σας παρέχει περισσότερες πληροφορίες.

Από προεπιλογή, τα λογότυπα εκτυπώνονται στο κέντρο του καπακιού του κουτιού κοσμημάτων. Ωστόσο, η τοποθέτηση του λογότυπου μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το κουτί κοσμημάτων. Οι περισσότερες φωτογραφίες στον ιστότοπο απεικονίζουν εκτυπωμένα κουτιά, όπου η θέση του λογότυπου Westpack μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως αναφορά για την προεπιλεγμένη τοποθέτηση.

Μπορούμε επίσης να εκτυπώσουμε τα κουτιά σας εκτός κέντρου, για παράδειγμα στην κάτω αριστερή γωνία ή κοντά στην άκρη. Σημειώστε ότι υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί στις δυνατότητες, ανάλογα με το μοντέλο, το μέγεθος του κουτιού και το μέγεθος του λογότυπου. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές.

Σημειώστε ότι απαιτείται ειδικό κλισέ για κάθε μέγεθος κουτιού, ακόμα και αν τα κουτιά διαφορετικών μεγεθών εκτυπώνονται με λογότυπο ίδιου μεγέθους.

Μπορούμε να εκτυπώσουμε τα κουτιά σας εκτός κέντρου, για παράδειγμα στην κάτω αριστερή γωνία ή κοντά στην άκρη. Σημειώστε ότι υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί στις δυνατότητες, ανάλογα με το μοντέλο, το μέγεθος του κουτιού και το μέγεθος του λογότυπου. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές. Σημειώστε ότι απαιτείται ειδικό κλισέ για κάθε μέγεθος κουτιού, ακόμα και αν τα κουτιά διαφορετικών μεγεθών εκτυπώνονται με λογότυπο ίδιου μεγέθους.

Προσφέρουμε αρκετά διαφορετικά χρώματα εκτύπωσης. Δείτε εδώ μια επισκόπησή τους. Εκτυπώνουμε προϊόντα με μεταλλικά χρώματα, ματ χρώματα, γυαλιστερά χρώματα και διάφανα χρώματα εκτύπωσης, ενώ μπορούμε επίσης να πραγματοποιήσουμε ανάγλυφη εκτύπωση (emboss ή deboss) χωρίς προσθήκη έγχρωμου φύλλου.

Δεν είναι δυνατή η αντιστοίχιση χρωματικών αναφορών RGB, PANTONE ή CMYK· ωστόσο, οι αντιπρόσωποι πωλήσεών μας είναι στη διάθεσή σας για συμβουλές, σε περίπτωση που χρειαστείτε βοήθεια. Δείτε όλα τα διαθέσιμα χρώματα εδώ.

Για ειδικά αιτήματα, συμβουλές ή άλλες επιλογές, επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας.

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό λογότυπο για κάθε προϊόν που παραγγέλνετε.

Πολλά από τα προϊόντα μας μπορούν να εκτυπωθούν σε πολλαπλά χρώματα, με επιπλέον χρέωση. Η χρέωση αυτή προστίθεται για κάθε επιπλέον χρώμα ή κάθε επιπλέον εκτύπωση.

Τα παρακάτω προϊόντα μπορούν να εκτυπωθούν σε πολλαπλά χρώματα:

• κουτιά κοσμημάτων
• αναδιπλούμενα κουτιά
• τσάντες μεταφοράς
• βάσεις προβολής

Η εκτύπωση πολλαπλών χρωμάτων είναι εφικτή εφόσον τα χρώματα δεν αλληλοεπικαλύπτονται ή δεν απαιτούν ευθυγράμμιση. Σε εκτύπωση δύο χρωμάτων, το κουτί/η τσάντα περνά από τον εκτυπωτή δύο φορές. Υπό αυτές τις συνθήκες, η τέλεια επαναευθυγράμμιση ενδέχεται να μην είναι εφικτή.

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση σκιών ή διαβαθμίσεων, ούτε η εκτύπωση πλήρους χρώματος (π.χ. φωτογραφίες).

Επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές ή για να επιβεβαιώσετε αν το λογότυπό σας είναι κατάλληλο για εκτύπωση πολλαπλών χρωμάτων.

Η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας διαφέρει ανά σειρά και μέγεθος κουτιού. Οι ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας κυμαίνονται από 24 τεμάχια για τα πιο premium κουτιά κοσμημάτων μας, έως 96 τεμάχια για τα πιο οικονομικά πλαστικά κουτιά. Μπορείτε να δείτε τις ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας στη σελίδα του προϊόντος: στην επισκόπηση τιμών, η μικρότερη ποσότητα κουτιών κοσμημάτων αντιστοιχεί στην ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι δυνατή η παραγγελία μικρότερου αριθμού κουτιών, χωρίς εκτύπωση λογότυπου.

Σημειώστε ότι ορισμένα κουτιά διατίθενται σε χύδην αγορά, με σημαντικά καλύτερες τιμές, αλλά απαιτούν μεγαλύτερες ποσότητες. Τα κουτιά που διατίθενται σε χύδην αγορά μπορούν επίσης να αγοραστούν σε μικρότερες ποσότητες. Αναζητήστε το εικονίδιο κουμπαρά στη φωτογραφία του κουτιού. Το εικονίδιο αυτό υποδηλώνει προϊόν Χύδην Αγοράς. Στα σχετικά προϊόντα, μπορείτε να βρείτε πού να αγοράσετε κουτιά σε μικρότερες ποσότητες.

Βασικά, μπορείτε να παραγγείλετε ό,τι χρειάζεστε, στις ποσότητες που χρειάζεστε, εφόσον αντιστοιχεί στον αριθμό προϊόντων ανά συσκευαστική μονάδα. Τα εκτυπωμένα προϊόντα συνήθως έχουν ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας. Σημειώστε ότι προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ποσό. Το όριο για δωρεάν μεταφορικά εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας. Μια επισκόπηση των τιμών μεταφοράς και των διαθέσιμων προορισμών μπορεί να βρεθεί εδώ.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε όλες οι τιμές και οι υπηρεσίες να είναι όσο το δυνατόν πιο διαφανείς. Αυτό σημαίνει ότι, στις περισσότερες περιπτώσεις, η τιμή που βλέπετε στο καλάθι αγορών σας είναι η τιμή που θα πληρώσετε. Τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να προστεθούν στην παραγγελία σας. Εάν η εταιρεία σας δεν είναι εγγεγραμμένη στο ΦΠΑ, υποχρεούμαστε επίσης να χρεώσουμε ΦΠΑ 25% (UK 20%). Αυτές οι χρεώσεις εμφανίζονται ήδη στο καλάθι αγορών σας, εφόσον ο λογαριασμός σας έχει ρυθμιστεί σωστά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να προστεθούν κόστη κλισέ και κόστη γραφικής μετατροπής (βλ. ενότητα Εκτύπωση Λογότυπου στις Συχνές Ερωτήσεις). Εάν προκύψουν αυτές οι χρεώσεις, οι αντιπρόσωποι πωλήσεών μας θα σας ενημερώσουν, και στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε να προχωρήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας.

Η Westpack είναι εταιρεία B2B που συναλλάσσεται αποκλειστικά με άλλες επιχειρήσεις. Βρετανοί ατομικοί επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις από Γερμανία και Βέλγιο μπορούν να παραγγείλουν ακόμα και χωρίς αριθμό ΦΠΑ. Σημειώστε, ωστόσο, ότι ΦΠΑ 25% (UK 20%) θα προστεθεί στην παραγγελία σας.

Η Westpack είναι εταιρεία B2B που συναλλάσσεται αποκλειστικά με άλλες επιχειρήσεις. Βρετανοί ατομικοί επιχειρηματίες και μικρές επιχειρήσεις από Γερμανία και Βέλγιο μπορούν να παραγγείλουν ακόμα και χωρίς αριθμό ΦΠΑ. Σημειώστε, ωστόσο, ότι Δανικός ΦΠΑ 25% (UK 20%) θα προστεθεί στην παραγγελία σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας.

Έξοδα αποστολής ενδέχεται να προστεθούν στην παραγγελία σας. Σημειώστε ότι προσφέρουμε δωρεάν μεταφορικά εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει ένα συγκεκριμένο ποσό. Το όριο για δωρεάν μεταφορικά εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας. Μια επισκόπηση των τιμών μεταφοράς και των διαθέσιμων προορισμών μπορεί να βρεθείεδώ.

Όχι. Η Westpack είναι εγγεγραμμένη για Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) στο Ηνωμένο Βασίλειο. Αναλαμβάνουμε τα πάντα σχετικά με την εκτελωνιστική διαδικασία των προϊόντων και δεν πληρώνετε τίποτα για αυτήν την υπηρεσία.

Όλα τα προϊόντα χωρίς εκτύπωση λογοτύπου ή που δεν απαιτούν περαιτέρω συναρμολόγηση και παραγγέλλονται εργάσιμες ημέρες πριν τις 14:00 (CET), θα αποστέλλονται την ίδια εργάσιμη ημέρα. Για προϊόντα με εκτύπωση λογοτύπου, δίσκους ή κουτιά που χρειάζονται συναρμολόγηση, παρακαλούμε δείτε τον «Χρόνο Επεξεργασίας» σε κάθε προϊόν.

Οι παραγγελίες προς το Ηνωμένο Βασίλειο παραδίδονται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Οι παραγγελίες προς τη Φινλανδία χρειάζονται συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν. Ο χρόνος παράδοσης για άλλες χώρες διαφέρει σημαντικά και εξαρτάται από τη χώρα κατοικίας σας. Μια επισκόπηση όλων των χρόνων παράδοσης, των τιμών μεταφορικών και των διαθέσιμων προορισμών μπορεί να βρεθείεδώ.

Τα προϊόντα που δεν είναι σε απόθεμα κατά τη στιγμή της παραγγελίας θα αποσταλούν ως παραγγελία σε αναμονή (backorder). Η παράδοση παραγγελιών σε αναμονή είναι συνήθως δωρεάν μεταφορικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να προκύψουν έξοδα μεταφοράς, ιδίως εάν διαμένετε σε νησί εντός της ΕΕ ή σε χώρα εκτός ΕΕ. Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας πριν την αποστολή, για να ελέγξουν τι προτιμάτε: αποστολή ολόκληρης της παραγγελίας αργότερα, όταν όλα τα προϊόντα είναι ξανά σε απόθεμα, ή αποστολή σε δύο ή περισσότερες μερικές παραδόσεις με επιπλέον έξοδα μεταφοράς.

Οι παραγγελίες προς το Ηνωμένο Βασίλειο παραδίδονται συνήθως εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή. Οι παραγγελίες προς τη Φινλανδία χρειάζονται συνήθως 3-5 εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν. Ο χρόνος παράδοσης για άλλες χώρες διαφέρει σημαντικά και εξαρτάται από τη χώρα κατοικίας σας. Μια επισκόπηση όλων των χρόνων παράδοσης, των τιμών μεταφορικών και των διαθέσιμων προορισμών μπορεί να βρεθεί εδώ. Τα προϊόντα που δεν είναι σε απόθεμα κατά τη στιγμή της παραγγελίας θα αποσταλούν ως παραγγελία σε αναμονή (backorder). Η παράδοση παραγγελιών σε αναμονή είναι συνήθως δωρεάν μεταφορικά. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να προκύψουν έξοδα μεταφοράς, ιδίως εάν διαμένετε σε νησί εντός της ΕΕ ή σε χώρα εκτός ΕΕ. Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μας θα επικοινωνήσουν μαζί σας πριν την αποστολή, για να ελέγξουν τι προτιμάτε: αποστολή ολόκληρης της παραγγελίας αργότερα, όταν όλα τα προϊόντα είναι ξανά σε απόθεμα, ή αποστολή σε δύο ή περισσότερες μερικές παραδόσεις με επιπλέον έξοδα μεταφοράς.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε αυτόματα ένα e-mail με σύνδεσμο στο σύστημα παρακολούθησης (track and trace), όπου μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας. Το σύστημα παρακολούθησης δεν σας παρέχει ακριβή ώρα παράδοσης, αλλά σας ενημερώνει για την ημερομηνία παράδοσης. Επίσης, σας ενημερώνει για την τοποθεσία του δέματός σας, σε περίπτωση που η απόπειρα παράδοσης δεν ήταν επιτυχής.

Το e-mail παρακολούθησης (track & trace) της πρώτης σας παραγγελίας με τη Westpack ενδέχεται να καταλήξει στο φίλτρο spam σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει στη λίστα επιτρεπόμενων (white-list) τη διεύθυνση e-mail από την οποία αποστέλλεται το track and trace, ώστε να μην επαναληφθεί αυτό.

Εάν δεν λάβατε κανένα e-mail παρακολούθησης (track & trace), ούτε στο φίλτρο spam ούτε στα κύρια εισερχόμενά σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας για βοήθεια.

Τα πακέτα που παραδίδονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποστέλλονται συνήθως με GLS. Τα δέματα που αποστέλλονται σε προορισμούς εκτός Ευρώπης αποστέλλονται συνήθως με FedEx. Το τμήμα πωλήσεών μας μπορεί να σας ενημερώσει περαιτέρω για την υπηρεσία courier που χρησιμοποιείται για αποστολές στη χώρα κατοικίας σας.

Η GLS θα αφήσει ένα σημείωμα παράδοσης με στοιχεία επικοινωνίας μετά από ανεπιτυχή απόπειρα παράδοσης, εφόσον έχουν πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας. Σε ορισμένες χώρες, το δέμα θα αφεθεί σε κατάστημα δεμάτων για να το παραλάβετε. Στις περισσότερες χώρες, ωστόσο, θα επιστραφεί στην αποθήκη της GLS. Μπορείτε να δείτε πού βρίσκεται το δέμα σας χρησιμοποιώντας το σύστημα Track & Trace.

Εάν το δέμα σας βρίσκεται σε κατάστημα δεμάτων, μπορείτε να το παραλάβετε αυτοπροσώπως. Εάν το δέμα βρίσκεται σε αποθήκη της GLS, επικοινωνήστε με τη GLS μέσω του τηλεφωνικού αριθμού που αναγράφεται στο σημείωμα παράδοσης για να κανονίσετε νέο ραντεβού παράδοσης.

Τα δέματα που παραδίδονται από τη FedEx ακολουθούν παρόμοια διαδικασία. Μετά από ανεπιτυχή απόπειρα παράδοσης, θα αφήσουν σημείωμα παράδοσης με στοιχεία επικοινωνίας, εφόσον έχουν πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιό σας. Το δέμα θα επιστραφεί στην αποθήκη της FedEx. Εάν έχει δοθεί αριθμός κινητού τηλεφώνου ή διεύθυνση e-mail, η FedEx θα προσπαθήσει στις περισσότερες περιπτώσεις να αποστείλει SMS ή e-mail. Σημειώστε ότι αυτή δεν είναι εγγυημένη υπηρεσία.

Ναι, ο παραλήπτης του δέματος θα πρέπει να υπογράψει για την παράδοση. Η υπογραφή θα αποθηκευτεί στο σύστημα Track & Trace, ώστε να είναι πάντα δυνατό να ελεγχθεί ποιος υπέγραψε για το δέμα σας και πότε, σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα κατά την παράδοση.

Ναι, είναι δυνατό να παραδοθεί το δέμα σας στους γείτονές σας. Επικοινωνήστε με τη Westpack πριν την αποστολή ώστε να αφήσουμε σημείωση στη GLS.

Όχι, η παράδοση πραγματοποιείται μόνο εργάσιμες ημέρες.

Δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να ορίσουμε συγκεκριμένη ώρα για την παράδοση του δέματος.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να παραδώσουμε το δέμα σας σε ταχυδρομική θυρίδα (PO-box), καθώς ο παραλήπτης πρέπει να υπογράψει για το δέμα. Ωστόσο, είναι δυνατό να αποστείλουμε το τιμολόγιο σε ταχυδρομική θυρίδα, εφόσον διαθέτουμε φυσική ταχυδρομική διεύθυνση για την παράδοση του δέματός σας.

Οι ισχύοντες όροι πληρωμής καθορίζονται στη γραπτή επιβεβαίωση παραγγελίας. Για νέους πελάτες, ο προεπιλεγμένος όρος πληρωμής είναιΠροπληρωμή.

Για επιστρέφοντες πελάτες που παραγγέλλουν προϊόντα χωρίς λογότυπο, οι όροι πληρωμής παραμένουνΠροπληρωμή.

Για επιστρέφοντες πελάτες εντός ΕΕ και Ηνωμένου Βασιλείου που παραγγέλλουν προϊόντα με λογότυπο, πιστωτική προθεσμία14 ημερών καθαρά ενδέχεται να χορηγηθεί μετά από ατομική αξιολόγηση. Αυτό ισχύει μόνο για πελάτες με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ.

Πελάτες χωρίς εγγραφή ΦΠΑ, ή εκτός ΕΕ και Ηνωμένου Βασιλείου, δεν δικαιούνται πιστωτικούς όρους και θα πρέπει να προπληρώσουν την παραγγελία τους πριν αυτή επεξεργαστεί.

Εάν ένα τιμολόγιο δεν εξοφληθεί έως την ημερομηνία λήξης, θα χρεωθεί τόκος 2% ανά ξεκινημένο μήνα, καθώς και χρέωση υπενθύμισης για κάθε υπενθύμιση που εκδίδεται.

Όταν το τιμολογηθέν ποσό δεν έχει εξοφληθεί πριν από την ημερομηνία λήξης, θα εκδοθεί υπενθύμιση. Ενδέχεται να προστεθούν διοικητικές χρεώσεις. Επιπλέον, θα προστίθεται τόκος 2% για κάθε μήνα που το τιμολόγιο παραμένει ανεξόφλητο. Θα εκδοθούν συνολικά 3 υπενθυμίσεις, μετά τις οποίες, εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μην έχει ληφθεί, η υπόθεση παραπέμπεται σε εταιρεία είσπραξης οφειλών και η πιστωτική διευκόλυνση πληρωμής θα ανακληθεί.

Είναι δυνατό να πληρώσετε με Άμεση Χρέωση εάν παραγγείλετε σε EUR (SEPA) ή DKK (PBS). Για πληρωμές σε άλλα νομίσματα, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε αυτή την επιλογή.

Ναι, μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα. Αποδεχόμαστε τις πιο συνηθισμένες πιστωτικές κάρτες, όπως Mastercard και Visa. Μπορείτε να προπληρώσετε τις παραγγελίες σας διαδικτυακά, κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης αγοράς, ή αφού λάβετε την επιβεβαίωση παραγγελίας από το τμήμα πωλήσεών μας ή το τιμολόγιό σας από το οικονομικό μας τμήμα.

Δεν προστίθενται χρεώσεις για πληρωμές με πιστωτική κάρτα.

Ναι, μπορείτε να πληρώσετε μέσω PayPal. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό μας finance@westpack.com και επισημάνετε την πληρωμή σας ως επαγγελματική συναλλαγή.

Όχι, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιπλέον έκπτωση εάν λάβουμε την πληρωμή σας πριν παρέλθουν οι 14 ημέρες.

Εκδίδουμε τα τιμολόγιά μας μέσω e-mail κατά την αποστολή του δέματός σας. Εάν είναι η πρώτη φορά που παραγγέλνετε, βεβαιωθείτε ότι το τιμολόγιο δεν κατέληξε στο φίλτρο spam σας.

Εάν δεν λάβατε καθόλου το τιμολόγιό σας, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο μέσω finance@westpack.com.

Εάν η πληρωμή της παραγγελίας σας δεν έχει ληφθεί εντός 14 ημερών, θα λάβετε υπενθύμιση. Ενδέχεται να προστεθούν διοικητικές χρεώσεις. Επιπλέον, θα προστίθεται τόκος 2% για κάθε μήνα που το τιμολόγιο παραμένει ανεξόφλητο. Θα εκδοθούν συνολικά 3 υπενθυμίσεις, μετά τις οποίες, εάν η πληρωμή εξακολουθεί να μην έχει ληφθεί, η υπόθεση παραπέμπεται σε εταιρεία είσπραξης οφειλών και η πιστωτική διευκόλυνση πληρωμής θα ανακληθεί.

Μαζί με το τιμολόγιό σας, λάβατε έντυπο επιστροφής. Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε (μέρος) της παραγγελίας σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα ή θα αντικαταστήσουμε την αγορά σας, υπό την προϋπόθεση ότι η αρχική συσκευασία είναι άθικτη και το προϊόν επιστρέφεται σε εμπορεύσιμη κατάσταση. Πρέπει να επιστρέψετε την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

Westpack A/S
Att: Return Goods
Sletten 21
7500 Holstebro
Denmark

Αχρησιμοποίητα και μη ελαττωματικά προϊόντα μπορούν να επιστραφούν στη Westpack μόνο κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας, συνοδευόμενα από πλήρως συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής. Θα σας παράσχουμε τον αριθμό επιστροφής που απαιτείται για τη συμπλήρωση αυτού του εντύπου. Βαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής επιστροφής ανεπιθύμητων παραγγελιών.

Τα εμπορεύματα πρέπει να βρίσκονται σε εμπορεύσιμη κατάσταση και να επιστραφούν στην αρχική, αδαμαγέτη συσκευασία, μαζί με τυχόν αξεσουάρ και δώρα που ελήφθησαν μαζί τους. Η αρχική συσκευασία παρέχει την καλύτερη προστασία για τα προϊόντα μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστρεφόμενα αντικείμενα που υπέστησαν ζημιά λόγω ανεπαρκούς συσκευασίας. Συνιστάται η αποστολή του επιστρεφόμενου αντικειμένου μέσω υπηρεσίας με παρακολούθηση, καθώς δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αντικείμενα που χάνονται κατά την ταχυδρόμηση.

Κατά την παραλαβή του επιστραφέντος, αδαμαγέτου και αχρησιμοποίητου αντικειμένου, θα εκδώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το κόστος του/των προϊόντος/ων. Αντικείμενα που επιστρέφονται κατεστραμμένα ή χρησιμοποιημένα, ή με ενδείξεις ότι δεν επιδείξατε εύλογη φροντίδα κατά την κατοχή τους, ενδέχεται να οδηγήσουν σε μειωμένη επιστροφή χρημάτων.

Η κυριότητα και ο κίνδυνος απώλειας των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την αποστολή (παράδοση EX-WORKS). Ενόσω τα εμπορεύματα βρίσκονται στην κατοχή σας, πρέπει να επιδείξετε εύλογη φροντίδα και να μην τα χρησιμοποιήσετε έως ότου επιστραφούν.

Όταν λαμβάνετε μια παραγγελία από εμάς, παρακαλούμε ελέγξτε ότι το περιεχόμενο του δέματος αντιστοιχεί στο δελτίο αποστολής που βρίσκεται μέσα. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε ανωμαλία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παράδοση, ώστε να σας αποστείλουμε αντικατάσταση ή να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων.

Η κυριότητα και ο κίνδυνος απώλειας των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την αποστολή (παράδοση EX-WORKS). Ενόσω τα εμπορεύματα βρίσκονται στην κατοχή σας, πρέπει να επιδείξετε εύλογη φροντίδα και να μην τα χρησιμοποιήσετε έως ότου επιστραφούν.

Είστε υποχρεωμένοι να ελέγχετε τα παραδοθέντα προϊόντα κατά την παραλαβή. Εάν οποιοδήποτε από τα προϊόντα είναι κατεστραμμένο ή δεν βρίσκεται στη συνήθη ποιότητα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παράδοση. Η Westpack θα αξιολογήσει την αξίωσή σας και εφόσον απαιτείται θα διορθώσει το σφάλμα, θα αντικαταστήσει το προϊόν ή θα εκδώσει πιστωτικό σημείωμα.

Η κυριότητα και ο κίνδυνος απώλειας των εμπορευμάτων μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την αποστολή (παράδοση EX-WORKS). Ενόσω τα εμπορεύματα βρίσκονται στην κατοχή σας, πρέπει να επιδείξετε εύλογη φροντίδα και να μην τα χρησιμοποιήσετε έως ότου επιστραφούν.

Προϊόντα με εκτύπωση λογοτύπου, κατασκευασμένα κατά παραγγελία προϊόντα και προϊόντα που με οποιονδήποτε άλλο τρόπο έχουν υποστεί επεξεργασία δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγούν. Διακοπείσα προϊόντα που αγοράστηκαν σε τιμές μειωμένες κατά περισσότερο από 40% δεν μπορούν να επιστραφούν.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις εγγραφές σας στα newsletter μας διαδικτυακά, στη σελίδα του λογαριασμού σας, ή στέλνοντας e-mail στο sales@westpack.com.

Για να διαγραφείτε από το newsletter μας, κάντε κλικ στο «unsubscribe» στο κάτω μέρος του newsletter που λάβατε, και θα αφαιρεθείτε από τη λίστα αποστολής. Μπορείτε επίσης να διαχειριστείτε τις εγγραφές σας στα newsletter μας διαδικτυακά, στη σελίδα του λογαριασμού σας.

Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να δείτε άμεσα το ιστορικό αγορών σας. Η σύνδεση γίνεται εισάγοντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Μπορείτε εύκολα να επαναλάβετε παραγγελίες από το ιστορικό παραγγελιών σας. Τιμολόγια που εκδόθηκαν πριν από την 1η Ιουνίου 2017 διατίθενται μόνο ως τιμολόγια PDF, από τα οποία δεν είναι δυνατή η άμεση επανάληψη παραγγελίας.

Το όνομα χρήστη σας είναι η διεύθυνση e-mail σας. Εάν δεν θυμάστε ποια διεύθυνση e-mail χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή σας, το τμήμα πωλήσεών μας μπορεί να σας βοηθήσει.

Εάν δεν θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας, μπορείτε να τον επαναφέρετε διαδικτυακά. Κάντε κλικ στο «forgot password» στην ιστοσελίδα μας και θα σας αποστείλουμε έναν σύνδεσμο με τον οποίο μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Όλοι οι υφιστάμενοι πελάτες έχουν λάβει αυτόματα λογαριασμό για το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Εάν δεν έχετε αγοράσει ποτέ προϊόντα από τη Westpack, μπορείτε επίσης να εγγραφείτε διαδικτυακά. Το όνομα χρήστη σας θα είναι η διεύθυνση e-mail σας και μπορείτε να επιλέξετε οποιονδήποτε κωδικό πρόσβασης επιθυμείτε. Μετά την υποβολή των στοιχείων σας, θα λάβετε αυτόματα ένα e-mail με τα στοιχεία σύνδεσής σας.

Δεν είναι δύσκολο να κάνετε μια παραγγελία διαδικτυακά. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών μας κατά τις εργάσιμες ώρες. Χαιρόμαστε να σας βοηθήσουμε!

Ναι, μπορείτε να επιλέξετε διαφορετικό λογότυπο για κάθε προϊόν που παραγγέλνετε.

Πολλά από τα προϊόντα μας μπορούν να εκτυπωθούν σε πολλαπλά χρώματα, με επιπλέον χρέωση. Αυτή η χρέωση προστίθεται για κάθε επιπλέον χρώμα ή κάθε επιπλέον εκτύπωση. Προς το παρόν, δεν είναι δυνατό να επιλέξετε περισσότερα από ένα χρώμα εκτύπωσης διαδικτυακά. Σας συμβουλεύουμε να επιλέξετε ένα από τα χρώματα εκτύπωσης και να αφήσετε σαφή σχόλια κατά την ολοκλήρωση αγοράς ότι απαιτείτε εκτύπωση δύο χρωμάτων.

Βρείτε το κουτί, την τσάντα ή τη θήκη που σας αρέσει και κάντε κλικ στο «order sample». Μπορείτε να παραγγείλετε έως πέντε δείγματα διαδικτυακά. Εάν θέλετε να λάβετε δείγματα προϊόντων για τα οποία δεν είναι διαθέσιμη η επιλογή παραγγελίας δειγμάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεών μας.

Ώρες λειτουργίας μας:

Δευτέρα-Πέμπτη: 9:00 - 15:00 (CEST)
Παρασκευή: 9:00 - 14:00 (CEST)

Ναι, το τμήμα πωλήσεών μας και το τμήμα αποθήκης και αποστολών μας είναι ανοιχτά καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ανοιχτό 24/7, καθ' όλη τη διάρκεια του χρόνου!

Είμαστε κλειστοί στις 24, 25 και 26 Δεκεμβρίου και την 1η Ιανουαρίου, αλλά είμαστε ανοιχτοί μεταξύ Χριστουγέννων και Πρωτοχρονιάς.

Αφήστε μας να σας βοηθήσουμε! Οι αντιπρόσωποί μας θα σας εξυπηρετήσουν με χαρά για οποιοδήποτε αίτημά σας.